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8;发挥自己的能力.只有让公司的每一位物流师感觉到得到尊重的时候,才会产生自己也是这家公司的“主人”,会更加积极的工作,在工作中体验到快乐,产生集体荣誉感,更好的完成自己的工作,促进企业的发展.

(2)在培养物流师积极心理人格品质时,要培养其乐观和自我决定感.乐观的积极心理有利于让物流师的身心都可以得到放松,能够更好完成工作绩效.而自我决定感就是让物流师的自主性、关系和能力都得到了满足,让企业可以更好的进行人力资源管理.

(3)在培养物流师积极心理人生态度时,要培养物流师乐观向上的生活态度.物流师只有对生活充满热情,乐

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观的看待生活,才可能让自己再工作时物后顾之忧,让自己全身心的投入到工作中去,促进企业的发展.在物流市场,客户、货主是上帝,他们在业务外包和服务价格上握有主导权,对物流协作单位有取舍的权力.他们中有的以救世主自居,随着发号施令,更改和增加服务内容,有的无理指责、刁难、侮辱和投诉物流一线作业物流师,如果抗争吃亏的总是物流物流师.不少一线操作物流师觉得低人一等,常常感到窝火和委屈.企业领导经常与客户、货主加强沟通,增进双方的理解和友谊是重要的,更重要的是物流师自己要保持一颗平常心和宽容心,能作出说明的,要以正当的理由作出委婉的解释,无法解释的请求上司出面协调.但无论如何都要按照作业要求,确保服务质量,以此赢得客户、货主的尊重与理解、保持平常心和宽容之心.

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(四)培养物流师积极心理的积极认知

(1)在培养物流师积极心理人格品质时,要注重培养培养物流师的主观幸福感.主观幸福感是人们衡量物流师内在生活品质的重要指标,对于物流师或企业而言都是非常重要的一种人格品质.培养物流师的主观幸福感有利于提高其工作能力和效率,为企业创造更大的财富.

(2)在对物流师的积极乐观的积极心理进行培训时,要让物流师树立自信.通过对物流师的积极心理培训让他们能够自己克服工作上的困难,正确认识自己,对工作和生活都充满了信心,能够更好的面对工作压力.

(五)培养物流师的积极的人际关系

在培养物流师积极心理人生态度时,要培养物流师的人际交往能力,可以使企业形成一个和谐的人际关系.企业管理者在进行人才管理时,要加强企业物流师的人际交往,这也是人性化管理的体现.人际沟通是实现和谐人际关系的主要途径,可以让物流师进行知识、技能交流,相互合作支持,增强企业的凝聚力.物流一线,是中低端的服务场所,表面上看,紧紧张张,忙忙碌碌,其实人际关系也同样复杂.表现在工作上干多点少点斤斤计较,厚此薄彼感情用事,说三道四搬弄是非,成团成伙关系庸俗,仗义执言遭受非议,出了差错扯皮推委.这些问题,如果没有正确认识,正确的态度和方法,很容易把关系弄成复杂化,影响到心情和工作.正确的态度和方法是,少说多干,少参与是是非非的议论,有了瓜葛牵扯就及时说明情况,消除误会和隔阂,必要时直接与上司沟通,争取理解和支持.一句话,就是要把主要的精力用在业务知识的钻研和做好本职工作上,这才是最重要的.

(六)营违积极向上的企业文化氛圈

积极心理学把增进个体的积极体验和培养个体的自尊作为培养个体积极心理品质的主要途径.人的积极体验不仅仅受本能的驱使,也受一定的社会价值观、文化观等的影响.企业文化是一所学校教育价值观的系统体现.积极向上的企业文化可以激励物流师的思想,凝聚物流师的精神和意志,陶冶物流师的情操和品格,激发物流师的亲社会行为;积极向上的企业文化氛围,使置身其间的师生在


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学习、生活的各个环节都受到熏陶和感染,引导他们形成符合时代要求的价值观,规范他们的思想行为,将企业物流师凝聚成一个自尊自信、积极向上、理性平和的群体;丰富多彩的企业文化活动还可以满足物流师的多种心理需求――为物流师提供求知、社会交往、认识社会、服务社会、娱乐和健身的机会,使物流师的业余生活过得充实、丰富、有意义,在健康、积极、优美的企业文化中满足需求、增长知识、发展智能、陶冶情操,增强他们的主观幸福感.因此,要探索将积极心理健康教育理念与现有物流师教育管理制度相融合的有效途径,营造积极向上的企业文化氛围,使物流师在潜移默化中接受引导,增加物流师的积极心理体验,培养物流师的积极心理品质.

五、结语

物流公司要想让物流师在工作中能够全身心的投入,就必须注重对物流师的积极心理的培养,避免物流师出现心理问题,影响自己的工作效率和企业的经济效益.在对物流师进行积极心路历程培养时,要在物流师培训期间进行培养,培养物流师的积极的人生态度、人格品质和积极乐观的情绪,让物流师可以为企业的发展更好的贡献出自己的力量.

参考文献:

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(作者单位:襄阳职业技术学院思政部)

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