跨境电商在我国的发展现状及影响因素分析

跨境电商在我国的发展现状及影响因素分析

【摘要】随着信息技术和互联网技术的快速发展.电子商务在国际贸易中的应用日趋广泛.它将传统商业活动的各个环节信息化、网络化、电子化.给众多企业带来了无限商机。随着电子商务的全球化.跨境电商正日趋成为中国发展对外贸易的重要趋势.改变传统的世界贸易格局。跨境电商作.为一门新兴产业，在其迅猛发展的同时也面临着众多的问题和挑战。如何在经济全球化的复杂背景中抓住跨境电商的机遇，如何迎难而上合理应对跨境电商发展中的瓶颈与挑战，都亟待我们进一步的思考和研究。
【关键词】跨境电商OWOB2B对策
一、我国跨境电子商务发展的现状
跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商是基于网络发展起来的，网络空间相对于物理空间来说是一个新空间，是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务，使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。
（一）跨境电商己具备相当规模
近年来，我国电子商务发展迅速。艾瑞咨询的统计报告显示，我国2014年电子商务市场到12.3万亿元的交易规模，增长速度高达21.3%，预计2018年中国电子商务市场将达到24.2万亿元的规模。其中，跨境电子商务发展更为迅猛。中国电子商务研究中心的统计数据显示，2014年我国跨境电商交易规模为4.2万亿元，增长率为35.48%，占进出口贸易总额的15.89%。目前己经有超过5000家的跨境电商平台企业，有超过20万家企业通过各类平台开展跨境电子商务。据商务部测算结果显示，2016年我国跨境电商交易规模将创纪录达到6.5万亿元，年增速约为30%，在外贸规模中的比重达19%。
（二）系统完整的跨境商务平台
经过短短几年的发展，我国已建成了系统相对完整的跨境电商平台。截止2015年6月，我国电子商务平台企业己经超过5000家的，直接从业人员超过255万人，超过20万家的外贸企业借助这些电商平台发展跨境外贸交易，由电子商务间接带动的就业人数己超过1835万人。当前主要有三种跨境电商交易平台形式：一是在大型跨境电商平台上发布商品信息，开展国际贸易在线业务。二是把店铺开设在第三方跨境电商平台上，通过这些平台向海外销售商品。三是企业建立一个自己的网站，将商品以在线销售的方式直接销售给全球各的消费者。同时，这些跨境电商平台还可以使用30多种不同国家不同的在线支付工具，包括全球通用的万事达、维萨、西联等，极大地方便了全球各地的消费者，既节约了成本，又增加了支付的安全性。
（三）宏观政策的有力支撑
我国跨境电商的迅速发展离不开政府宏观政策的有力支撑。2012年12月发改委和海关总署正式开始了国家跨境电商服务试点工作。2013年8月国务院和商务部出台了外贸国六条，商务部首次明确表示了对跨境电商的政策支持。2014年1月财政部和国税总局出台了《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》，给出了跨境电商零售出口有关的税收优惠策2015年以来国务院先后发布了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、《关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》、《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》、《“互联网+”行动指导意见》等政策意见，把跨境电商发展提高到国家战略的新高度。
2015年3月国务院批准杭州建设全国首个跨境电商综合试验区，2016年1月国务院又决定在宁波等12个城市新设一批跨境电商综合试验区，用新模式为跨境电商的发展提供了新的支?巍Ｖ疃嗬?好的政策一方面推动了跨境电商市场的发展，另一方面也让跨境电商企业从企业营运成本、业务流程、税收等多方面获得了大力支持。
二、影响我国跨进电子商务快速发展的因素
（一）通关
跨境B2B贸易大量采用航空件邮寄、国际快递等方式，而且网络零售的交易品种多交易频繁，目前B2B申报通关仍然采用传统的方式。跨境电子商务的时效性由于通关手续繁琐和检验检疫而得不到保证。所有通过邮寄方式进行的代购活动，所有境外快递企业按照海关总署的规定，使用EMS清关派送的包裹不得按照进境邮递物品办理清关手续。这意味着这类包裹必须按照贸易货物通关，然而跨境网络零售有其自身的特点，传统的贸易通关方式并不适应。我国大部分进出口经营权不在小商家手里，跨境网络零售如果没有报关单，那么结汇、退税等都难以进行。此外，跨境电子商务产生的返修商品和退回商品也会被视为进口商品，需缴纳进口关税，这等于是重复收税了，这也是今后亟需解决的问题。
（二）结汇
中国对于结汇有一些限制的规定，比如每人每年只能兑换5万美元。据业内人士估计，跨境电子商务企业中只有一半左右的资金以正规的渠道在中国国内算，剩余部分则自行消化。这里既有企业通过灰色方式偷避税的原因，也有一部分外汇管制的原因。目前，外贸电商在跨境电子商务结汇方面的便利性和规范性不够理想，急需采取措施改进。
（三）退缴税
跨境电子商务是基于全球化网络建立起来的，是虚拟世界的交易活动，该商务活动没有传统交易的地理位置因素，卖家也很容易隐藏其住所，而消费者只要通过互联网接入交易网站，就可以进行交易而不会在意卖家住哪里。这就造成了税收部门的退缴税的困难和障碍。税收部门的权利一般只能在一国的范围内，超出了这个国家的范围的这种在线交易管辖起来就相当的困难了。由于前文提到的跨境电商具有全球性、匿名性、即时性、无形性这些特有的特性，交易都是通过互联网用数据代码的格式传输的，没有报关单，税务局无法掌握交易双方准确的交易金额和数额等具体情况，加上目前税收领域现代化征管技术严重落后，造成退缴税的管控手段失败。对于跨境交易，如何监督、如何征税等一系列的问题都给税务和法律部门带来了新的课题。（四）跨境交易纠纷处理
网上交易和传统交易最大的区别是看不到实物，仅仅通过图片和描述很难判断是否跟心里所希望买到的东西一致，这必然会带来纠纷。尤其是跨境交易，各个国家的文化、语言、风土人情，消费习惯都不一致，买卖双方的信息不对称更为严重。国外顾客可以选择信用卡付款，而商家很难判定对方的信用和消费能力，有时候收到货后会撤回资金，或者以各种理由拒绝付款，从而让商家损失快递费用和手续费，有时候甚至货物钱款都没了。到目前为止，并没有一个明确的法律法规来解决纠纷，仅是依靠跨境电子商务平台自己来监督预防纠纷的发生。
（五）跨境物流滞后
电子商务相比传统商务模式来说更高效和便捷，电子商务必须具有信息流、物流、资金流的特征。物流衔接着信息流和资金流的上下两环，线上商品交易与线下货物配送两者发展须紧密配合。我国的物流基础设施相对落后，发展建设缓慢，不有助于跨境电商的飞速发展的需要；物流管理在整体布局上不合理，没有在地区之间，城市之间进行协调发展；市场准入点低，导致物流公司偏低都是但是没形成规模，在发展上受到多方面的限制。物流法律法规较多，但都是各地为政，不适合跨境物流的进一步发展；基于物流行业的信息化程度不高，信息混乱不能实现数据共享这是制约中国跨境电商物流业发展的最主要的一个原因；供应链标准化未得到推广，在这信息化的时代明显落后了。
三、加快我国跨进电子商务发展的对策
（一）国家应该运用国家的影响力继续扶持跨境电子商务
为了更好地促进跨境电商发展应该分两步，对外国家要出面要联合相关国家，磋商一个互利互惠的政策，双方在协议下公平公正的进行跨境交易。当局应该加强与其他列国间的合作，索求全球跨境电子商务跨境监管合作的新方式，参与国际峰会和谈判项目，创立列国间有关数据安全、计算机犯罪、税收优惠和关税优惠等方面的调和机制和谈判，更好地服务于为各国跨境电子商务；当局应该鼓励高校对网上营销、电子商务、语言文化、跨境管理、跨国支付和国际物流等方面人才的培训，重视跨境电子商务的人才培养，在高校设立跨境电子商务人才培养实训基地，改革教学内容和教育方式，鼓励校企多种形式的协作，对在校大学生进行跨境电子商务创业技能指导和培训，为跨境电子商务产业输送实践操作人才、职业经理人和企业家。
对内我国政府应该制定切实、可行、有效并且适合跨境电商特点的法律法规。协调国税局、检验检疫局和海关等众多部门，在对其制定税收制度时，给予合适的税收优惠，并制定分阶段分步骤的纳税制度。2016年国家己经又批准了12个跨境电商的试点城市，可在这些城市里建立跨境电子产业园，在园区里实行差别于传统贸易的规定，利用电脑信息化进行优化流程，施行分批运输，定期申报方法，把货物直接与资金流进行配对并撤消结汇金额限制，在试验园区内对资金流、物流和信息流进行管理汇总，从而解除结汇和退税问题，让跨境电子商务的成本降低。
（二）规范跨境电子商务企业行为并加强市场监管
我国应该完善相关法律法规制度，协调知识产权各个管理部门，提高侵权赔偿标准，提供知识产权咨询和预警服务，利用第三方服务性机构的加入来提高商家的经营管理，创立可信赖的贸易环境，保证商品的质量，提高商家的商誉，提高跨境电子商务企业有关知识产权的发明、应用、治理和维护能力。
要建立和完善跨境电子商务的市场监管制度，建立和完善平日里部门与部门之间的协作和合作方式，加快电子商务信息系统的管理和平台建设，加强跨境电商市场的管制，加强中国跨境电子商务平?_和企业标准化和监管，逐步完善跨境电子商务的信用系统，以打击电子商务假冒伪劣，建立跨境贸易电子商务邮件检查和检验检疫，侵犯知识产权的行为监管模式。同时跨境电子商务产品质量监督和安全可追溯系统，以加快标准规范网络运营商电子识别交易和网络商品交易行为。建立外贸电子商务交易可信的环境，引导个人海外代购转到专业管理的网站。按跨境电子商务创新和市场监管的发展特点，规范海外代购流程和渠道，不断提高信息化水平的调节，提高发现问题的能力和应急应变能力，为跨境电子商务的发展提供了良好的大环境。
（三）优化跨境电商服务支撑体系
首先由海关确定跨境电商企业的资质和交易主体的真实性，然后将报关服务体系与交易主体进行关联。参考对个人物品的监管方法，将电商货物都纳入进出口货物类监管，对于直购进口网购保税等新型通关监管模式有待逐步完善。首先进行电商货物清单核放，然后快速地通关，事后由电商企业汇总申报。跨境贸易电子商务出口货物需要认证，其依据可以是网上交易记录，物流记录或者支付记录等。将跨境电商平台与结汇退税系统、物流与支付系统联网对接，实现口岸监管、分类通关以及全程无纸化通关信息化管理。
其次跨境电子付款方式也有待完善。支持和鼓励跨境电子支付的研究及服务企业的发展，支持试点企业办理结售汇和境外收付汇业务。外汇管理局验证电商货物交易需要核对在线贸易订单、支付记录与实际通关信息，合格后允许支付企业集中办理付汇相关手续，该笔交易的外汇金额并不列入个人客户结售汇总额。
最后是制定与跨境物流配送相关环节的优化调整措施，为推进贸易便利化进一步完善有关管理规范，发布跨境物流公司服务准则，促进跨境物流配送企业提高质量和增进效率，鼓励商家和大型国际快递企业、物流配送企业尝试实施多元化配送形式，促进中国物流快递企业向国际化发展。
四、总结
在“一带一路”方针指导下，电商迎来利好。跨境电商平台数量上升很快，相互竞争激烈。但跨境电商尚处于初级发展阶段，信用支付体系、通关清关、物流仓储，法律法规和税收政策等问题仍然需要中国当局进一步的研究和解决。
首先要做好国内外的市场调研。跨境电子商务的市场遍布全世界，去国外做生意前肯定要对这个国家和地区的风俗习惯、商业环境、购物偏好、经济发展水平和法律制度等进行研究和熟悉，以便应对将来有可能发生的风险和纠纷。尤其是要有防范风险意识，对知识产权的研究要正视，把后期不必要的麻烦减低到最小。
其次可以尝试服务外包的模式。让专业的人做专业的事。企业可以根据自身的具体情况选择将某些专业环节外包给国内外专业服务商，比如管理信息系统编制、广告设计、产品图片设计、店铺装修、供应商质量监督、营销宣传和跨境物流等环节。雇佣海外人员直接从事网店客服也会是个不错的主意，这样可以更了解和符合目标市场的购物习惯和需求，又避免对新市场贸易环境的认知差距，还可以减少单独组建团队的成本。
再次，要加大品牌技术创新。借助跨境电子商务平台的大数据技术，能够及时挖掘出顾客的喜好和需求，有利于企业进行争对性的产品销售，联合传统外贸企业打造和发扬光大品牌，打通言路乐于接受和获得顾客的反馈，做好售后服务。商家可以通过现代化的信息手段多方面快速建立线上线下品牌。根据国内外市场的变化，商家应该提升风控能力，加强知识产权意识，控制市场方向，提高创造能力。还需要强化企业分工合作。现在的企业不再会一家独大，市场很大，需要联合才能做大。在跨境商务中，企业之间应该紧密合作，进行经验交流，互通有无，提高共同作战能力，对产品要互补忌重复，要进行良性竟争，而不是恶性竞争。应提高跨境电子商务企业的谈判交涉能力，充分发挥国外商务联合会等自律组织功能，有实力的企业可以在适当的时候尝试企业垂直并购，提高竟争优势。
最后，创新跨境物流服务。结合“一带一路”的国家战略，海外仓储基地可以在市场份额较大的国家设立，物流企业可以联合产业园区或跨境电子商务网络平台联合打造海外仓，用大批量的方式以海运或陆路形式的先将货物运送到仓库，再进行当地发货，提高物流配送的效率，缩短物流周期。
参考文献：
[1]来有为，王开前.中国跨境电子商务发展形态、障碍因素及下一步改革[J].2016，（05）.