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摘 要：护理人员对自身职业价值的认识直接影响工作的态度,护理服务价值的核心是态度,护士以什么样的态度对待工作,以什么样的态度对待患者是至关重要的.文章根据作者多年的经验阐述了对护理平台管理的认识和理解,认为护理平台的核心是以病人为中心的管理的平台,质量是共同追求的目标.

关 键 词：护理平台；管理

【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)02-0161-01

护理平台管理是在科室护理组中实施护士长负责制.我科自2006年8月开始试实行护理平台管理,让管理者有更大的活动空间协调科室内部及其它科室护理组间的工作.主要体现在医、护、技分体管理．包括人员、技术、设备配比、以及财政收支等方面.在运行的过程中有一些问题值得思考：

1护理平台管理的宗旨

护理平台管理的宗旨是什么市场经济的发展将医疗服务行业也推进竞争的大潮.医院实施新的管理办法,宗旨是让护理工作相对独立更好地适应社会发展需要为患者服务.因此,护理平台管理是体现在护理管理上的分管分制.赋予更多权力的同时也赋予了更多责任,目的是让护理平台管理实施起来游刃有余.为了增强护理人力资源竞争力护理管理者要重视护理价值、需求、供给、市场、成本的研究以适应未来护理发展的需要.[1]因为新的管理制度其宗旨是以病人为中心,更好地服务于临床.

2护理平台管理的必然性

护理平台管理的必然性医院的管理要与世界接轨,护理服务正向产业化发展,护理经济基本形成,市场经济与医疗体制的改革势在必行.护理作为医疗工作的主流之一也要更新观念面对改革的冲击,护理人员应具有现代护理观和人文观以及较高的护理技术操作响应医院的号召给予积极的配合,从而使医院在竞争中立于不败之地.

3护理平台管理面临的问题

3.1护理人员的积极性和主动性

3.1.1“理念文化”是护理服务文化建设的灵魂,现阶段世界经济发展水平的不平衡造成国内医院护理工作繁重与国外医院护理工作内容有所不同,日臻完善的护理服务规范时刻约束护士的行为,各种规范化的培训和考核给护理人员带来压力,要充分调动护理人员积极性和主动性前提是让护士不断学习新知识,开阔眼界转变观念.作为管理者除了监督检查还要以身作则,以自身的服务理念纠正工作偏差,提升护士的品质.

3.1.2另一方面是要打破平均制,充分考虑工作性质及负荷量,公平性对护理人员积极性和工作态度的影响非常重要,在人员管理的每个环节均应遵循公平原则.[2]撩照不同的工作岗和性质重新定岗定编,卫生事业单位人事制度改革的原则之一是坚持按劳分配和生产要素参与分配.[3]除此以外新型的管理方法还需要经过摸索找到更佳的方法来适应自身医院管理的实际情况.

3.2护理人员的自身价值观新世纪日益增长的护理需求对护理人员整体素质提出更高的要求,为提高护理队伍总体水平适应社会发展需要,开展多渠道多形式的继续教育,更不乏涌现出许多优秀的全日制本科毕业生、护理研究生.护理人员对自身职业价值的认识直接影响工作的态度,护理服务价值的核心是态度,护士以什么样的态度对待工作,以什么样的态度对待患者是至关重要的.[4]因此管理者要让护理人员参与到科室护理质量管理中来,明确目标和标准,让单纯工作质量被监控、被管理转变为自我质量控制．充分发挥护理技能潜能,最终体现出护理专业的价值.

规范化管理不但是社会发展的需要也是医院管理的需要,护理管理是医院管理的一部分,实施护理平台管理一方面是顺应医院大局响应号召.另一方面是给予护理一个更广阔的发展空间,让护理人员有一个相对独立的平台施展才华,更有利于管理者进行人事制度的改革、人员配制和各部门间的协调配合,为医院提供一流的一线服务和后勤保障,这些都是医院在激烈的竞争中不可缺少的.新的管理方法要适应医院的发展更要符合医院的具体情况,并在磨合中直面问题和不足,这样才会取得佳绩.

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参考文献

[1]刘则杨,牛小林.护理经济的形成及护理管理的思考.中华护理杂志,2002,37(9)：677-678

[2]张培君,主编.现代护理管理学.第二版.北京：北京医科大学出版社,2000,83-90

[3]卫生部办公厅.关于深化卫生事业单位人事制度改革的实施意见.文

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[4]吴渭虹,等.如何在管理活动中体现护理专业的价值.中华护理杂志,2002,37(4)：280

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