煤炭企业方面营销专业毕业论文,关于新形势下煤炭企业营销人力资源管理相关在职研究生毕业论文范文

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【摘 要】本文主要探讨当前煤炭行业转为买方市场的新形势下,如何立足煤炭企业营销人力资源实际,进一步提升管理水平,对营销人力资源进行再开发,使煤炭企业的营销队伍能够积极应对市场变化、不断满足用户需求,更好地为企业发展服务.

【关 键 词 】煤炭企业 营销 人力资源 管理

煤炭企业学术论文撰写与发表
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煤炭属于大宗资源型商品,被称为“工业的粮食”.随着我国国企改革、市场经济的发展和完善,煤炭企业已从计划调拨销售型管理,向主动制定营销战略的现代化经营管理方式转变,也在这个过程中逐步建立了一支具备了解用户需求、收集市场信息、指导煤矿生产、做好售后服务等职能的煤炭营销队伍.

但是在2002年-2012年十年间,我国宏观经济持续快速发展,拉动了能源需求,煤炭行业也迎来“黄金十年”,煤炭价格一路飙升,仍然供不应求,被称为“煤超疯”.由于煤炭处于卖方市场,煤炭企业对下游电力、钢铁、石化、建材等用户具有很强的议价能力,煤炭营销实际上属于“坐商”,坐等客户上门,对煤炭营销队伍的素质要求相对不高.

2011年底以来,受经济增速放缓和进口煤大量涌入等因素影响,我国煤炭市场迅速转为买方市场,下游钢铁、石化、建材对煤炭的需求不旺,煤电格局大逆转,煤炭不再是“香饽饽”,国内煤炭需求大幅回落.2013年5月31日,环渤海地区发热量5500大卡动力煤的综合平均价格报收610元/吨,这是2011年11月14日以来的第22次下跌,且刷新指数公布以来的最低值,较2011年860元/吨的最高价格已经有了将近250元的降幅,煤炭“黄金十年”终结,国内煤炭行业步入深度调整期.

2012年12月,国家发改委发布《关于解除发电用煤临时价格干预措施的通知》,决定从2013年1月1日开始,解除对电煤的临时价格干预措施,电煤由供需双方自主协商定价,标志着合同煤与市场煤价格长期双轨制的历史结束.

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在电煤价格并轨、销售持续低迷的新形势下,对煤炭企业营销队伍提出了新的更高的要求,促使企业加强营销人力资源管理.煤炭企业要立足营销人力资源实际,强化营销队伍战略建设,将营销队伍的人力资源管理制度落实到位,加强职能转变,打造一支高素质的营销队伍,为煤炭企业高效执行营销战略、在竞争中赢得主动、扭转亏损局面提供有力的营销人力资源保障.

一、转变思想观念、提高服务意识

煤炭企业人力资源管理部门,要努力使营销人员转变思想观念,从“坐商”改为“行商”,深入市场开展调研,收集和整理市场信息,及时调整经营策略,调整产品结构；同时,主动衔接用户,耐心听取用户意见,为用户提供发运、中转、结算等全流程服务.

二、认清差距、提高煤炭营销人员综合素质

要使煤炭营销人员,尤其是营销管理者充分认识到,自身的素质直接影响着本企业的营销业绩和经济效益.营销人员既是市场的开拓者,也是信息的收集者和传递者；既要做好企业形象推广,又要为用户解决问题,成为忠实的合作伙伴.加强煤炭企业营销人力资源管理,重在加强煤炭销售队伍的作风建设、能力提高以及营销人员综合素质的提高.

三、加强煤炭营销人员的素质培训和潜能开发

煤炭企业经营困难的时候,只有通过提高营销队伍的综合技能和素质,使营销人力资源的使用效率最大化,有效控制人力资源成本,积极顺应市场变化,达到人尽其才、人尽其能的最佳状态,才能实现营销战略意图, 在竞争中赢得主动、扭转亏损局面,最终实现企业利润最大化的目标.

煤炭行业下游需求疲软、进口煤大量涌入,煤炭企业之间的竞争,已不再是煤炭产品的竞争,煤炭企业要在国际国内的竞争中占据有利形势,仅仅靠相互压价的低水平竞争是难以取胜的,必须加强营销人员素质培训,提升员工煤质监管、开拓市场、收集信息、服务用户等方面的技能和智力,激发营销人员活力,培养营销队伍的企业忠诚度和协调能力,最大限度

煤炭企业方面论文范文集地发挥营销人员的潜能,实现企业绩效.

四、建立完善的绩效考核办法和激励机制

煤炭企业营销部门在“黄金十年”里,或多或少缺乏有效的激励机制,在分配上还存在一定程度的平均主义,工资不能按岗位、能力、贡献拉开差距,干好干坏收入差别不大,致使工作环境缺乏鼓励先进、激励向上的氛围,使营销潜力得不到激发,造成营销人力资源整体上积极性、创新性的不足.

为调动煤炭营销人员开拓市场、赢得效益的积极性,煤炭企业亟需建立起激励和约束机制,奖勤罚懒,通过调整工资分配制度,使工资与业绩考核更加紧密地挂钩,提取工资中的一定比例作为浮动奖励基金,结合考核结果发放,多劳多得,有效地发挥工资的激励作用.

另外,要建立使能者上、庸者下的灵活用人机制和内部竞争机制,给予脱颖而出的人才记功、晋级、表彰等精神鼓励,充分体现煤炭营销人员的自身价值,激发积极性,使营销绩效大大提高.

煤炭企业营销人力资源管理是煤炭企业核心竞争力的重要方面,在煤炭行业面临扭亏脱困、创新转型的新形势下,营销管理部门更要树立人力资源是第一资源,人才是煤炭营销核心力量的理念.加强煤炭营销人力资源管理,培养和开发优秀营销人员,充分调动营销管理着和广大营销人员的积极性,实现煤炭营销人员的最优配置,打造煤炭企业营销管理的升级版,促进煤炭营销事业的可持续发展.

参考文献

①尚海涛,《煤炭作为我国基础能源的地位不可动摇》[J].《中国煤炭》,2001（4）

②王庆一,《煤炭工业演变及前景》[J].《中国煤炭》,2001（1）-（2）

③《国务院关于促进煤炭工业健康发展的若干意见》[R].《国务院公报》,2005

④《国民经济和社会发展“十五”纲要》[R].《国务院公报》,2000

⑤《中共中央关于国民经济发展十一五发展纲要的建议》[R].《中共中央十六届五中全会公报》,2005

（作者单位：淮南矿业集团煤炭销售公司）

责编：周蕾

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