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,二,消费者行为不仅仅是购买,三,消费者行为涉及很多的决策,四,消费者行为是一个动态的过程,五,消费者行为的多样性与复杂性.本文中的消费行为是指消费者为获取,使用,处置消费物品或服务所采取的各种行动,包括先于且决定这些行动的决策过程.消费者行为是与产品或服务的交换密切联系在一起的,是一个包含动机和影响因素以及实施决策行为的过程.

2大学生男士护肤品消费行为分析

2.1问卷设计及样本说明

目前国内外对于男士护肤品的定性研究相对较少,也没有相对权威的调查量表,因此从调研实际出发,在初步了解川内五所211高效在读男生对于男士护肤品消费行为的基础上制定了"川内大学生男士护肤品消费行为及影响因素调查问卷",问卷包括三大板块,第一板块是提示性问题,介绍此次调研的初步背景,第二板块是对调查对象的生活背景以及对男士护肤品消费的频率,价位,购货管道等进行设计的,第三部分是对于男士护肤品消费行为的影响因素的调查,利用李克特量表(Likertscale)初步设定了一下四类影响因子:消费能力及消费观念,价格影响及相关因素,商品种类及质量影响,产品购入管道以及消费环境等,每个影响因子又由若干个变量构成.

本次问卷涉及四川省五所211院校,分别为:四川大学,电子科技大学,西南交通大学,西南财经大学,四川农业大学.向每所大学发放了100份问卷,共计500份,回收有效问卷473份,问卷回收率为94.6%.从年龄分布来看:17-23岁,占到79.28%,24-27岁,占到16.91%,27岁以上,占到3.81%,从户籍分布情况来看,城市户籍的学生人数为270人,占到57.08%,农村户籍的学生人数为203人,占到42.92%.因此,此次调研有一定的对比性和可操作性,调研结果的可信度相对较高.


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2.2大

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学生男士护肤品消费行为描述性分析

2.2.1消费频率

从营销学角度来讲,消费频率是消费者在一定时间范围内消费产品的次数.问卷结果显示,川内五所211院校的男士护肤品消费情况为:16.28%的受访者表示他们几乎每天都会使用男士护肤品,34.88%的受访者认为他们经常使用男士护肤品,偶尔使用的人数占到45.03%,剩下3.81%的受访者表示他们从不使用男士护肤品,在从不使用的受访者中有超过半数的受访者表示如果出于现实需要他们也可能会开始使用男士护肤品.此外,对自身皮肤特性有一定了解并能准确知道应该选择哪种产品的受访者人数为242人,占51.16%.从以上数据可以看出,男士护肤品在青年男士群体特别是在大学生群体中普及率较高,且呈现上升趋势.(图1)

图1大学生男士护肤品使用情况统计

2.2.2消费类别

从问卷结果得知,当前川内五所211院校中男士护肤品消费量较大的几类产品为:洗面奶61.95%,其次为沐浴液47.36%,再次为爽肤水27.27%及剃须泡沫18.39%.从以上占比较高的男士护肤品消费情况来看,对于洗面奶的消费明显高于其他产品,这也说明在大学生男生群体里大家需求产品多是根据自身肤质和实际需求决定的.(表1)

表1大学生男士护肤品产品使用情况统计

产品名称比例产品功效洗面奶61.95%美白,祛痘沐浴液47.36%清洁皮肤爽肤水27.27%控油,缩小毛孔剃须泡沫18.39%清洁皮肤,控油

2.2.3消费能力及品牌偏好

消费能力是制约消费者消费行为的重要因素,商品价位则是影响消费者购买习惯的决定性因素.通常而言,消费者收入的变化会导致消费者的消费数量,质量,结构及消费方式等方面的变化.对于大学生这类特殊消费群体而言,生活费的多少在很大程度上影响着他们的最终购买决策.调查表明,95.56%的受调查者认为自身购买能力是影响他们购买决策的决定性因素.消费能力决定消费的层次,受访者中有超过四成调查者表示自己有习惯购买的品牌,但这也从另一方面表明,在消费男士护肤品的大学生中有近六成的消费者没有固定的品牌偏好.(见表2)

表2大学生男士护肤品消费能力及偏好统计

月生活费/元用于购买男士护肤品的费用/元品牌偏好/比例500-700<,50有固定购买品牌/43.76%800-100050-150无固定品牌偏好/56.24%>,1000>,150目的用少数几个因子去描述许多指标或因素之间的联系,即将相关比较密切的几个变量归在同一类中,以较少的几个因子反映原资料的大部分信息.营造良好的购物环境

在毕业论文写作期间,我得到了导师xxx教授的悉心指导和帮助,论文才得以顺利完成,在此我要向x老师致以特别的感谢!

附录:

川内大学生男士护肤品消费行为及影响因素调查问卷

同学您好:为了解当代大学生男士护肤品消费行为及相关影响因素,我们特意进行了此次问卷调查.希望通过对川内五大高校的在校学生的调查获取相关数据,针对川内大学生男士护肤品市场拓展提出对策及建议.故此请您能抽出一点宝贵的时间,配合我们如实填写以下问卷,我们保证调查资料仅作研究之用,并对调查资料进行保密,请您放心.再一次感谢您的支持与合作!

姓名年级年龄

请问您的户口是()

A农村户口B城镇户口

请问您正在哪所大学就读()

A四川大学B电子科技大学C西南交通大学D西南财经大学E四川农业大学

您觉得你的消费观念与方式为()

A比较完整,稳定,实现计划好消费的金额B计划相对薄弱,但能比较理性的消费

C完全没计划,经常是喜欢什么就买,很少考虑后果D容易受周边同学及其消费行为影响

你消费时首先考虑的因素是()

A是否是必需的消费B是否在我的消费能力范围内

C其他(请注明:)

你每月的生活费大约是()

A300--500元B500--1000元C1000--1500元D1500--2000元E2000元以上

您是否有消费男士护肤品的经历()

A每天使用B经常使用C偶尔使用D从不使用

你对男士护肤品的效果的认识是()

A可以帮助改善人体皮肤肤质,维持皮肤健康自然的状态,延缓皮肤的衰老B清洁皮肤

C可掩饰瑕疵,使人外表更美观D没什么作用E其他

你觉得影响你消费男士护肤品的主要因素是()(可多选)

A产品信息B品牌间差异C产品的不确定性D品牌名称E品牌包装F品牌促销G产品价格H产品功效I收入水平J以往的购买经验K改善肤质L增加自信M购买渠道N其他

你现阶段每月所能接受的男士护肤品消费的价位大致在哪个范围()

A50元以下B50--100元C100--150元D150元以上

10,以下护肤品中,你最常用的是()(可多选)

A洗面奶B爽肤水C沐浴露D润肤霜E活肤霜F其他

11,请问您正在使用那些品牌的护肤品()(可多选)

A班得瑞B欧莱雅C妮维雅D曼秀雷敦E丁家宜F相宜本草G大宝

H其他

您认为产品品牌是您选择某种护肤品的重要考量因素么A是B不是

12,请问您最喜欢通过哪种购物渠道来购买男士护肤品()

A商场专柜B化妆品专卖店C网上购物D朋友代购E其他

13,请问你是否经常更换护肤品的品牌()

A经常B偶然C从不更换

14对于男士护肤品的了解,你认为对你影响最大的是()(可多选)

A电视广告B网络广告C海报宣传D专柜推荐E杂志书籍G朋友介绍F其他

影响因素

购买动机

消费者个体约束

产品质量

品牌推广

购买风险

改善肤质

增加自信

个体收入水平

购买经验

产品价格

产品功效

品牌名称

品牌包装

品牌促销

产品信息

品牌间差异

产品的不确定性

1

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