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文章编号：1005-619X（2008）11-0679-02
【摘 要】 目的加强疗养院护理文化建设,提高护士综合素质,为疗养员营造和谐、温馨的心灵家园.方法通过健全落实护理制度、加强护理语言的运用、提高护士形象素质、开展疗养特色护理文化、提高护士技能素质,使疗养院护理文化得以发展和创新.结果疗养院整体形象提高,护士综合素质提高,疗养院护理文化建设迈上新的台阶.结论疗养院作为疗养员保健、康复的医疗机构,应始终为疗养员提供、创造良好的护理文化环境.
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【关 键 词 】疗养院；护理文化；建设
疗养院护理文化是建立在护理人员与疗养员关系基础上的意识形态,是一种护理保健服务的行业文化,是护理人员在长期实践过程中形成的一种行为规范,一种群体意识[1].随着物质生活的丰富,护理对象的健康需求呈现多元化,构建良好的疗养护理文化有利于主动地适应护理对象的多元护理文化需求,也塑造了现代护理人员的崭新形象,同时为创造一流疗养院奠定坚实的基础.
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1健全落实护理制度文化
有制度,守制度,工作程序才会正规化,护理队伍才会有向心力,有朝气,同时也为疗养员提供安全稳定的护理环境.护士自觉遵守护理制度是建设护理文化的基础,而健全完善护理制度是根本.修订下发护理质量管理控制标准、护理文书书写规范、护理技术操作标准、健康教育制度、护理工作制度、疗养护理服务规范等,加大检查督促力度,切实将制度落于实处.
2加强护理语言的运用
语言是人与人之间相互沟通和表达感情的工具,是建设护理文化的重要组成部分.古希腊名医希波克拉底曾断言：医务工作者有两件东西能治病,一是药物,二是语言.因此护士在工作中要注意语言的规范性、感情性、道德性.疗养员来自全国各地,文化层次、民族习惯、健康状况、心理因素等各不相同,护士在与疗养员沟通前应了解每位疗养员的个体情况,善用沟通技巧,语言规范而易懂,注意语速、语调、语气,避免使用地方方言,尊重疗养员的民族习惯.
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3提高护士的形象素质
护士被人们称为“白衣天使”,在人们心目中护士是美好与爱心的结合.提高护士形象素质是建设护理文化的主体部分,为疗养员营造和谐、温馨的文化环境.
3.1注重护士礼仪护士礼仪可从护士的仪容仪表、举止言谈、礼节等各方面展现出来,美好的仪容仪表给人以赏心悦目的感觉,大方得体的言谈举止给人以优雅端庄的感觉,礼节周全给人以倍受尊重的感觉.可通过礼仪专题讲座、星级宾馆观摩学习、礼仪比赛等方式,规范和加强护士的礼仪行为.
3.2实施美学教育,培养护士的道德情操有针对性地向护士灌输美学及社会心理学知识,并把美学的思想体现在日常平凡工作中,以此提高护士的美学素质,自觉完善自身形象,在工作中不断为疗养员创造美[2],为疗养员的身心都带来美的感受.
3.3确立“以疗养员为中心”的服务理念护士首先应确立“以疗养员为中心”的服务理念,才能真正为疗养员带来人性化的服务.发自内心的关怀最能打动人心,想疗养员所想,急疗养
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4开展特色护理文化
充分利用特色疗养因子来开展好特色护理文化,以满足疗养员日益增长的健康需求.我院的森林覆盖率达95%以上,空气中负氧离子含量高达每立方厘米18 300多个,特色疗养方式便是森林浴,可通过知识讲座、观看录像、发放健康手册等健康教育,使疗养员了解森林浴的作用及疗法,并针对每位疗养员的身体情况制定实施适合个人的森林浴计划,收到了满意的效果.
5提高专业技能素质
精湛娴熟的技术是护士应具备的基本素质,是构建良好护理文化的重要条件.由于高新技术向护理学的渗透,要求护理人员具有更加广泛的边缘学科的知识,适应和掌握高新知识、技能的应用与操作.疗养院的临床操作实践较少,应经常性地加强“三基”训练,还可通过开展业务技术培训考核、治疗医院短期进修、收看全军新技术新业务远程教学等形式,提高护士的技术操作水平,拓宽知识面.
总之,护理文化是贯穿在整个护理实践活动中的,与护理对象的生理、心理、文化背景息息相关,护理人员要善于学习文化,在工作中运用、累积、创造文化,积极发现疗养员的潜在需求,真正体现“以疗养员为中心”的人性化服务.通过构建良好的护理文化,使疗养员感受到疗养院是他们心灵的家园,使护理队伍走向更广阔的天地,使疗养院的建设得到更全面的发展.
参考文献
1王瑞淦,施文兴,等.从疗养院文化内涵发展感悟疗养院精神[J].中国疗养医学,2007,16(5)：6-7
2杨爱民,刘玉华,等.联勤后多元文化护理在疗养中的重要性[J].中国疗养医学,2007,16(1)：44-45
（收稿日期：2007-11-29）
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