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通过标准化的改造,阅读环境更加宜人图书馆是广大人民群众学习、求知的重要场地,为读者创造一个安静、舒适的学习和研究环境是图书馆的一项非常重要的工作.几年来,我们按照标准加强了对图书馆环境的改造工作,对书库、报纸室、多媒体室、少儿阅览室等地进行了装修和改建,扩充了书库,增加了阅览区,增加了照明、空调、消防设备、环境绿化设施,实现了借、阅、藏一体化的服务模式等.与此同时还对图书馆作了整体VI形象设计,规范了标识,统一了导向,极大地方便了读者查询和阅读,图书馆的馆容馆貌焕然一新,为读者创造了一个舒适安静的良好读书环境.

总之,通过引进GB/T19001-2000ideISO9001:2000质量管理体系,我们尝到了甜头,使我们的各项工作有了标准,管理考核有了依据,有效提高了管理水平和服务服务质量,员工的精神面貌焕然一新.今后,我们还将在工作中进一步将它完善,使我们图书馆的管理水平和服务水平更上一个台阶.

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（作者单位：广东省中山市图书馆）

参考文献：

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