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转移到消费者方,再将消费者的意见反馈到企业的整体经营活动过程.

内容:网上市场调查,网上消费者行为分析,网络营销策略制定,网上产品和服务策略,网上价格营销策略,网络渠道选择与直销,网上促销与网络广告,网络营销管理与控制

特点:社会性特点:吸引注意力,推介互补产品,形成网络效应,应用性特点:资源的广泛性,交流的互动性,内容的可视性,操作的便利性

7,作为传播媒介,互联网站本身存在着再宣传的问题,当一个新站点诞生后,应如何进行宣传(6分)1,答:①利用传统媒体(2分)②利用其印刷品(2分)③利用互联网本身(2分)

8,简述电子商务的通用交易过程.(6分)2,答:电子购物的交易过程大致可以分为交易准备(1分),交易谈判和签订合同(1分),办理交易进行前的手续(2分),交易合同的履行和索赔(2分)四个阶段.

9,简述网络营销的组合理论4C's.(8分)答:网络营销的组合理论4C's①以满足消费者需求为中心制定产品的销售和服务策略.(2分)②以消费者所能接受的成本制定产品价格策略.(2分)③以为消费者购买商品提供方便定制销售渠道策略.(2分)④从传统的强势推销转变为加强与客户的沟通和联系.(2分)

10,简述B2B电子商务交易的优势及其具体表现

B2B电子商务交易的优势在于交易成本大大降低:

距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件,,传真的成本而言就越低.缩短时间,减少重复的数据录入也降低了信息成本.

买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介者参与,减少了交易的有关环节.

卖方可通过互联网络进行产品介绍,宣传,避免了在传统方式下做广告,发印刷品等大量费用.

电子商务实行"无纸贸易",可减少文件处理费用.

互联网使得买卖双方及时沟通供需信息,使无库存生产和无库存销售成为可能,从而使库存成本显着降低.

B2B交易减少了交易环节,减少了大量的订单处理时间,缩短了从发出订单到货物装运的时间,提高了交易效率,促使企业取得竟争优势.

11,生产企业电子商务应用的主要方面有哪些

目前,国内生产企业应用电子商务的主要方面:

1).市场调查

企业通过电子商务方式调查拟议中的产品需求,从而科学合理地制订相应的生产计划和营销策略.

2).原材料采购与生产要素的招标

企业可利用电子商务方式从事以原料采购为中心的生产准备活动.扩大搜寻范围,进行网上招标.

3).发布企业信息

这是企业开展电子商务活动的一个主要方面,利用Inter可使产品的外观,功能等信息通过多媒体手段呈现给客户,增加知识性,趣味性和真实性,从而有助于吸引客户.另一方面,企业可以利用电子商务及早进行产品的宣传,预售等.

4).产品的销售及服务

实现网上销售是电子商务应用的一个主要途径,生产类企业在设计网站时,都会将在线交易作为基本功能.通过网上销售,既方便了用户,又扩大了企业产品的销售渠道,对提高企业的竞争力无疑具有积极意义.

5).利用电子商务进行生产经营管理

企业利用电子商务进行生产经营管理,包括生产过程管理,全面质量管理以及人力资源管理等.

通过互联网络,把不同地域,不同种类及不同特点的企业连接起来,生产出高质量,低

关于电子商务方面论文范文集消耗的产品.

6).通过网络搜集与企业经营相关的各种信息

利用电子商务搜集与企业经营相关的各种信息是现代企业的一项重要工作内容,随着电子商务的深入开展,有些信息和机会只有通过电子商务才能获得.

7).实现上下游企业及客户的沟通

上下游企业通过网络进行沟通,可以密切合作关系.企业通过网络,可以向客户提供多元化的服务.

8).新产品开发

企业通过网络搜集产品,技术和市场等信息,根据这些信息,开展新产品的研发工作,生产出适销对路的新产品.

综上所述,电子商务涵盖了企业生产经营的全过程,从市场调查,原材料采购,产品生产,产品销售到售后服务.这是生产类企业应用电子商务的一个显着特点.

12,试述电子商务如何降低企业的经营成本

电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径,具体表现为:

1),电子商务降低企业的采购成本.

通过电子商务,可以节约采购费用,另外,可以引起更多的供应商之间的竞争,从而降低进价.

2),降低库存成本

在电子商务下,高效迅速的物流中心,为企业减少库存提供了可能,从而降低企业库存成本.

3),降低营销成本

网络宣传费用比广告费用大降低,因此,电子商务可以大大降低营销成本.

4),降低管理费用

电子商务可以降低交通费用,通讯费用和办公费用,也可以降低人工费用,从而降低管理费用.

13,SET协议的主要优点有哪些

(1)SET为商家提供了保护自己的手段,使商家免受欺诈的困扰,使商家的运营成本降低.

(2)对消费者而言,SET保证了商家的合法性,并且用户的信用卡号不会被窃取,SET为消费者保守了更多的秘密使其在线购物更加轻松.

(3)银行和发卡机构以及各种信用卡组织非常喜欢SET,因为SET将它们的业务扩展到Inter这个广阔的空间中,并使信用卡网上支付具有更低的欺骗概率.

(4)SET对于参与交易的各方定义了互操作接口,一个系统可以由不同厂商的产品构筑.

(5)SET可以用在系统的一部分或者全部.

14,论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容

产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的产品的方式来实现其营销目标.包括对产品有关的品种,规格,式样,质量,包装,特色,商标,品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用.

1).产品选择策略

(1)产品选择范围

(2)选择产品时应注意的问题:充分考虑产品自身的性能,充分考虑实物产品的营销区域范围及物流配送体系.

2).销售服务策略

(1)网络营销销售服务的类型

(2)网络营销服务策略

3).信息服务策略

(1)建立"虚拟展厅"

(2)设立"虚拟组装室"

(3)建立自动的信息传递系统

案例复习题

1.泉州酒店联盟(059588.)网站是一个服务泉州本地的生活性网站,弥补泉州的空缺,避免全国性网站的竞争.泉州酒店联盟集酒店信息,餐饮信息,购物,休闲娱乐,旅游和购物为一身,每个栏目都契合生活服务.泉州酒店联盟以发布商家优惠信息,以及商家资料为主,这点很好地规避了版权问题.酒店联盟网站的出发点是给网民提供商家查询和商家参考.给商家的服务则是让网民通过网站这个宣传平台来了解商家,使商家获得一定知名度.

网站域名059588.,0595意味着这是泉州,而88有吉祥的意思,所以这是一个说好也好,说不好也不好的域名.059588可以做任意类型的网站,却显得不专.

酒店联盟很好地利用了《海峡都市报》,进行炒作推广,并且先前通过组织活动推广,以及目前通过发展泉州的主流杂志,间接的为其网站做推广.有这三者的辅助,对于其网站在推广上已经形成一种"推广的核心竞争力".

可是酒店联盟本身的搜索引擎优化做得很比较差,网站地图,反向链接度,静态化,关键字,程序代码,和META标签等等都有很大的改进空间.

现如今这个网站已经关闭,并被出售.假设你将购买这个网站,那么你将具体采取什么网络营销的措施来重振旗鼓(提示:可以从网络产品策略,网络价格策略,网络促销策略,渠道策略,站点设计改良和网络服务策略等方面着手进行分析)

具体用泉州酒店联盟的案例着手从以下具体内容来分析:

网络产品策略:品牌经营原则,品牌形象,品牌内涵,品牌忠诚度,传统方式宣传,特殊品牌策略

定价策略:制定合适的价格来吸引客人(成本定价,价格折扣,拍卖竞价等)

渠道策略:从消费者角度设计渠道,定货系统简单明了,提供各种结算方式,完善的配送系统

促销策略:网络折价,网上抽奖,网上积分,网上赠品,网络文化促销,网上联合促销,网络聊天促销

网络服务:提供充分的信息内容

站点设计改进:兼具功能和美观

2.比较分析联想电脑公司(lcs.legend..)与美国Dell公司(d