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金融产品类论文范文文献,与金融专业硕士学位文写作指引相关论文提纲
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否顺利进行的关键.访谈过程中提出的问题可分为实质性问题和功能性问题两类.实质性问题是指为了掌握调查所要了解的实际内容而提出的问题,主要有以下几类:(1)客观事实类的问题.如姓名,性别,年龄,职业以及各种已发生过的事情.(2)行为和行为趋向类的问题.如"你购买过股票吗","你考虑过换一个职业或工作单位吗"(3)主观态度类问题.如"你喜欢哪一类保险""你如何看待当前的医疗制度改革"(4)建议性的问题.如"你对银行的服务有何建议"
功能性问题是指在访谈过程中为了创造有利的访谈气氛,或从一个话题转换到另一个话题时能对被访者起到某种作用的问题.它包括:(1)接触性问题.是为了与调查对象接触而提出的问题,一般是在谈话开始时使用,如先谈调查对象比较熟悉的一些方面来消除陌生感.(2)试探性问题.用于试探访问时间和对象的选择是否恰当等,以便确定访谈是否进行和如何进行.如"你在单位的工作忙吗"等.(3)过渡性问题.用于转换话题时,使谈话过程显得连贯和自然.如话题要转向家庭生活时,可提问"你下班回到家里后比较轻松吧"(4)检验性问题.用于验证前面所得到的有关问题的回答是否可靠.如关于家庭生活水平的调查,可以用家庭收入和家庭支出两方面的问题来相互验证.
访问的目的是为了得到资料.在访问调查中,资料是由访问者记录下来的,而做好访问记录需要注意以下一些技术和技巧上的问题:(1)记录内容.访问记录的内容不仅包括调查对象的谈话,还应包括调查对象的非语言交流及谈话的时间,地点,环境等.(2)有效地使用记录工具.一般访谈时通常采用笔录方式,而对于一些现场发生的,转瞬即逝的情况,则要及时进行拍照,录音或录像.(3)不能或不宜当场记录的访谈,要进行事后补记.补记时特别要注意实事求是,尽量记录原话而少作概括,以免掺入主观成分.
访谈过程中还要注意非语言信息.在人际交往中,不仅语言可以传递信息,同时人的仪表,举止,神态,周围环境等非语言因素也能传达一定的信息,有时是相当重要的信息.因此,在访谈过程中,必须重视非语言信息.从被访者的某些表情,姿势和动作来捕捉对方的思想,感情信息,访谈环境所蕴含的信息也不容忽视.
3.如何写作
在完成了调查工作之后,为了使调查的成果形成为文字,就要撰写调查报告.那么调查报告是怎样一种文章体裁呢调查报告是根据调查研究的成果写出的反映客观事实的书面报告.由于调查报告是调查与分析,实践与理论,客观与主观相结合的实用性文体,是从调查目的通向社会效益和经济效益的桥梁和工具,它在社会生活,经济活动和人类的其他实践活动中具有十分重要的作用.
调查报告的类别()专题型调查报告这是针对某个事情或问题撰写的调查报告.它能及时揭露现实生活中的矛盾,反映群众的意见和要求,研究急需解决的具体的实际问题,并根据调查的结果提出处理意见,或者对策,或是建议.()综合型调查报告它是以综合调查众多的对象及其基本情况为内容的报告.具有全面,系统,深入和篇幅较长的特点.它与专题调查报告的主要区别点就在于它的综合性上.它使读者可以从报告中看到事物的相对完整的鸟瞰图.()理论研究型调查报告这是以学术研究为目的而撰写的报告,它以收集,分类,整理资料并提出问题,报告结论为特点,大多发表在学术刊物上,或载于学术着作中.()实际建议型调查报告这是由于实际工作需要而写的调查报告,其主要内容是为预测,决策,制定政策,处理问题等进行调查所获得的材料及有关的建议.
具体说来:
标题是一种创造,一个好的标题能够引起读者的兴趣,鼓励人们阅读.标题必须清楚地说明是关于什么的报告,而且最好简短明了的强调重点并能引起好奇心和阅读欲.调查报告的标题一般只有一句话,有时可加上一个副标题.文字可长可短,但应该将调查内容概括出来.
目录是关于报告中各项内容的完整一览表.报告的目录跟书的目录一样,一般只列出各部分的标题名称及页码,如果内容较多,为了读者阅读方便,可以将细目也列进去.目录的篇幅以不超过一页为宜.在报告中,如果图,表资料比较多,为了阅读方便,可列出图,表的资料索引.索引的内容与目录相似,列出图表号,名称及所在报告中的页码.
摘 要是对调查报告的内容作概括性的说明.阅读调查报告的人往往对调查过程的复杂细节没有什么知识或兴趣,他们只想知道调查所得的主要结果和结论.因此,摘 要可以说是调查报告极其重要的一环.它甚至有可能是匆忙的读者唯一阅读的部分.由于这一部分如此重要,所以它应当用清楚,简洁而概括的手法,明确表述调查的目的,准确界定调查课题,简要说明调查中使用的方法和调查方案的设计,尤其是要重点突出调查的结论和建议.摘 要的语言应该做到通俗,精练,避免专业性过强的概念和技术性术语.详细的论证资料只要在正文中加以阐述即可.
摘 要的写作注意以下几点:
(1)不要简单重复标题中已有的信息,
(2)摘 要一般不分段,少用长句,无空泛,笼统,含混之词,
(3)一般不用数学公式,图表,术语,缩略语,简写,代号等,
(4)篇幅以不超过文章的10%为宜.
如今的问题是,不少学生将摘 要写成了引言,介绍自己开展此项调查的动机和思路,而不是介绍自己的调查结论.这一问题在调查报告中带有一定的普遍性,请务必注意.
调查概况是摘 要之后介绍报告的部分,告诉读者为什么做此调查,调查人员做了些什么以及怎样得出结果.这些问题可包括在3个子标题下:背景,目标和方法.
"背景"部分描述导致此项调查的因素,即调查项目的来源以及选择此课题的起因,包括简短罗列调研面临的问题.
"目标"部分叙述总体研究目的以及所包含信息的范围.只需用一,二句话简短的表达.
"方法"部分应该描述获得信息的方法,资料来源和抽样程序.根据主题或报告的类型,方法部分可长可短,详细描写可包括样本的描述,数据资料是怎样收集和何时收集的,数据资料是否权衡过,以及被访者的态度等.
调查结果构成报告的主体.它们提供调研人员收集到的所有相关事实和观点,调查结果部分的内容通常比较多,篇幅比较大.为了让阅读报告的人容易把握整个调查结果,在调查结果的报告中,一般要将所有内容分成若干个小部分依次呈现出来,每一个小部分分别给一个标题,它们分别与调查目的相对应,分别回答通过调查所要解决的问题.
最常见的有三种写法:即横向展开,纵向展开以及纵横结合展开.
横向展开:主要依照调查的内容来安排,以突出某一社会现象或问题的各个方面的内容.例如:一项关于某银行状况的调查可分为:员工状况,领导者状况,经营场所状况,经营状况,等等.
纵向展开:主要依照事件发生的时间先后来安排,以突出某一社会现象或问题的发展过程.例如:一项关于某保险公司发展的调查可分为:成立之初的状况,第一个五年的发展状况,第二个五年的发展状况,最近五年的发展状况,等等.
纵横结合展开:即上述两种方式的结合,并以一种为主展开.此种写法一般用于比较大型的调查报告.
结论建议.在这一部分写作者要说明调查获得哪些重要结论,根据调查的结论应该采取什么措施.结论的提出方式可用简洁而明晰的语言对调查前所提出的问题作明确的答复,同时简要地引用有关背景资料和调查结果加以解释,论证.
结论
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