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摘 要：讲解工作是博物馆内一项十分重要的业务活动,是博物馆向外界展示自己和广大观众充分得到学习教育机会的桥梁,了解和熟悉讲解工作的时代特性,掌握必要的知识技能和现代化的技术手段,更前观众,大方自信,从而更好地担负起博物馆大众教育职能的重任.
关 键 词 ：博物馆；讲解；技能；创新
一、讲解工作的起源
“博物馆的讲解,作为一种文化现象,可追溯到遥远的古代,我国博物馆萌芽状态的讲解,空间起于何时,目前尚未有定论.周代已设“春官”之职,专管收藏王室宝物的祖庙,如果说周代祖庙被视为博物馆的萌芽,那么“春官”在向周王及其臣属介绍这些宝物时,实际上已经充分当了萌芽状态的博物馆讲解人员了.”中国博物馆的讲解工作大概出现于20世纪早期.“中国最早倡导博物馆对观念提供讲解服务的是创办南通博物苑的张弿.他于1905年向清政府建议在京师建设帝室博物馆对提出：‘遴派观察员、执行员,用为纠监导观之助,必须通东西洋语言文字二三员,以便外宾来观,有可咨询.’这里的‘导观’既是通过讲解引导观念参观,而且要有英、日语的讲解.”
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在经济知识时代的兴起,互联网科技的时代观念结构的变化,对讲解员工作提出了更高的素质要求,陈列展览是博物馆的核心文化产品,而展览的骨架与支撑点则是承载历史的文物、标本、照片等,把各类实物的历史典故、风土人情、艺术价值及文化品味等方面的内涵诠释出来,背后的故事深挖出来,实物的看点凸显出来,让观念充分理解实物的内涵,领悟历史文化的魅力,是讲解员的第一职责.对社会各个层次的群众而言,大家期待更多的是如何从博物馆更好地开阔视野、获取知识,提高素质.因此,讲解员要贴近时代脉搏,掌握好必备的专业知识和技能,争做知识性、博学多能的“专家型讲解员”.充分利用博物馆的资源,更好地服务于社会大众.
二、因人施讲
讲解工作是以展品为烘托,以受众为对象,以语言为媒介,以情感为纽带,恰当地运用各种技巧,将展品信息有针对性地传授给受众的一门综合艺术.讲解过程是讲解员熟知展览内容的前提下进行的因人施讲——了解观念、准确定位、双向沟通、不断调整的过程,既运用讲解艺术进行再创造的过程,因人施讲的第一步是了解观念,主要包括了解观众的年龄、职业、文化程度、参观动机、参观需求,以及观念的其他心理特征.准确定位是指在讲解时讲解员针对不同类型观念将讲解内容、讲解方式、讲解技巧等快速作出相应选择的心理活动,并付诸于实践.这种定位的选择一方面是靠讲解员平时知识和能力的积累,另一方面是通过讲解现场讲解员的综合观察,经验判断,针对观众的特点和需求决定的,双向沟通是指在实施讲解中,将针对不同类型观众作出相应选择的讲解内容、讲解方式、讲解技巧,通过讲解与有声语言和态势语言,与观众进行沟通,并在讲解沟通中注意观察,搜集观众信息.特别要注意对观众提出的问题作出令其满意的回答和解释,不断调整是因人施讲的步骤中较难把握的重要环节,也是因人施讲的最高境界,它要求讲解员综合运用知识、技能、技巧,在实施前四个步骤的基础上,通过观察和搜集观众信息,对讲解内容、讲解方式、讲解技巧等进行既兴发挥,不断的变化调整,以求得观众的满意和讲解效益的最大化.
三、创新讲解形式
1.改变单一说教的模式
有一些博物馆特别是纪念馆,如延安革命纪念馆、重庆歌乐山纪念馆、北京抗日战争纪念馆、广州鸦片战争纪念馆、辽宁省博物馆等利用自身的特点,将讲解与朗诵、讲故事、唱歌跳舞、演奏乐器、乐曲结合起来,与情景剧、话报剧的演出有机地结合起来,收到了很好的教育效果,是对讲解工作的一种延伸.
2.引进电子讲解系统,扩大了讲解的范围
1987年陕西西安半坡博物馆首次试行声光同步的电子讲解,当观众步入遗址大厅,就能听到声音洪亮、吐字清晰的汉语讲解,1988年故宫博物院与美国录音导游公司及香港中萃发展有限公司合作,利用录音系统,制成具有10种语言的便携式语音导鉴器,供观众参观租用,满足了外宾和零散观众的需要.
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3.利用互联网讲解咨询
近年来随着互联网在我国的调整发展,网络所具有į
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四、成为名副其实的博物馆的代言人
讲解员与观众面对面,零距离交流和沟通,讲解员的一举一动、一言一行都直接关系到博物馆的形象和声誉,讲解员的外表和气质,能代表博物馆的精神和文化内涵,能体现博物馆的时代风貌.讲解员不仅要在知识层次提高上下功夫,在外表形象提升和语言表达能力提高上也要下功夫.力求在站姿上端正庄重；在行走上,优雅稳重,落落大方；在手势上规范,适时,准确；在目光上做到视线与讲解的统一,眼神与讲解内容的协调；在表现上既要准确,又要适度.时时处处要向观众展示最佳的形象和风采,外表上要有雅致、和谐的着装、得体的修饰、恰到好处的装扮,气质上要从容自信、举止文雅、谈吐得当、精神饱满、亲切自然.通过讲解员的形象展示,扩大博物馆的知名度、认知度,使博物馆真正成为人们心目中理想的文化养分吸取地.
讲解员要解放思想,更新理念,努力把各种角色溶于一体,让角色扮演的神韵兼具,得到观众的认可和赞许.
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