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【摘 要 】 目的 对危急值在临床检验质量体系中的重要性进行探讨.方法 对我院350位临床医生通过问卷调查等方式对目前已经实施的临床检验的危急值工作制度的满意度进行调查分析.结果 350位患者问卷调查满意度结果显示满意率高达953%.结论 在医院中规范危急值制度在提高医院检验科工作质量方面所起的作用是明显的,对提高各个临床科室医生的满意度以及检验科室工作人员的工作水平具有积极意义.
【关 键 词 】 危急值；临床检验；重要性
doi：103969/jissn1004-7484（s）201306699 文章编号：1004-7484（2013）-06-3386-02
随着我国医疗事业的不断发展以及社会保障制度的不断完善,检验科质量体系中的临床检验危急值的重要性已经越来越受到人们的广泛关注[1].近几年,由于检验质量问题而引起的医护纠纷的报道屡见不鲜,严重影响着患者的身心健康和医护人员的整体形象[2].检验质量是临床医疗工作的基石,是临床各科室和检验科室相互协作的前提[3].因此,规范临床检验的危急值,建立危急值的报告制度,以及对其进行正确的指导和规范是极为重要的.我们通过对2010年1月至2013年1月期间我院的350位临床医生通过问卷调查等方式对目前已经规范并实施的临床检验的危急值工作制度的满意度进行调查分析并进行简要探讨,现将调查结果报道如下.
1.研究对象和方法
11 研究对象 选取我院2010年1月至2013年1月在12个科室的350为临床医生为研究对象.在这350例医生中,男性医生169例,女性医生181例,年龄范围在21-59岁之间,平均年龄366岁.具有副主任医师以上职称的人数为156人,具有主治医师职称的人数为194人,350位医生在本院都至少工作两年.
12 实施方法 对我院检验科质量体系中的危急值进行精细化有效管理,制定有效的管理制度,分清职责规范管理.主要的管理措施主要包括以下几个方面：首先,向全院医护人员讲述实施的检验科质量体系中的危急值的重要性,可以采用集中宣传和个别宣讲等方式让医护人员对管理措施的各项要求、内容和细则有清楚的认识.在宣传时,可以在医院的公告栏粘贴宣传画,也可以印发宣传小册子,让医护人员了解如何正确的进行医护工作,还要定期组织医护人员进行培训好考核,以改变护理人员的危急值观念,加深护理人员的危急值意识.与此同时,发现“危急值”的主要地方是临床实验室[2].通过严格的奖惩措施,来鼓励临床实验室的工作人员做好危急值上报的及时性和准确性,鼓励工作人员积极的提高工作水平,督促那些危急值意识相对淡薄的工作人员,改善他们的工作面貌.其次,当危急值被临床实验室报送到各个临床科室后,临床科室要做好对危急值的正确、及时的处理.在处理前,各科室可以先进行必要的查对工作.当查对正确无误后,可以根据自身特点制定程序性危急值项目的处理建议,提升危急值的处置能力和水平,有效规范危急值处置行为.再次,要做好患者的复查和随访工作,通过这种方式来确定患者是否最终脱离危机状态.并且,要做好患者的危急值记录,并将患者的记录妥善保管以备后续医疗工作的使用.再者,在规范危急值管理制度的过程中,要对制度不断的改进和完善.根据实际工作情况不断进行分析总结,有效调整危急值管理制度,使危急值管理制度真正能够适合医院实际情况.
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13 调查方法 对参加研究的350位临床医生进行规范危急值制度的工作满意度问卷调查,填写好问卷调查表,并进行数据分析.每一张问卷调查表分为3个满意程度,分别为：“好”、“一般”、“不满意”.其中,好和一般为满意.采用不记名形式进行问卷填写,由负责人统一发放、收回.发放问卷350份,收回问卷350份,其中有效问卷350份,有效回收率为100%.
2.结 果
对本院350位临床医生进行规范危急值制度的工作满意度问卷调查结果显示：选择“好”的例数为192例,占全部患者的548%；选择“一般”的例数为142例,占全部患者的405%；选择“不满意”的例数为16例,占全部患者的47%,见表1.
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3.讨 论
近年来,检验科质量体系中的临床检验危急值的重要性已经越来越受到广大医疗工作者的高度重视,并得到了广泛研究.检验科临床检验危急值制度的规范是提高医院临床治疗水
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通过我们的研究结果可以发现,在被问卷调查的350位患者中,选择“好”的例数为192例,占全部患者的548%；选择“一般”的例数为142例,占全部患者的405%.满意率高达953%.这一结果也与国内相关报道结果类似,进一步证明了在医院中规范危急值制度在提高医院检验科工作质量方面所起的作用是明显的,对提高各个临床科室医生的满意度以及检验科室工作人员的工作水平具有积极意义.
参考文献
[1] 柴淼,罗晓慧,郭晶,等试论临床检验中危急值的应用[J]中外医疗,2011,12（1）：41
[2] 黄海云检验科危急值的设立及应用[J]中国医药指南,2010,13（1）：76
[3] 袁春雷,王冬娥,任 伟,等ISO15189实验室认可与危急值报告、追踪制度[J]现代医院,2009,26（1）：63
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