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公司方面有关艺术研究生论文,关于迈克尔·戴尔:PC艺术大师相关论文范本
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;是奇迹发生了,那个“黑色星期一”早晨,戴尔公司融资2300万美元.1988年6月,戴尔公司公开上市,融资3000万美元,市场价值达到8500万美元.这就是一个商业新创意.1000美元和一间大学宿舍,在戴尔的手中经过三年的发展成为传奇.20世纪80年代末,戴尔在加拿大和当时的西德创办了全资子公司.随后,戴尔大胆改革公司结构,提供了一个更有效的全球范围内统一的产品资源,使销售和市场配套集中起来.1989年,戴尔收入高达2．5亿美元.随着全球的销售形势越来越好,公司又分别在法国、瑞士、爱尔兰及其它一些欧洲国家开设了分公司及办事处,并于1991年3月在爱尔兰成立了欧洲制造中心.
90年代初,戴尔公司的发展如同脱缰野马,收入平均年增97％,净利更是达到166％.对戴尔来说,似乎唯一的任务就是增长.但是隐患开始出现.公司以零库存起家,但为了扩张,到1989年,公司的库房也开始满满当当,大大削弱了公司原有的优势.公司又发布“Olympic”系列产品,然而这一添加许多新技术、新特性的产品并不是用户真正的需求.到1992年4月,戴尔公司进入《幸福》杂志的美国前500家大公司排行榜.
青春综合症
“当你生意越做越大,其中让你发晕的,就是你一点也觉察不出哪里存在问题,公司分成好多部门,你相信他们都在按计划行事.可是,当你把公司所有的结果聚到一起时你就会发现问题了,这种症状说明你没搞清各种生意的成本、收入和利润的关系.”
当时,像每一个白手起家的公司一样,戴尔也处于一个或飞跃或陨落的悬 崖边上.销售额从1991年的5．47亿美元猛增到1993年的20亿美元,这原本是好事,但这种快速增长却抖搂出许多问题.戴尔把追求增长置于一切之上,但没有人明白数量究竟是怎样增加的,同时公司的基础设施和管理经营方面也跟不上,整个公司陷入失控状态.为了还能保持增长速度,公司又决定进入惯常的零售渠道,试图在新兴的消费市场也分得一杯羹.结果出现了一个季度的亏损,股票价格直线下跌.连当时炙手可热的笔记本电脑生产线也被迫停了下来,眼睁睁地当了12个月的旁观者.
后来戴尔在回顾这段历史时说：“我尝到了苦头.80年代末,当时公司年营业额为2．5亿美元.人们普遍认为,除非戴尔公司去开拓更多不同的领域,比如进入零售渠道,否则公司将不会再增长甚至无法生存.具有讽刺意味的是,当戴尔真正进入零售渠道,业务上却从来没有出现显著增长.”此时的戴尔开始强化纪律和科学化管理,他迅速组建了一个高级经理队伍,给予他们很大的自主权.同时毫不犹豫地从零售渠道中退出,将公司重点转移到更富有经验和更高利润的企业和政府机构市场上.戴尔说：“我们明白,应该从零售渠道中退出,一心一意做戴尔公司最擅长的方面.”经过这场磨难,戴尔把公司的发展方向从一味的“增长、增长、增长”扭转到“流动、利润和增长”,这三者成了公司真正的方向.从此,戴尔又开始了50％以上的持续增长.公司股票价格也如火箭一般,完全无视地球引力,扶摇直上.
当戴尔开始对电脑感兴趣时,他最早做的事情之一就是创建一个BBS,以便与别人通信交流.当时成千上万的BBS就是后来的AOL和互联网的发展.而戴尔对互联网的兴趣开始于上个世纪90年代初.当他一听到通过互联网可以订购T恤衫时,顿时为之一震.凭着对新技术的敏锐,戴尔成功地把握时代脉搏,率先搭上了最新的互联网班车.互联网的发展使戴尔的直接销售模式如虎添翼.
1996年8月,戴尔公司的在线销售开通,6个月后,网上销售每天就达100万美元.1997年高峰期,已突破600万美元.互联网商务给戴尔公司的直销模式带来了新的动力,并把这一商业模式推向海外.在头6个月的时间里,戴尔公司的在线国际销售额已从0增加到了占总体销售额的17％.1998年公司在线销售额增加了1倍,日平均交易额达到1400万美元多,占公司总销售额的25％.1999年4月30日结束的季度中,在线日平均交易额进一步增长到1800万美元,占该公司第一季度总销售额的30％.预计到2000年,公司收入的50％以上将来自网上销售.
1999年3月,戴尔公司通过各种途径向世界宣布,正式开通一个新的网上商店：gigabuys．,其目标是成为全球最大的一家在线超市.而从它现在提供的商品分类来看,它所销售3万多种产品还是集中在计算机相关产品上,并不如人们原先所预料的开始涉足其他消费品和服务.因此,与其说它是一个在线超市,不如说它是一个计算机新品的集散地.
几年来戴尔的成功,主要是依靠多年来与大公司所建立的良好关系.戴尔网站所提供的大量直观信息是“800”免费定货所不能比拟的,因此包括波音公司、通用电气这一类大客户都将它们原先的定货方法转向于网上,而戴尔那240台大型服务器的良好运转也使得客户的定单始终能够保持及时处理,最终在客户和潜在客户中建立起了良好的商誉.
一不留神,戴尔又成了电子商务的杰出代表.
正式成为全球PC之王
2000年11月13日,戴尔在秋季COMDEX上做主题讲演.他说：“dell．成为全球最成功的电子商务网站,一天销售额高达5000万美元.戴尔电脑公司根据顾客提出的订货要求在2～3天内组装整机,为了实现这一目标,该公司建立了贮存包括顾客需求、购买动向以及投诉内容在内的庞大的数据库.
不过,对于企业顾客占大部分的戴尔来说,今后家庭市场将变得越来越重要.这是因为家庭即将实现利用高速线路的网络化.戴尔产品以及个人电脑将以何种方式进军这个时代的家庭呢在演讲中,戴尔约用了1／3时间反映他的这种困惑.他播放了一段录像.在该录像片中,被采访者都是看上去不是戴尔的顾客的儿童、老人、女学生,甚至没有拥有电脑的人们.采访者对每个人询问：“您想要什么样的个人电脑,您的个人电脑目前用来做什么”.
而采访者就是戴尔的母亲.这次讲演使得人们关注戴尔面向消费者市场战略.这个市场曾经差点要了公司的命.但是今天,一切似乎已经不同,不但是市场,还有戴尔本身.
进入2001年,戴尔有喜有忧.忧的是,2000年纳斯达克指数暴跌37％,戴尔的资产大幅缩水,一年损失达100亿美元,幅度达66％.但还是被财富杂志评为2001年排行第15位最富有的人.
喜的是,期盼以久的梦想终于成为现实：公司在第一季度的全球PC市场份额达到12．8％,成为全球最大的PC制造厂商,这是戴尔第一次从康柏头上夺取了戴了7年的桂冠.2001年,全球经济形势继续恶化,PC市场急转直下,但戴尔却说,戴尔公司目前已拥有全球PC市场份额的13％,目前正在努力向40％的这个目标迈进,目前市场不景气将使强大的公司变得更强.
而惠普与康柏合并的消息传来,这位CEO的评价更加咄咄逼人.他说,这个购并造成了消费者的迷惑,公司将利用此次大好时机来扩展用户群.他认为合并后的惠普一康柏将对该公司产生威胁,但对个人电脑市场抱乐观态度,因为公司采取了积极的降价措施,市场占有率增长了两位数.不过由于美国和全球经济下滑,这块市场仍然面临很大的困难.价格问题将继续困绕戴尔和其他PC厂商.虽然戴尔没有对降价的最终影响作出评论,但是他强调折扣速度不会减缓.
2000年,《财富》在评选“美国最受赞赏的公司”,戴尔公司脱颖而出,一举登上第三名,仅次于通用电气和微软.但是,这种成就在急剧变化的IT业里,是极其脆弱的.在2001年的评选中,由于其股价继续下跌65．8％而下降了七位,排到了第十位.
如今,戴尔无疑已经是PC业乃至整个IT业的旗帜,短期之内,没有任何对手可以撼动它的地位.但是,目前人们对戴尔最大的疑问就是：随着PC业的逐步走向下坡路,作为一家纯粹的PC厂商,未来究竟能有多大的发展空间,甚至能有多大的生存空间,这个问号已经越来越大.
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