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导决策层提供宏观决策方面的信息,当好他们的参谋,对其他职工读者可根据各自的需求和特点进行导读服务.本馆有新书通报及新书推荐服务,读者可通过图书馆网站了解新购图书的情况.新书通报是图书馆每一批新近购买并入库的新书的目录,新书推荐是图书馆根据本校重点学科,有针对性地推荐一些学科新近的理论性书籍,分为不同的学科专题,进行文献内容的简介,即针对五个硕士点专业选择编辑,新书推荐每学期有三期,全年共六期,可满足不同读者群的需求.同时,还为读者开通了网上自助服务的部分功能,读者可通过图书馆网站,实现图书续借和查询读者本人借阅信息的功能.使为读者服务的方式更具有针对性和个性化.

三、数字时代党校图书馆个性化信息服务新模式探讨

1．建立党校系统的数字图书馆应用平台

筹备建设中的广东省党校系统数字图书馆应用平台,能充分体现地方党校的特色,它是面向全省党校图书馆以资源共享、参考咨询服务、联合建立数据库的建设模式.所有相关党校的数据将可在此平台上进行提交,实现资源的共享,以体现个性化主动参考咨询服务的一种新思路.以广东省委党校为中心馆,并与地市级党校各馆网络链接,形成馆与馆之间咨询问题的协同工作,它的建立将对未来咨询网络一体化做好充分的准备,实现网络一体化将是一种趋势,也是党校图书馆追求的目标.

在网络环境下,参考咨询服务能进行成员馆间咨询的合作,同时又可以进行音频、视频等实时交互,使地区党校系统成员馆间、咨询馆员之间、用户与馆员之间、用户与专家之间、用户与用户之间可以通过实时交谈、视频会议等虚拟实现的方式进行协作咨询.信息服务的咨询过程中,在成员馆进行解答,如遇到该馆对某些问题解决不了时,可依次自动转到具体的技术专家进行有针对性、个性化的解答和指导,能解决读者各种咨询的问题,满足读者个性化需求,以真正体现“以人为本”的服务理念.

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2．建立党校教育与服务内容的特色数据库

党校特色数据库的建设,在对读者需求进行充分调研与论证的基础上,选择对于教学与科研、社会或知识经济具有推动或重要影响的专业领域,有计划地建立具有专业特色性、权威性和前瞻性的全文数据库.如：根据本馆馆藏特色的信息资源体系建立党校数字图书馆特色数据库,为学校教学和科研提供个性化的服务,为培养学员打下良好的物质基础.

党校特色数据库,是本馆的自建数据库,是资源建设方面的新创意,在探索中不断地完善和建设.如①自建书目数据库,有着本馆特色的馆藏资源；②中共广东省委党校学员优秀论文数据库,该库收录了历年获得优秀的主体班学员论文,读者可以在该库中检索相应的学员论文；③广东省委党校学员研究报告全文数据库；④广东省委党校硕士学位论文全文数据库、研究生论文库,可供读者研究和参考.⑤广东省情数据库、⑥广东省委党校科研成果数据库,这两个库准备启动并要与地区党校合作建库；⑦当代国际政治数据库的建设,它是中央党校委托的项目,在资源建设上,准备要与党校政治学系沟通,并还要与大学合作的思路等；⑧学员案例数据库、⑨广东省委党校主体班学员课程参考资料库,是与党校教务处、科研处协助建库等的思路.这些特色数据库的建设能满足读者的信息检索和查询,其信息服务更有针对性和个性化.

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本馆的其它数据库,如购买的数据库：有学术期刊库、博硕士论文库、人大复印资料；电子图书库：有超星数字图书馆、书生之家数字图书馆等,试用数据库资源有：网上报告厅、中国知网年鉴库、金报兴图年鉴资源库、人民数据库、党政信息网、龙源期刊网、人大复印资料网络版、中宏经济数据、中国资讯行、中国经济信息网、万方数据、国研网等,还有国际组织文献中心（英文版）链接,读者可根据需要选择利用；另外随书光盘、音像资料等多媒体信息,方便读者远程阅读.

3．建立图书馆信息服务人员队伍,提高馆员素质

根据对馆员素质的要求,本馆已逐步培养、引进了一批具有一定能力、潜质、熟悉业务及计算机的专业人员为骨干,并逐步向智能型的优化结构队伍发展.同时在深层次的个性化信息服务上,又设立了学科馆员,针对不同系科,安排不同专业背景的学科馆员分工负责,按学科开展全方位的个性化信息导读服务.建立这支高素质的队伍,是为了加快科学交流和信息传播的速度,加强图书馆与各教研部（系）的联系,帮助广大教师和研究人员准确地获取最新的文献信息,使图书馆的导读服务更直接、更有针对性,充分提高馆藏信息资源的使用效率,提高信息资源的利用率.

为了提高馆员素质以适应信息时代的要求,馆员每隔一段时间仍要进行必要的培训与提高.首先,应提倡人才知识化、信息技术化.图书馆信息从业人员应具有整体性、综合性的思维方式,既掌握各种专业知识、专业技能,又力求集图书情报、外语、计算机技术、网络通讯技术和科学专业知识于一身,以适应图书馆事业的发展.其次,馆员需要不断接纳新知识,成为开拓性的创新人才,还需要进行必要的培训与提高,以更新知识结构.要根据学科馆员的分工进行培训,在适当的时候选派人员参加相关专业硕士课程的学习,或者走出去与其他党校进行访问交流,以提高信息服务的水平,适应图书馆人才的需求.

总之,作为信息服务主体的信息从业人员,要具有比传统图书馆情报人员更高的素质,具体而言,是网络导航员,又是网络顾问；是网络资源组织者,又是网络知识教育者；是学科信息专家,又是网络信息经纪人.因此,数字时代的图书馆信息从业人员应是具有这些素质的复合型人才,这样才能真正地开创为读者服务的新思路,适应图书馆事业的繁荣和持续的发展.

（作者单位：中共广东省委党校图书馆）

参考文献：

[1]林运卓编著.图书馆导读方法与策略.广州：暨南大学出版社,2005.4.

[2]李枞.浅谈网络环境下的读者服务工作.科技情报开发与经济,2005（15）

[3]白晶.数字图书馆个性化信息服务中的用户评价.中国科技信息,2006(12)

数字时代党校图书馆个性化导读服务探析参考属性评定
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