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情开始转冷.原因就是商务英语培训涉及许多专业专题,如商务会议安排、商务谈判技巧等,需要教师熟悉商业运作过程和环境.但从目前的情况看,商务培训聘请的教师以外教为主,他们的外语授课能力没有问题.但普遍缺乏商业从业经验,讲课时只能照本宣科,缺少专业性和针对性,使学员无法学到真正的商务英语.学员在这类简陋的培训班学习后,效果往往并不理想.英语培训机构丧失了消费者的信任,也就失去了市场.3．大多数培训机构的课程设置雷同,不注重后续服务.在前面现状中已经提到过,在我国选择上英语培训班的人大多是年青人和大、中学生,他们的目的无非是为了出国、考试和找工作,有很强的一致性,这就导致大多数培训机构的课程设置雷同.在我们的记忆中,曾几何时,托福考试培训班遍地开花.在2005大学英语四、六级考试改革之前,几乎所有的英语培训机构都开设四、六级补习班.近几年,少儿英语培训报名火热,各大培训机构又纷纷推出少儿英语培训.这种盲目的发展导致英语培训机构教学设计的浅层化、简单化,缺乏创新和自主研发教材,没有自己的教学特色.
而且,在完成其设置的培训科目之后,不注重后续服务.由于大多数英语培训机构都缺乏懂管理和懂培训的专门人才,他们无法告诉消费者接受培训之后,该如何继续保持英语能力,也没有形成由训练方法、服务标准、服务准则甚至后延产品形成的产品链,无法全面满足消费者的知识需求.
现在,消费者对培训班的态度已由盲目推崇逐渐转为冷静消费,且英语受训者通常会从教研支持、师资力量、声望信誉、教学模式等多个方面来选择一个学习机构,因此能否解决好以上问题极可能影响整个英语培训产业的发展.
三、相关对策
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通过以上分析,可以得出：英语培训产业是机遇与挑战并存.为了解决上述问题并且更好地促进英语培训产业化的发展,笔者提出一下几点设想.
1．加强政府监管.为实现英语培训产业化,政府必须加强监管,形成完善的监管体系.首先,要修订相关法律和制定相关的政策法规,明确政府相关部门对英语培训产业的监管地位、监管责任和监管方法.其次,运用行政监管职能引导审批英语培训机构的成立,在办学资格包括其注册资本、教师比例、培训内容等各个方面设定准入标准,控制市场上英语培训机构的数量和规模.再次,发挥行业协会能够相对全面、真实掌握监管对象相关信息的优势,完善英语培训行业的自律监管制度,通过监管纠正市场缺陷,保证有效竞争,比如鼓励通过兼容并蓄,优胜劣汰,不得通过随意提高学费或恶意降价来破坏市场秩序.最后,定期对各培训机构的教师资格、教学质量等进行评估并及时公布,取缔行为不良的培训机构,确保消费者的权益.
2．品牌化发展,市场细分.据2005年度中国英语培训市场调查报告,有望进行培训的被访者选择学校最看中教学品牌(占总数的78．4％),排在首位,远远高于教学质量(占67．9％).由此可见,大家学习英语首要注重的是品牌.虽然当前国内的英语培训市场尚处于地方品牌占主导地位、市场割据的局面,但根据市场营销理论,任何行业的发展,都将出现高度的整合和集中.因此品牌至上、适度集中将成为未来英语培训市场发展的总趋势.
2005年下半年以来,中国英语培训市场出现了明显变化,显示出中国人学习英语的新趋势.一方面,英语学习更趋于理性和实用性,在内容上更突出功能性和专业性.随着外语培训由过去相对单一的应试教育向应试型、应用型等多种需求形势并存转变,英语培训市场细分是大势所趋.所谓术业有专攻,除新东方等诸多应试英语培训外,口语培训市场如EF英孚教育、疯狂英语、洋话连篇都以外教为卖点；贝立兹、新橙、奥瑞根在职业英语方面发展迅速；夏恩英语学校将其75％的教学资源都投入到少儿英语培训中.这些培训机构通过细分市场,发挥竞争优势,从而成为市场上的赢家.
3．把握市场定位．积极培育新市场.现在,风靡商业领域的“红海”和“蓝海”概念也已引入英语培训产业.红海代表所有已知的市场空间.蓝海指未知的市场空间.在红海,有一套共通的竞争法则.所有公司都致力超越竞争对手,以掌握现有需求,控制更大的市场份额.然而,随着市场空间越来越拥挤,获利和成长日益萎缩,产品沦为大宗商品.相形之下,蓝海是尚未开发的市场空间及新需求,有机会创造高获利的成长,且由于蓝海的游戏规则尚未成形,所以在英语培训产业中更要开创一个蓝海的局面,不以竞争对手为标杆,采用不同的战略,力争从红海驶向蓝海.
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其实,奥运会拉动的不仅是北京的经济,同时也带动了很多二线城市经济的发展.英语培训机构可以通过开办分校覆盖到这一地区,未来英语培训发展的重心必然是从核心城市向二线城市的扩张.
再者,可以专门提供行业英语课程,课程由特定行业领域内的专业人士设计开发而成,使学习者能直接学习含有与自己行业相关内容的英语培训课程,并可直接用于日常工作中,如ACCA(特许公认会计师).也可以专门提供客户定制式培训项目,就是根据个人或企业用户的特定培训需要而特别设计的课程,帮助客户根据自身学习需要最便捷有效地达到培训目的.比如可以专门给一位要到国际论坛上演讲的老总,量身定做一套特别的个人教材,也可以给一位要学英语的小孩子制定一套完整的个人学习计划等等.
另外,英语培训机构还可以针对目前很多英语学习者语言能力强,但对外国文化积累不深的情况,推出一系列理解英美文化的英语课程,包括校园文化、传媒文化、职场文化、交际礼仪等课程.
总之,英语培训是一项系统工程,各培训机构还需要紧跟培训市场的变化,及时了解受众需求,不断提升软硬件的配备,方能立于不败之地,达到英语培训产业化的最终目标.
【责任编辑：徐国庆】
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