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优质护理服务类有关论文范文文献,与优质护理服务在产房临床工作中的应用相关本科毕业论文
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【摘 要】 目的：对优质护理服务在产房临床工作中的应用进行分析,为临床护理提供参考依据.方法：选取本院2011年2月～2012年2月收治的3011例产妇,均给予优质护理服务,将其作为观察组,将前期没有实行优质护理服务的2984例产妇作为对照组,两组产妇在总产程、切口感染率、新生儿窒息率、难产率以及满意度方面进行比较分析.结果：两组产妇在总产程、切口感染率、新生儿窒息率、难产率以及满意度方面进行比较差异均有显著性（P均＜0.05）,观察组优于对照组.结论：优质护理服务在产房临床工作中的应用效果显著,缩短了产妇的总产程,降低了产妇的切口感染率、难产率以及新生儿窒息率,提高产妇及其家属的满意度,值得临床推广应用.
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【关 键 词】 优质护理服务；产房工作；效果分析
优质护理服务指的是以患者为中心,全面贯彻实施护理责任制度,加强各项基础护理工作,深化护理服务的专业内涵,将整体护理服务水平提升到一个更高的层次上面[1].本院2011年2月～2012年2月收治的3011例产妇,均给予优质护理服务,临床效果显著.现将护理体会总结如下.
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取本院2011年2月～2012年2月收治的3011例产妇作为观察组,将前期没有实行优质护理服务的2984例产妇作为对照组.观察组当中产妇年龄23～41岁,平均32岁；孕周为36～42周,平均39周；初产妇2217例,经产妇794例.对照组当中产妇年龄22～40岁,平均31岁；孕周为37～42周,平均39.5周；初产妇2342例,经产妇642例.两组产妇在年龄、孕周以及孕次等一般资料方面比较差异没有显著性（P＞0.05）,具有可比性.
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1.2 护理方法
对照组实施常规护理,观察组产妇在常规护理的基础上进行优质护理服务,具体护理措施如下.
1.2.1 合理布置环境
温馨体适宜的住院环境可以对患者心理状态产生有利的影响,缓解入院之后的不适以及疾病所带来了的压
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1.2.2 加强沟通与交流
在临床工作当中,大部分医护人员都会遇到这样的问题：产妇及家属对于某些问题会反复地进行询问.因此,对于这种情况,医护人员必须要有高度的责任心以及耐心,要有问有答,而且还要答而不厌[3].第一,医患沟通也属于治疗的一种方式,是通过有效的交流与沟通发挥药效的.对于一些重复性的问题,从医生的角度来讲是重复地回答,但是对于大部分产妇及家属来讲,确实第一次接触,这就需要我们医护人员要耐着性子进行回答,详细讲解产妇及家属不明白的地方,使产妇及家属解除心中的疑惑,主动配合治疗.第二,当产妇来到医院就诊的时候,不少产妇有害怕恐惧的心理,此时医护人员要尽最大的努力去为产妇服务,不要怕麻烦.
1.2.3 加强基础护理
产房当中产妇较多,而且家属以及陪护人员也较多,人文风俗以及文化程度差异较大,同时大多数产妇均为初产妇,而且一大部分初产妇又是独生子女,对于分娩的知识以及注意事项了解匮乏[4].因此,护士要加强基础护理,帮助孕产妇增强顺利分娩的信心,顺利地度过分娩期以及产后几天的产褥期.护士要做好晨晚间的护理工作,做好分娩后护理、乳房护理以及会阴清洗等,保持病房的干净清洁.例如在清洗会阴部的时候,在清洗之前让患者的家属、陪护人员以及探视人员等相关人员全部离开,并在门口挂好告示牌；在清洗的时候动作要快而轻柔,操作完成之后尽快为患者为患者穿好衣裤,让患者感受到关爱与尊重.
1.3 观察指标
观察两组产妇的总产程、切口感染率、新生儿窒息率、难产率以及满意度.
1.4 统计学处理
采用SPSS15.0统计软件进行数据分析处理,计量资料以均数±标准差表示,采用t检验,计数资料用X2检验,以P＜0.05为差异有显著性.
2 结果
两组产妇在总产程、切口感染率、新生儿窒息率、难产率以及满意度方面比较差异均有显著性（P均＜0.05）,具体的结果情况见表1.
3 讨论
产科是临床当中一个比较特殊的科室,如果稍有不慎,就会引起医患之间不必要的纠纷；而且产妇及其家属都极为担心围生儿出现问题.因此,将优质护理服务模式优于到产房当中,具有极为重要的现实意义.通过设置人性化的住院环境,使产妇有一种家庭的感觉,可以最大程度消除入院带来的不适感；同时加强与产妇的沟通,通过产妇及其家属的问题,适当对产妇进行健康教育,使其详细了解关于分娩的相关知识,对保障母婴的安全具有重要的作用.通过本研究资料可以看出,通过实施优质护理服务,缩短了产妇的总产程,降低了产妇的切口感染率、难产率以及新生儿窒息率,提高产妇及其家属的满意度,值得临床推广应用.
参考文献
[1]秦新华,翟鲁辉,项广宇.优质护理服务在产科护理工作中的应用及效果评价[J].中国实用医药,2010,05（22）：213-215.
[2]李吉华,周金玲,李鲜萍.妇产科开展优质护理服务的方法与成效[J].中国民康医学,2011,07（10）：1936-1937.
[3]易志龙,陈伟,陈春梅,姜兴鹏.优质护理服务在产房临床工作中的应用[J].国外医学.物理医学与康复学分册,2010,(02)：31-32.
[4]文向东,何倩.产科开展优质护理服务的实践[J].全科护理,2010,(05)：98-99.
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