口碑营销有关论文范例,与八卦营销2007年第9期相关本科论文范文

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“八卦营销”的成本几乎可以忽略不计,效果有时却往往可以和“标王”相提并论.

哪怕不是万科的客户,大概早在几年前也听过这样一个故事：某年某月某日,万科董事长王石在陪同客人参观某个万科楼盘的时候,发现地上有一个烟头,随手便捡起来扔进了前面的垃圾桶.这一举动令客人大惊,堂堂董事长都到了见垃圾就捡的地步,万科的物业管理水平可见一斑.

八卦营销2007年第9期参考属性评定

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很难去考证这一故事的真实性,但在我看来,这个故事人为斧凿的痕迹很明显,但无论如何,这个小故事毕竟广为流传,哪怕真是“以讹传讹”,却也大大提升了万科和王石的形象.假如这个故事是幕后有人包装,那么毫无疑问这个人一定是一位深得“口碑营销”真谛的高人.

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还记得曾经有一篇题为“Google创业时用过的服务器”的帖子,在各大论坛上网上广为流传.从刚开始大企业赠送的低端服务器,到后来的超级服务器集群,相信绝大多数看贴者都会对Google两位年轻的创始人的创业热情心存钦佩.

关于Google还有一则广为流传的帖子,大致内容是参观Google内部,除了办公区域,不仅有咖啡室、娱乐室,甚至还有一个小型室内游泳池,而员工餐厅的标准更是可以和五星级宾馆相媲美.看帖回帖的人无不感叹：这真是一家NB的公司!

更早一些时候,网上还流传过一则微软总部的帖子,大致内容和Google差不多,也是对着微软总部一阵狂拍,引得看贴的人对微软又是一阵追捧.

台湾金钟奖最佳综艺节目《全民大闷锅》里有句话：最好的新闻是丑闻加绯闻,最好的新闻画面是裸体加尸体.这话些许有点夸张,但却一针见血地指出这样一个道理：绯闻就是大众喜闻乐见的新闻.

假如把企业比作人,万科、Google、微软无疑就是明星.是明星,就必然有绯闻,有八卦.上述万科、Google、微软的例子,其实已经超出一般的口碑营销的范畴,我们姑且将其称为“八卦营销”.

八卦往往和谣言联系紧密.有一句西方谚语说,谣言都是长有翅膀的.“八卦营销”最大的优点是几乎完全不需要刻意地推广,八卦内容自然无坚不摧无孔不入.听过八卦的人以广为传播为己任,没听过的人则以没听过这个八卦为耻.所以,“八卦营销”的成本几乎可以忽略不计,效果有时却往往可以和“标王”相提并论.

口碑营销学术论文撰写格式
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当然,现实中明星的八卦也不乏负面消息,但除非明显有驳人

口碑营销有关论文范例伦道德,负面八卦大都只会增加明星人气,对美誉度却并无大碍.更有甚者,一段时间无八卦的明星,其经纪人还会炮制八卦主动向媒体奉上.不对八卦兵法有深入理解,绝不敢如此处置.

而从上面的几个例子可以看出,企业要采用“八卦营销”,应该遵从以下几个原则.首先,要有一定的知名度,因为明星的绯闻才有人看,明星的八卦才有人关心,在知名度还不足的时候就别用了,那有走火入魔的危险；其次,传播的内容应该是“以小见大”,八卦的内容都是小事,但折射出的却是企业的“大节”,这是“八卦营销”的精髓；最后,八卦的选题要够吸引人,最好能“香艳”,你用XX公司“干净整洁的会议室”估计压根儿没人看,要用“客服中心美女”,来看的人或许就排山倒海.

当然,也完全可以把这个话题拔高,也可以说成是“打造明星企业”,而企业家本人便是这个明星企业的象征,就像王石之于万科,佩奇和布林之于Google,比尔盖茨之于微软,企业家个人的轶事也成为企业八卦的重要组成部分.

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