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[摘 要 ] 本文对《第三方物流》课程教学中应用案例教学法的必要性进行了分析,提出了第三方物流实施案例教学法的实施步骤.实践证明,采用案例教学法后,加深了学生对理论知识的理解, 促进了师生间的互动交流, 达到了比较好的教学效果,提高了学生的综合素质.
[关 键 词 ] 第三方物流 案例教学法 应用效果
一、案例教学法概念
案例教学法是一种运用案例作为教学媒介进行教学的方法,在教学过程中,案例以书面的形式被展现,并作为被剖析的对象,由教师和学生共同直接参与对案例的分析、讨论、评价、寻找对策等工作.
在国外商学院教学中已广泛采用案例教学法并取得良好效果,如：新加坡国立大学商学院为MBA开设的管理学、市场营销学各有50％的教学时间是由案例教学和小组学习来开展的,而无论是为本科学生还是为研究生开设的商业法则基本上以案例教学为主.案例教学法在发达国家商学院的大量课程中得到广泛运用,甚至还适时举办案例分析竞赛以激励学生开拓思维,重视实践,得到了良好的学习效果和应用价值.
在我国80年代初,中美合作的大连管理培训中心首先采用案例教学法, 经过多年的实践和探索,案例教学法的运用已日趋规范,对我国高校教学的改革和发展起到了很大的促进作用.实践证明,案例教学法是一种具有启发性、实践性、提高学生综合素质的一种新型教学方法.
二、《第三方物流》中应用案例教学法的必要性
《第三方物流》是物流管理专业开设的专业课,主要研究第三方物流企业的仓储配送、成本管理、项目管理和发展战略等.采用案例教学法是基于以下原因：
1.符合《第三方物流》的课程特点
《第三方物流》是一门随着物流行业的发展而逐步形成的实践性较强的课程. 现在的大学本科生绝大部分是从高中直接进入大学,没有工作经验,采用基于真实报道而撰写的、具有一定针对性的物流案例无疑可以帮助他们了解现实社会中物流业务的运作方式,帮助学生理解课本中的概念,达到理论和实践相结合的目的.《第三方物流》本身是一门综合性学科,是融合了许多相邻学科如运筹学、经济学、系统工程学的成果后形成的.要学生们在短时间内理解并掌握这些相关学科的理论及这些理论在物流业务中的运用,对学生来说具有一定的难度,同时单纯的理论讲解也会非常枯燥.在这种情况下,通过反映了这种应用效果的案例来辅助说明其中所蕴含的理论知识,可以帮助学生快速记忆和理解这些理论,起到非常好的辅助教学作用.
2.有利于培养学生综合能力
案例教学过程中除了要求学生理解案例本身外, 还要求学生在进行具体案例分析时,要学会正确处理案例中的信息,并有目的地收集其它信息来形成并支持自己的观点,比如学生在讨论案例的过程中,需要形成一个团队,他们会了解到团队中的领袖和成员的角色和责任,以及他们在这个团队中分别所起的作用.在形成案例分析报告的过程中,学生必须进行思考,并且与其他组员进行讨论形成小组统一的观点,这会很好地锻炼他们的思维、分析、创新、团队协调等能力.而在案例的课堂讨论中,学生要清晰地面对全班同学,表达本组的观点并回答其它同学及老师的质疑,为培养学生的书面及口头表达能力、辩论能力, 提供一个难得的锻炼机会.因此,案例教学可以培养学生的综合能力,提高学生的综合素质.
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3.有利于满足社会对物流人才的需求
据预测,我国的物流业将会以每年30 %的速度迅速增长,物流人才的需求缺口达到了600 万人,到2010 年大专以上物流人才的需求量约为30―40 万人.据调查表明,我国未来的7－10 年都将处于物流人才需求的高峰期.物流企业对人才的需求是多方位的,既要有扎实的理论基础,又要求有较强的实践能力.运用案例教学法,比如通过摩托罗拉第三方物流外包的原因及效果分析,可以使学生更容易掌握《第三方物流》课程中的理论,同时也有利于学生了解第三方物流企业的实际运作.
三、《第三方物流》案例教学的组织和实施
案例教学最常用的是讨论法,也有仅把案例作为理论例证使用的.本文中讨论的案例教学法是指讨论法,而不涉及仅将案例作为例证使用由教师讲解的方法,《第三方物流》的案例教学法按以下几个步骤进行：
1.案例的选择
精心搜集和挑选第三方为了教学案例,是运用案例教学法的基础和前提条件.在案例的搜集、选择过程中,应使案例具备以下几方面的内容：
(1)具有现实性.案例是现实问题的缩影,它描述的是完全真实的特定业务状况或具体业务运作流程,,有时为了某种目的需要,在案例叙述中允许虚拟一些情节.也就是说,案例应该是对一个比较复杂的情境的记录.通常, 一个好的案例首先必须是一篇好报道,是一种把部分真实生活引人课堂从而可使教师和全班学生对之进行分析和学习的工具,它可使课堂讨论围绕真实生活中才存在的棘手问题来进行.
(2)具有典型性.它所描述的业务事件是包含业务企业或部门的典型行为和观念在内的材料.案例中所出现的问题或反映出的经验应该具有一定的代表性和适用性,案例中出现的企业在所处行业内应当占有一定的市场份额,有一定的知名度.
(3)具有启发性.一个好的案例应当蕴涵一定量的疑难性问题,可以让学生了解到现实生活的丰富和复杂性,给学生留下一定的思考空间,有助于开扩和提升学生的思考广度和深度,培养学生全面的思维能力.
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(4)具有生动性.这是案例教学法区别于一般课堂教学的一个表现形式,案例中富涵的生动性和趣味性,不仅能激发学生的学习兴趣,对此进行深入的讨论,还能够活跃课堂教学的气氛.
2.案例的分析
案例分析通常包括准备阶段和课程讨论两个阶段.
(1)准备阶段
选择好案例后,将学生分成若干小组,如每5个学生一个小组,最好是不同的小组用不同的案例.提前1－2周将案例发给学生,要求学生准备案例分析报告,在准备阶段,学生需要完成的工作通常包括：
①充分阅读案例,对案例有一个比较透出的理解.
②每个成员都要提出自己的观点,表达自己对每个问题的看法.
③小组内部讨论,每个组员的观点肯定会存在一些差异,但作为一个小组,最终所表达的观点应该是惟一的.这意味着小组中有些学生要努力说服其它成员接受自己的观点,有些学生要学会放弃自己的个人观点以服从小组的共同利益.
④形成本小组的统一观点,通过讨论后,小组所有成员做出对问题的最终决策.撰写案例分析报告, 以书面的形式归纳本小组的意见.
⑤为课堂演讲进行准备,指定演讲的人员,以及确定在有限的时间内应表达的核心点.
(2)案例的课堂讨论
案例的课堂讨论是由各小组将准备好的案例分析过程和结果展现给教师和同学,并相互讨论,教师归纳,使案例教学进一步升华.
①学生演讲.给予每个小组一定的时间,如10分钟,用于表述本组成员的观点,由一位小组成员主讲,其他成员可以进行补充或说明,并在演讲结束后接受教师和同学的提问.在学生进行演讲时,要对学生适当进行有关演讲技巧的培训,如表达观点要注意时间,突出重点,改变照本念稿的方式,注意与听众的视线接触,适当运用肢体动作,音量适中,仪态大方等.
②课堂讨论.在小组演讲结束后,鼓励其它小组的同学对演讲中所表达的观点或出现的问题进行提问,如果存在对同一观点的相反意见,允许学生适当进行辩论.
③教师归纳.教师在课堂讨论后,要对本案例的讨论进行小结,对同学们表现比较好的地方和提出的正确或有独到之处的观点加以肯定和鼓励,对有客观答案的问题要给出正确的答案,或者对某些主观题提出教师个人的看法,以达到师生间相互沟通的目的.
3.案例分析的考核
《第三方物流》课程的考核中,学生的平时成绩一般占总成绩的40％左右,而其案例分析成绩可以占平时成绩的70%左右,从而引起学生的重视.
案例分析的成绩考核主要包括案例分析报告的考核和课堂演讲效果.在第三方物流的案例分析报告评分中,主要由教师根据报告的质量给出小组报告成绩,并依据分工所表现的报告质量为小组成员打分.而课堂演讲效果的评分则可以采用轮流由各组成员组成的评判团,以学生评分为主,教师评分为辅的办法,同时权衡组员对报告的贡献程度,对负责主笔
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四、结论
经过多年的《第三方物流》教学实践,深感运用案例教学法,教学效果显著, 主要体现在：能加深学生对理论的理解,真正达到理论与实践相结合；能提高学生的综合素质；能促进师生间的互动交流,从而达到良好的教学效果.
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参考文献:
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