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【摘 要】通过认真学习护理规章制度并严格执行,提高专业理论和技术水平,加强素质教育,提高护理安全认识及改善服务态度等方面的对策改善护患关系,以细致周到的护理服务和及时有效的沟通减少或防止精神科护理缺陷的发生.

【关 键 词】精神科;护患关系;护理缺陷;防范技巧

精神科住院患者在法律上属于无民事行为能力或限制民事行为能力的人,他们都缺乏自知力,不愿意住院,再加上封闭式集中管理,精神症状和精神药物的影响,发生自杀、自残、攻击他人、出走、摔伤、窒息、猝死等意外事件的几率都比综合科高得多.由于精神科病房的特殊性,长时间在精神科工作的护士上班时谨慎小心,精神压力明显比综合科大.而随着法律法规不断完善公众法律意识的极大提高,自己的合法权益一旦受损就会发生投诉或纠纷,因此防范精神科护理缺陷从而杜绝或减少护理纠纷是非常重要和有意义的,也是安全护理必段要做的.为了有效防范精神科护理纠纷提高精神科护理缺陷的防范技巧是非常重要的.

1精神科护理工作中的主要护理缺陷

1.1护理操作中潜在的不安全因素不认真执行“三查七对”制度,不可避免地发错药而引起纠纷.精神科病房规定15min巡视病房一次,有自杀自伤行为的患者必须时刻在护理人员视线之内,如果因为护理人员未尽到监护责任而造成患者自伤、自杀,就要承担法律责任.


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1.2缺乏工作责任心,患者出现异常先兆不能及时发现,缺乏警惕性与预见性.有些护理人员存在侥幸心理,认为自己在工作中从未出现过任何医疗差错,凭经验办事,对精神病患者这个特殊群体随时可能发生意外事件认识不足.

1.3护理人员专业知识和技能水平偏低,对各种仪器使用方法不熟练或不能正确操作,经验不足或协作能力不高,造成损伤或延误抢救时机.

1.4自我保护意识缺乏在患者家属法律意识普遍增强的情况下,部分护理人员却没有正视这种现实,自我保护意识缺乏,在护理工作中对患者的治疗,护理措施没有及时履行告知义务,忽视了患者的知情同意权.同时护理人员言语、行为不当或过失给患者造成不安全感或不安全结果.

2防范护理缺陷的技巧

2.1学习护理规章制度并严格执行

涉及精神科护理专业各种制度的内容非常多,包括国家的,单位的,行业的标准规范等等.例如护理规章制度中的查对制度、交接班制度、保护性约束制度等.所有这些制度对搞好专业工作,减少护理缺陷的发生及纠纷事故有非常积极的意义,所以一定要严格执行,不能疏忽懈怠.

如果我们都能严格按照制度办事工作,有效提高护理素质和护理缺陷的防范意识,出事的概率就明显降低,又能够保障护理工作的安全.

2.2提高专业理论和技术水平

精神料护理是专业性很强的一门护理专业,不断学习新知识,新的护理内容是精神科护理实践的需要.它一方面能使住院精神病患者早日康复,另一方面也能减少护理缺陷的发生,也能够满足精神护理人性化的需要.我们应该通过不断的工作实践,为发展完善精神科护理专业作出贡献.


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2.3注重心理护理长期以来,我国护理实质是处于一种以技术操作为主的技能服务工作状态.护理管理者在管理上热衷于抓操作、抓培训、抓演练.形成了护理专业过度操作化,但精神科患者的心理护理是非常重要的.而在临床工作中,护理人员往往忽视患者心理护理.由于缺乏与患者沟通的技巧而不知如何针对病情实施心理护理,在与患者接触时不能很好与之交流而致患者病情突变,产生消极观念而发生意外.

综上所述,认真学习掌握精神科护理的相关规章制度,并在工作中严格执行,灵活应用,不断完善;通过加强综合科护理知识的学习;心理护理,生活护理并重,不断提高理论和技术水平;改进服务态度,改善护患关系,提高护理缺陷的防范

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技巧.必然能够防范精神科护理缺陷的发生,即使出现护理缺陷也能够正确对待,合理处理.

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参考文献:

[1]陈红,蒋玉琴.护士在预防抑郁症患者自杀中的作用[J].解放军护理杂志,2008,17(1):11-12.

[2]陈晓华.精神科护理纠纷原因分析及预防措施[J].上海精神医学,2007,13(3):178-179.

[3]李旭.国内处护理新进展.[M]长春:吉林人民出版社,2004:148.

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