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护理管理有关论文例文,与人本管理在妇科优质护理中的应用相关毕业论文怎么写
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【摘 要】一流的服务水平和护理技能,人性化护理管理机制,是提高护理社会经济效益的基础.临床护理服务充分体现专科特色,丰富服务内涵,保障患者安全,促进患者康复,增强人文关怀意识,倡导人性化服务.针对护理者,护理管理者实施人性化管理,通过强化护士的仪表仪容、规范性语言的应用,运用激励机制,帮助护理者提高素质；针对被护理者,创造人性化氛围,消除对医院环境的不适应,减轻就医过程中的紧张心理,将人本优质护理应用到患者住院的全过程,使病人以更好的心理、生理状态配合治疗的开展.
【关 键 词】人本管理；优质护理
【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】1004-7484（2013）02-0669-01
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“人本管理”即以人为本的管理,一切管理均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本.医院能否在日益激烈的医疗市场竞争中生存和发展,很大程度上取决于医院管理者.护理管理作为医院管理的一部分,其科学管理的正面效应和不当管理的负面效应已越来越多地受到重视.人文关怀是优质护理的重要指征[1],如何做好妇科优质护理,给病患留下良好的第一印象,促进病人与护理人员的良好关系显得至关重要,也为病人积极配合治疗和护理打下良好的基础,同时,也关系到医院的声誉.我科自2010年开展优质护理,应用人本管理理念,不断提高妇科的优质护理质量,赢得社会上的赞誉.现将具体实施方法报告如下：
1基本情况
我院妇科作为医院省级重点专科之一,在医院的医疗护理工作中起着举足轻重的作用.现有护理人员16名,开放床位39张,床护比1：0.41；护理人员中大专以上学历15人,占93.8%；中级以上职称4人,占40%.收治病人以子宫肌瘤、卵巢良恶性肿瘤、宫颈良恶性肿瘤为主.
2实施人本管理,提高护理人员素质
2.1强化护士仪表仪容保持护士专业形象是护理人员的基本责任.我科经常组织护理人员中进行仪表意识强化教育,学习并实施行为规范,补充完善仪表要求细节,加大监督力度.要求护士面带笑容、着装整洁、庄重大方、精神饱满、情绪乐观地接待每一位患者和亲属,给病人亲切、安全和信任的感觉,实现了有内涵、有质量的微笑服务.
2.2强化规范性语言的应用住院患者大多会产生紧张、焦虑情绪,护士主动起身迎接,亲切微笑地对患者说“您好、请坐、请等”等礼貌用语,主动介绍入院程序,减少她们的茫然感,增加对医务人员的信任.我科不断补充完善护理人员文明服务用语内容,要求做到来有迎候声,见面有问候声,各种操作前有解释声,出院有祝福欢送声.
2.3应用人性化的激励机制提高护理管理成效美国哈佛大学心理学家威廉詹姆士的研究发现[2],一个人受到激励时,能力可以发挥至80%～90%.人本护理管理激励机制,就是坚持一切从人出发,以调动和激发护理人员的积极性和创造性.护士长更新护理管理理念,建立健全人本护理管理激励机制,充分调动护理人员的内在动力.给予①物质激励：通过绩效奖金与服务挂钩的方法,在奖金分配上,按不同岗位、按护理质量、护理数量、服务效果、服务效率等项目量化进行护理质量考核,适当拉开绩效档次,以调动大家的工作积极性.②精神激励：通过收集护士和病人的意见,经常开展优质服务质量竞赛和检查,评选每月服务明星,年终评选先进个人等,激励广大护士积极为个人和集体争取荣誉,激发广大护士的积极性.
3以人为本,善待护理对象
3.1创造人性化氛围,尊重患者权利人需要关心,特别是初次入院的患者最需要关心,这种关心更多的来自护士,关心病人体现着护士工作的特征及价值[3].良好的交流与沟通能促进各项护理工作的顺利开展,能提高护士在患者及其家属心目中的地位.要求每个护士将明确患者的需求作为我们的工作目标和努力方向.反复强调护理规章制度和护理常规的贯彻落实,加大护理管理的监督管理力度,利用五常法和现场督查机制进行护理常规、制度执行情况的抽查,所有检查结果进行评定,促使护理人员尽职尽责,保证病人的基本需求得以满足.
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3.2开展“阳关爱心系列活动”全程优质服务
3.2.1制作并发放“爱心服药指导卡”.根据每位病人服药的不同,制作通俗易懂的指导卡,注明药物的名称、作用、服药的时间、方法、注意事项,护士给予规范、全面的指导,保证安全服药.
3.2.2每2-4周开展一次“爱护女性”健康讲堂.将女性常见的妇科
护理管理有关论文例文
3.2.3制作检查行走路线示意图：根据各项仪器器械检查的不同地点,自制简单易懂的行走线路图,方便病人短时间内进行快速检查,减少新入院病人因不熟悉环境而产生的陌生感和焦虑感；
3.2.4编辑妇科术后康复操：为了减少妇科病人手术后常见并发症――肠粘连、下肢静脉血栓,制定系统的术后康复操的流程和标准动作规范,以促进术后病人的康复,有效降低术后并发症的发生,缩短病人住院周期,降低住院费用,给病人最大的实惠.
参考文献：
[1]刘义兰.优质护理服务工作中加强人文关怀的思考[J].护理学杂志,2012,5（9）：1-2.
[2]王宝珠,韩春玲,赵玉梅,等.365例住院病人沟通需求调查分析[J].护理研究,2002,16（3）：151―152.
[3]温春娟,郭秀玲,刘春晖.激励在护理管理中的应用[J].中国护理管理,2002,2（5）：32.
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