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关于电子商务平台方面论文范例,与建材家居企业如何“玩转”电子商务相关论文发表
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线,综合了设计研发、生产管理、销售、终端服务的大型家具制造企业.对于拓展电子商务平台,其目的有三个：一为适应新科技的发展,作前瞻性的探索,赢得市场占据的先机；二为扩展新的销售渠道,增加销售；三为利用线上资源,提高知名度,宣传品牌.允典的电子商务构架平台由直属网站及淘宝商城店铺两大主线构成,由第三方微博平台、博客平台以及家居门户网站的品牌主页做辅助.直属网站包括详尽的信息发布平台、产品展示空间、线上商城,淘宝商城店铺主要以线上商城及品牌展示为内容,同时利用中间平台的人气进行宣传推广,促进线下体验.虽然其整体构架仍然处于试运营阶段,并仍在不断进行调整,但就其网站的流量以及淘宝商城的成交率看,其电子商务平台的布局规划已经开始初见成效.
笔者在淘宝商城登陆后,以买家的身份询问产品,允典的客服回复及时,咨询间隔时差较短,态度亲切,且主动推荐线下体验,争取促成交易,起到了争取线上推广线下交易的作用.经调研,其微博平台和博客平台的更新时间也较短,整个第三方公共关系平台有专人负责,起到了较持久的线上跟踪.允典模式的好处是两大平台可以独立支撑运营,在一方平台需要维护的时候,另一方可以支撑起线上平台.但是,由于其两大平台的规模较大,所需的人力资源及技术资金投入也是相当大,一般的红木家具企业很难复制这种平台构成模式.
允典的直属网站出现过短时段无法打开的现象.经咨询其在线客服,得知由于网站正在进行后台维护,需要数天时间才能重新上线.据此推理,如果是一般用户访问,打不开直属网站,又无法迅速进入其间接平台了解信息,网站很容易就此流失掉这位潜在用户.我们从中得出一个重要经验,即在一方平台维护的时候,需要以代理页面作出合理解释,并在代理页面做好链接,引流入企业的另一平台,并在另一平台及时的作出解释,避免客户因浏览不到一方平台而停止后续的搜索.
就其微博平台和博客平台的关注度来看,虽然更新速度还可以,但到了节假日就会暂停更新,对于访客的互动程度也较低,无法做到及时回复.对于社交平台,允典还需继续投入精力,虽然有专人负责,但由于其上班时间的限制,其辐射范围仍旧有限.可以尝试采取让员工加入其中的办法,企业微博连接员工的微博,以扩大社交网络,调动员工积极性,让员工主动更新,增强品牌与用户的互动.
传统渠道与电子商务平台的协调
线下辅助推动线上交易
建材家居产品不是虚拟产品,无法在线上完成所有交易.有些交易步骤需要线下的辅助才能完成,如红木家具的线上体验仅有图片及视频,无法满足消费者亲身体验的需求,此时线下的门店可作为线上的线下体验中心,提供消费者触摸和感觉的体验,让消费者对家具本身有直观的印象,同时促进品牌的知名度.如允典红木,在自建平台上的产品信息与线下产品信息同步,并实现线上交易、线下体验的活动,以间接方式提高了网站的知名度和门店流量.同样的,有一些交易步骤必须在线下完成,如家具配送环节,红木家具企业在线下的基础牢固,拥有较成熟的本地化物流运营,利用现有的物流网络来实现电子商务平台交易的最终配送流程,无需再建仓储及物流系统,这都是红木家具企业建立电子商务平台的有利条件.所以说电子商务平台的构建缺少不了线下渠道已建成资源的辅助.
线上推广推动线下交易
建材家居企业搭建电子商务平台不仅可以当作一种销售渠道来使用,也可以作为线下销售渠道的新型推广方式来使用.线上推广有其传播迅速、事件性强的特点,企业可以利用互联网以公共关系为基础的特性,利用事件和话题,得到流量和关注度.在福建仙游和苏州地区分散着很多中小型红木家具企业,主要以供应商身份运营企业,随着人力资源以及市场行情的变换,其利润受到了经销商的挤压,这些企业急需一种平台将产品推广出去,而电子商务的便宜性和传播宽度正适合这一类型企业.很多当地的红木家具企业在阿里巴巴和淘宝网上建立了间接平台,同时结合自身的直接平台,还是迅速扩展了市场,促进了效益.
本篇论文出处:http://www.sxsky.net/zhengzhi/050202821.html
线上线下,并行发展
建材家居企业进行电子商务的基本要素仍然是产品、价格、促销和渠道4个方面,虽然这4个要素的内容在电子商务领域与传统渠道相比有较大的变化,但是两者属于两个营销通路,皆有互相无法代替的优势.随着电子商务的发展及其配套服务的跟进,线上线下产品线路差异化的现象会逐步减小.企业如能将两者互相配合开拓市场,电子商务平台可为传统渠道服务,传统渠道也可为线上的电子商务服务,这将更有利于企业未来的发展.
建立电商平台并非要代替传统线下渠道,而是为家居企业开拓一个新的渠道以适应市场进步的发展.当然传统企业涉足电子商务并非坦途,如何协调这两种渠道,如何适应新的业务模式等,仍然需要建材家居企业用一定的时间和资金来应对这个课题.
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