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国际商务类有关论文范文文献,与中小型进出口企业国际商务文化环境建设相关论文查重软件
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进行国际商务文化知识的定期课程培训,培训的宗旨是使他们具有国别之间的文化差异意识,能了解和熟悉目标市场国的文化背景,掌握当地的商务惯例,具备跨文化商务沟通的技能,并缩小那些可能引起误会的文化差异.而且,在进行公司的年终业绩考核时,企业管理阶层应把国际商务文化意识列为一项考核内容,以提高员工们对这方面相关知识和能力的重视程度,并潜移默化地将其运用到他们的日常业务行为中.4.2普通员工的培养
作为商务活动的直接参与者,外贸从业人员必须不断地调整自己的行为以适应不同的商务文化环境.在一定的语言基础上,企业员工应该充分了解国际商务文化环境的各个因素,在商务交际的过程中规避触犯目标市场国的文化传统、生活习俗、宗教禁忌等文化风险,满足客户的文化个性需求进而赢得竞争优势.
在多数中小型外贸企业,既精通外语又业务熟练的外贸人才很抢手.那些语言基础不好,且国际商务文化意识不强的员工应是公司培训的重点对象.当然,能力的培养仅凭短期培训是不够的,还必须依靠员工自身的长期努力,一定要善于借鉴别人的经验,并在商务实践中揣摩和总结,才能更顺畅地融入到国际商务环境中.
（1）加强文化平等认知,克服偏见歧视影响.在国际经贸与商务活动中,要达到跨文化商务沟通的目标,必须站在互相尊重、理解的基础之上,才能寻求进一步的合作与发展.不同文化背景和社会环境中的人在思维模式和交际方式上会大相径庭,沟通双方对周围的人和事物产生不同的理解在所难免.“我们不要拿本国文化的道德标准去衡量异国文化中人们的行为方式”（彭克,1959）,必须摆脱狭隘的民族中心主义或崇洋媚外的盲目心态,既要展现本公司的文化特征,也应理解和尊重文化背景不同客户的宗教信仰、价值观、工作习惯、风俗习惯等文化差异,不能把自己的价值观和行为准则强加于人.唯此才有可能求大同存小异,在经济贸易或商务合作等方面和外国客户达成一定的共识.
（2）尽力攻克语言难关,有效使用语言工具.在实际的商务沟通中,语言是一道必须跨越的障碍.语言成为文化传承的载体,能反映出社会文化的特征.企业进行国际市场营销活动,必须要与外国客户联系,了解客户的消费需求,向客户介绍企业及产品,说服其签订单.而语言作为人际沟通交流必不可少的工具,必然会影响人们在国际商务活动中的行为.对于从事国际经济贸易和商务活动的外贸企业员工而言,只有熟练掌握外语并具备较强的语言应用能力,才有可能使跨文化商务交际取得成效.当然,在与不同语言的国家和地区的人员进行商务交际时,我们需要注意语言沟通技巧的运用,遵循交际中的礼貌原则,恰当地使用不同文化背景下的讲话规则和习惯用语,尽量以简单、清楚和坦率的方式表达自己的意图,从而做到语言交际的大方得体,提高跨文化沟通的有效性.
（3）注重国际商务基本礼仪,塑造和提升个人形象.了解国际商务礼仪的重要性有助于国际营销活动的成功.商务礼仪是在商务活动中约定俗成的体现相互尊重的一种行为准则,主要对人的仪容仪表和言谈举止提出了一定要求,用以规范日常商务活动的行为方式.商务礼仪不仅是企业员工个人素质的表现,也反映出其所在公司的公司文化和管理规范水平.外贸从业人员应该熟记一些国际通用的商务礼仪知识,包括像工作着装、头衔称呼、业务联系、商务会
议、商务旅行、协调与客户的关系等方面,才能更好地适应
不同国家商务文化的差异.企业员工在国际商务交际中一定要遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,注意自身的仪容、仪表及仪态,规避不合礼仪的言谈举止以免闹笑话或无意中冒犯客户.得体的商务礼仪可以赢得客户的好感,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于维护及提升公司的商业形象.
5结语
中小进出口企业良好的国际商务文化环境是进行国际贸易活动的基础.在当前经济全球化加快的时代背景下,忽视国际文化环境问题必然会导致商务交际受阻,国际市场营销活动的顺利进行就无从谈起了.因此,中小外贸企业员工必须积极参与到公司的国际商务文化环境建设中,提升个人的跨文化商务交际能力,正确地认识及接受不同文化间的差异,在跨文化商务交际中才能理解、适应目标市场国不同的国际文化环境,拉近与目标客户的文化距离,使他们的行为和营销策略能为外国客户所接受,从而达成企业的一系列国际商务活动目标,终能在国际市场上立于不败之地.
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参考文献
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