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摘 要：文章从江苏物流业发展的概况谈起,并用SWOT分析法,对江苏发展物流服务外包业进行了优劣势、机遇和挑战的分析,指出江苏发展物流服务外包是有很大潜力的.继而对物流服务外包的竞争力从服务创新、品牌建设和信心化建设三个方面进行了阐述,从而提出了提升江苏物流服务外包竞争力的路径,希望为江苏的物流服务外包发展提供参考.
关 键 词 ：物流服务外包；竞争力；SWOT分析
中图分类号：F259.23 文献标识码：A
Abstract： This paper first expounded the development of logistics in Jiangsu province, and then analyzed the strength, weakness, opportunity and the threat of developing logistics service outsourcing in Jiangsu with the analytic method of SWOT, and pointed out that developing logistics service outsourcing in Jiangsu has great potential. This paper also expounded the logistics service outsourcing petitiveness of Jiangsu from service innovation, brand building and information construction, so then put forward several approaches of improving logistics service outsourcing petiveness in Jiangsu province, and wished to be helpful to the development of logistics service outsourcing in Jiangsu.
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Key words： logistics service outsourcing； petiveness； the analytic method of SWOT
经济全球化的纵深发展和新一轮世界经济结构的调整,加快了以服务外包和服务业转移为主要特色的新一轮国际产业转移.发展中国家为承接国际产业转移并加速与世界经济接轨,将服务外包产业作为发展的重要亮点.另外由于跨国企业将更多的业务转向我国并通过外包来降低供应链成本,国内企业也面临着降低成本和增强核心竞争力的压力,因此增加了物流服务外包的需求.近几年我国物流业发展虽然迅速,但在物流服务外包领域与发达国家相比还存在很大差距,因此如何加快和推动物流服务外包产业,更好地服务于制造企业,成为我国现代物流服务业发展的难题.
1.江苏物流服务业发展概况
江苏省多年来在物流基础设施建设、加快物流服务的发展和政策推进等方面做出很大努力,进步较为明显.据江苏省统计局的有关数据来看,“十一五”期间,江苏社会物流总额累计已达到431 783.6亿元,相比“十五”期间增达155%,年均增长达到了18.2%,增长较快.另外江苏物流企业也在快速成长,尤其是传统物流企业转型成效明显.一批发展迅速的物流企业,已成为江苏物流服务业的中坚力量,很好地带动了整个江苏物流服务业的发展.2010年江苏全省主营业务收入超过亿元的物流企业数量已经达到了132家,与江苏经济建设和社会发展相适应,江苏物流服务业也在不断进行结构优化和效率改进,进而不断提升市场竞争力.
2.江苏发展物流服务外包的SWOT分析
2.1 优势分析
（1）地理位置优越
江苏在我国的交通枢纽网络中,处于优越的地理位置,且交通基础设施较好.江苏位于我国东部沿海中心,地处长江下游地区,拥有954km的海岸线,长江下游横穿400km,大运河联通南北690km,处于我国“T”型生产力的结合部,是北煤南运和南粮北运的通道,是中西部和长江中下游地区的出海口,是上海对内辐射的必经之地.江苏处于长三角核心的优越地理位置决定了其进一步发展物流外包业的便利性.
（2）物流需求不断增加
江苏是我国的经济大省,经济发展的速度位居全国前列.经济的不断增长和人民生活水平的不断提高,使得产业物流需求和消费物流需求都日益增加.特别是苏南地区,大量外资企业的涌入,使得江苏省的外贸量急剧增加.国内外企业竞争激烈,为降低成本,更多的企业专注于发展自己的核心竞争力而将物流业务外包,因此大大促进了江苏省物流服务外包产业的发展,并提供了广阔的市场.
2.2 劣势分析
（1）物流外包服务综合化程度低、规模小
目前江苏的物流企业提供的外包服务功能单一,偏向传统的仓储配送等服务,涉及制造企业统一采购、流通加工等增值业务较少,还不能满足社会多样化的物流需求.江苏物流服务业的服务能力不足,尤其是在提供跨地区、现代化的物流技术等市场竞争力强的综合型物流服务方面更显不足.
江苏物流服务业的规模化程度也不高,难以获得较好的规模经济效益.即使有些地方建立了物流产业集群,也存在“集而不群,大而不强”的问题,很难适应江苏省其他产业快速发展引起的物流需求.从2013年全国物流企业的排名来看,江苏物流企业在前100强中的数量偏少,这与江苏现代化经济发达省份不相匹配.
（2）物流发展不均衡
江苏的区域发展不平衡也非常明显,苏南、苏中、苏北的物流发展也存在较大差异,尤其是苏中、苏北在物流软硬件建设等方面还存在不足,物流资源条件跟不上,这将会影响江苏物流服务外包业的整体竞争力. （3）物流信息化水平跟不上
虽然江苏拥有较好的公路、铁路、水运等交通运输资源,但信息化建设滞后,特别是物流的信息共享机制建设水平还没跟上,这在知识经济和信息经济的今天,对发展现代物流业明显形成了阻力.
（4）高端物流人才匮乏
现代物流是高度系统化和专业化的工程,需要大批熟悉物流服务管理、计算机网络技术和物流信息开发维护等多方面的复合型人才.物流企业的竞争其实是人才的竞争.高端物流人才的稀缺也是制约江苏物流服务发展的一大瓶颈.
2.3 机遇分析
（1）经济全球化进程为物流服务外包需求带来新契机
在经济全球化的影响下,经济活动呈现出采购国际化、生产国际化、销售国际化的格局.江苏经济国际化程度较高,为适应国际产业分工的变化,全面融入国际产业分工体系,必将产生巨大的国际物流需求,推动全省物流服务外包产业的形成.
（2）区域经济一体化进程推动物流业发展形成新格局
随着长三角一体化和江苏实施沿海开发战略,江苏与长三角地区之间,与环渤海经济区、淮海经济区、陇海兰新经济带等国内主要经济区域之间的交流与合作深入推进、全面深化.这将推动物流资源跨区域优化配置,实现物流与商流、信息流、资金流的有机融合,推进物流一体化格局的形成.
2.4 挑战分析
（1）对物流服务功能要求创新、增值和特色
江苏省在“十二五”期间将以转变经济发展方式为主,加快推动经济转型升级,这对物流业发展提出新的更高要求.传统物流业要改变运作模式,大力发展现代物流业,为经济发展提供创新型、增值型和特色型的物流服务,加快转型升级步伐.
（2）物流成本、服务、速度要求更高
江苏省将大力发展创新型经济,着力构建现代产业体系.新兴产业所带来的物流需求将快速增长,且呈现精益化、定制化、供应链一体化.对物流成本、服务、速度将提出更高的要求.
（3）打造绿色物流服务
大力发展循环经济、推广低碳技术、推动绿色增长是这一时期的发展趋势.这就要求物流业加快创新运作模式和管理方式,积极利用先进技术,促进节能减排,打造绿色物流服务体系,实现集约化发展.
3.物流服务外包产业竞争力分析
在知识经济的背景下,企业生存与发展越来越取决于其核心竞争力的培育和发挥的程度.对于物流企业来说,不断创新的物流服务、规范的物流标准化实施、可信赖的物流服务品牌和先进的物流信息化应用不仅是工商企业获取利润的基本保障,也是物流企业有效培育核心竞争力的基本前提.
3.1 物流服务的不断创新
竞争力来源于物流企业相对于其他物流企业为客户创造价值的大小.提供创新的物流服务可以获得与竞争对手不同的顾客价值,即为提前期的缩短、可靠性的增加、快速反应能力和个性化服务的提供.它可表现为创新的物流机制、创新的人才培养模式,以及创新的物流服务功能等各方面.
3.2 物流标准的制定
物流企业标准化可以成为企业核心竞争力的重要组成部分,它的构建与发展既能展示物流企业内在运营理念、员工素质与能力等内容,又能提升企业外在服务品牌水平、形象,乃至企业核心竞争力.物流企业标准化可以使国内物流与国际接轨.全球经济一体化的浪潮,使世界各国的跨国公司开始把发展目光集中到我国,物流业已受到来自国外物流公司的冲击.所以,我国的物流企业必须接纳最先进的思想,运用最科学的运作和管理方法,贯彻和实施一系列标准体系,以提高核心竞争力.
3.3 注重物流服务品牌建设
物流企业能够在激烈的市场竞争中不被淘汰,顽强生存并发展壮大起来,总结归纳必然存在自身独特的优势.其中品牌优势是必不可少的一部分.品牌代表着效率、安全和信誉.因此,以打造服务品牌进而创建名牌企业为主要内容的品牌文化建设,也成为物流服务企业提升竞争力的手段之一.
3.4 信息化——竞争的利器
信息化对于物流服务外包企业的价值体现主要是信息化有利于物流企业基本数据管理的规范；有利于企业成本的降低；有利于企业业务领域的扩张；有利于实现与客户的互动沟通；有利于物流企业管理模式的更新,等等.总之信息化已经成为物流企业的核心竞争力之一.
4.提升江苏物流服务外包竞争力的路径
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4.1 物流企业形成物流战略联盟,扩大业务规模,创新服务功能
江苏物流服务外包企业的发展应注重与其他组织的战略合作,以实现双赢为目的,这样可以弥补由于物流服务业自身的功能不足或资源的缺陷,寻求外部的支持力量,实现所能借助的物流资源的整合,化零为整,提高竞争力.
物流服务外包产业应当推广应用VMI、JIT模式,为客户提供个性化、精细化的供应链物流服务.引导物流企业发展一体化、多功能、全流程的高端物流业务,提升供应链管理能力.
4.2 完善物流服务业的整体布局
江苏省应引导物流资源跨区域整合,打破区域壁垒,建立统一开放、通畅高效的现代物流市场体系.另外考虑整体布局,应以苏北新型工业化、苏中经济国际化和苏南经济转型升级为契机,加快发展苏南高端物流业,推进苏中、苏北物流业的转型升级,推动物流园区南北共建和物流企业合作发展.江苏省还应加强与长三角其它地区物流基础设施的功能对接,推动长三角物流业与制造业的供需对接.
4.3 推进物流信息化和标准化进程
应充分利用物联网等新一代信息技术,促进物流信息采集的智能化,提升物流信息采集的速度、效率及准确率.另外各部门物流相关信息资源应当整合,与物流相关的政务信息系统进行开放.尤其是重点行业、重点物流园区公共信息平台建设要跟上去,实现资源共享、数据共用、信息互通.
以物流信息标准、服务标准和管理标准为切入点,研究制定一批对全省物流服务外包水平提升有重大影响的物流标准.加快推动条形码等物流技术,以及托盘、集装箱等物流装卸设施设备的标准化,加快仓储、转运设施、运输工具标准化改造.
4.4 培养和引进创新高端人才
江苏省是教育大省,应充分发挥科教人才优势,支持物流相关学科建设和产学研合作建设,推动物流企业与科研单位开展多种形式的合作,建立多层次、多元化的人才培养体系.在对全省物流人才数量及结构需求科学预测的基础上,加强物流业在职人员培训,大力培养物流业适用技能人才,并要大力引进通晓国际规则、熟悉现代管理的高层次物流专业人才,为加快现代物流业发展提供有力的人才支撑.
4.5 完善相关物流政策
进行物流管理体制改革,建立实施保障跨行业、跨地区物流服务的政策措施,支持物流企业跨地区经营,促进物流企业公平竞争.对涉及物流企业的不合理行政收费进行清理和取消,降低企业运作成本.完善市场准入和退出机制,加强依法行政,完善政府监管,强化行业自律.
5.结束语
江苏物流服务外包的发展,应根据自身的特色和优势,采取合理的措施来提升自身的竞争力.其中物流信息化和标准化的建设对提高企业竞争力有着明显的促进作用,特色创新的物流服务及
服务业方面有关论文范文文献
参考文献：
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怎样写好服务业论文
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[2] 宋丽霞. 基于供应链模式下的物流服务外包——以南通港为例[J]. 生产力研究,2011（12）：113-116.
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