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电子商务有关论文范文集,与对B/S模式外贸电子商务系统的规划与设计相关论文提纲
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.而且互联网可以打破时空的限制,提供全球各地的客户24小时的信息服务,进行“全天候销售”,把产品推向国际市场,同时企业可以及时、准确地掌握市场动态,密切同客户的业务联系,加强与客户的沟通,改善与客户的关系,提高市场竞争地位.其次,开展网络营销,网络营销是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式,采用互联网开展营销具有极强的互动性.网络营销可以有效降低企业经营成本,提高工作效率,增强竞争地位,有着与传统营销所无法比拟的优势.外贸企业要充分利用客户资源,运用电子商务相关技术,通过客户交流,建立客户数据库,加强与客户业务合作等,从中获取大量针对性强、内容具体、有价值的市场信息,包括有关产品特征和性能、销售渠道、需求变动和潜在客户等,将其作为企业各种经营决策的重要依据.建立完善的网上服务系统,企业安排专人负责,对于客户的疑问,企业及时回复并进行解决,进行产品的跟踪服务,了解客户需求及满意度,提高企业服务能力和服务水平.
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为进一步开拓国际市场,我国中小外贸企业也可以借助有实力的国际贸易电子商务中介平台,开展网络广告宣传.有些国际贸易电子商务中介平台可以提供咨询、在线交易服务,甚至可以满足不同企业的个性化要求,如环球资源网、阿里巴巴、在线广交会等.而有实力的大型外贸公司,可以凭借雄厚的实力和良好的信誉,直接把整个业务流程完整地移植到因特网上,并向其上下游企业开放这一渠道.
最后,全面集成企业信息,让客户、企业员工、供应商能够从统一的渠道获得所需的个性化信息.企业建立以核心数据库为基础的管理平台,通过网络建立企业与其供应链、客户及全方位市场需求之间的集成化大系统,包括CRM(CustomersRelationshipManagement客户关系管理)、SCM(SupplyChainsManagement供应链管理)、OA(OfficeAutomat-ics办公自动化)等.企业将这些内部系统紧密集成,并把业务延伸到互联网上,让客户、供应商通过互联网与企业进行互动的、实时的信息交流,形成一个以客户为核心进行业务运作的现代信息化组织,最大限度地满足客户需要,最大限度地降低企业成本,同时整合企业内部业务流程,加强与企业外部的协作.
三、B/S模式的外贸电子商务系统架构
外贸企业在确定其电子商务战略后,须根据业务及其发展的需要完成外贸电子商务系统总体结构设计.在市场竞争日益激烈的今天,企业只有及时有效地获取相关信息并正确地处理这些信息,才能在激烈的竞争中占据优势.作为外贸电子商务系统,不仅应该使企业员工随时随地获得企业相关信息,快速反应,及时进行决策或业务处理,使企业在竞争当中处于有利地位；还应能将企业与客户紧密整合在一起,为国外客户提供贴切的服务.
传统的基于C/S(Client/Server)模式的电子商务系统无法满足企业这些自身和客户的需求,而且基于C/S模式开发的程序相互关联性很强,系统维护难度大,开发成本高.而B/S结构的系统可以满足以上企业对信息处理的要求,为管理者提供更为准确、快速的决策支持.所谓B/S(Browser/Server)结构,即浏览器/服务器结构,是随着Inter技术的兴起,对C/S结构的一种变化或者改进的结构.整个系统采用Browser/Web/Database的三层体系结构.客户层在系统中具体表现为浏览器,是整个应用系统的用户接口部分.Web层通过Web容器与客户层进行交流,Web服务器接受请求,通过StrutsAction调用基于Hibernate技术的数据层进行数据处理,并返回输出至客户端,从而实现与客户机进行信息资源的交互.资源层,又称为数据逻辑层,在系统中就是数据库管理系统,可由多个数据库系统组成,主要负责管理对数据库资料的读写(系统结构如图1).在系统的客户端只需要一个浏览器,相关人员通过浏览器来查询、增加、修改、删除数据,对信息进行管理.
采用B/S结构设计的外贸电子商务系统,国外客户可以通过Inter,利用浏览器的方式,有权限的、远程、实时地查看其个性化信息,加强交流与沟通；企业也可以利用Inter随时随地给处于第一线的业务人员提供各种即时性的企业信息,如库存、新产品资料等,员工可以随时进入系统,处理其权限内的各项事务,从而促进企业信息沟通,提高工作效率,为客户提供更快捷周到的服务.
四、结束语
当今信息技术的飞速发展,不仅给企业电子商务提供了先进的开发工具,同时也给企业管理带来了革命性的影响.企业开展电子商务最终要以Inter为基础,通过完整的电子商务解决方案实现资源共享并推动交易进行,开辟新的市场,提高企业管理水平,增加企业的收入.基于B/S模式外贸电子商务系统能够使企业通过计算机系统管理进出口业务,减少人工操作的随意性、增强企业内部工作的规范化和标准化.企业通过利用以Inter为核心的信息技术,创建与供应商、客户之间的信息流和价值流,整合企业内外部资源开展外贸活动,从而以最快的速度、最低成本响应多变的市场需求,有效地提高企业管理水平,增强企业竞争力,提高和巩固企业竞争优势.
参考文献：
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[责任编辑：徐国庆]
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