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国际商务类有关论文范文文献,与中小型进出口企业国际商务文化环境建设相关论文查重软件
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摘 要：
中国加入世贸组织,国际市场巨大的竞争压力让中小型外贸企业面临严峻挑战.国际商务活动中,中小型外贸企业必须事先将国际商务文化环境因素考虑在内,营造良好的国际商务文化环境.外贸企业从业人员需要了解和正确处理和目标市场国的文化差异,具备有效的跨文化商务交际能力,才能使公司的跨国经营成功.
关 键 词：
中小型进出口企业,国际商务文化环境,跨文化商务交际能力
中图分类号：
F74
文献标识码：A
文章编号：16723198（2014）23004902
1引言
进出口贸易是拉动中
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2我国中小型进出口企业的界定及现状
我国2011年6月颁发的《中小企业标准暂行规定》根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标将中小企业划分为中型、小型、微型三种类型.中小型进出口企业应属批发业,以外贸进出口为主营业务,是中小企业的重要组成部分.按照《暂行规定》,批发业从业人员20人及以上,且营业收入5000万元及以上的为中型企业,从业人员5人及以上,且营业收入1000万元及以上的为小型企业,从业人员5人以下或营业收入1000万元以下的为微型企业.目前,全国有外贸经营自主权的内资企业从1989年的6000多家,增加到现在的十几万家,绝大部分是中小型外贸企业,因为外贸公司从业人员人数一般较少,很难达到大型企业的标准.
加入WTO后,我国经济市场逐步对外开放,与其他国家之间的经济往来越来越频繁,这给我国中小外贸企业的发展带来了良好机遇,但同时国际市场巨大的竞争压力让中小型外贸企业的生存与扩张面临着严峻挑战.中小外贸企业规模较小,综合实力弱,国际竞争力较低,导致多数企业长期维持低利润的局面.中小企业的综合实力不强,使得其贸易地位不高,在对外谈判中缺乏足够的控制权和谈判权,而国内同业竞争过于激烈也造成企业定价主动权的缺乏,议价能力低（刘增科,2004）.2008年席卷全球的金融危机导致欧美等国消费需求增长速度放慢,外贸企业的订单锐减,大批中小外贸企业纷纷倒闭,沿海地区尤为严重.现在全球经济在缓慢复苏,但是外贸形势仍不容乐观.因此,如何在复杂多变的动态国际商务环境中占据市场的一席之地是中小型进出口企业的迫切需要.
3国际商务文化环境概述
随着全球经济一体化进程的加快,国际市场竞争日益激烈.为了加强和改善企业自身的国际竞争力并尽可能地避免经营风险,中小型外贸企业一定要在拓展国际业务之前对国际商务环境变化进行科学的分析研究,这样才能更好地生存和发展.
国际商务环境是指企业在进行国际商务活动时所必须考虑的、能够影响其活动成败和赢利水平的一切外部因素的总和.在国际商务活动中,国际商务环境所涵盖的内容非常广泛,涉及到“政治环境（包括国家政治情况、国家法律情况、政治和社会动乱情况、关税政策、进口控制、外汇管制、价格控制、国有化政策等）,经济环境（包括国民经济发展情况,通货膨胀情况,对外贸易情况,市场购买力及购买力指向等）,文化环境（包括物质文化水平、教育水平、宗教信仰、价值观念、风俗习惯、社会因素等）”（李建华,2004）.国际商务活动中应考虑的环境因素很多,而我们在进行国际商务环境分析时,应重点研究的是可控性因素.可控性因素是指那些已经存在或者可以预知的因素,比如一个国家的人口、文化、风俗习惯、信仰、自然地理条件、经济技术状况等就是可控因素.不可控因素指的是那些不稳定的或无法预知的因素,比如政治因素中的国家政权的更替、暴力事件、罢工、游行、示威、经济危机等无法预知的事件.而可控因素中的社会文化因素无疑对国际商务活动的成败有着决定性的影响.中小企业人员应该充分了解国际文化差异,提高企业进行国际商务沟通和交流的能力,由此国际商务文化环境的建设对于中小型进出口企业的生存发展尤为关键.
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4中小型企业国际商务文化环境建设的主要对策
经济全球化引发了国际商务环境的日趋复杂化.在多元化的跨文化环境下,中小企业要想获得健康、稳定的发展,必须要对国际商务文化环境高度关注,这对于和不同文化背景企业商务关系的建立及进一步的业务往来具有积极的作用.国际商务活动既是一种经济活动,又是一种跨文化交际活动.中小型进出口企业从管理阶层到一般员工都必须充分意识到国际商务文化环境因素的重要性,在公司营造良好的国际商务文化环境.
4.1管理阶层的重视
企业管理人员的先进决策能改善公司管理水平,促进公司商务文化环境建设的加快.跨文化商务交际能力是建设公司商务文化环境的一大核心着力点.哈佛商学院前院长RobertKent曾指出：“在商界,交际意味着一切.而在全球范畴内经商时,很少能有比跨文化交际能力更重要的技能.在当今越来越全球化的工作环境中,有效明了地进行跨文化沟通对确保成功可谓至关重要”（史兴松,2012）.因此进出口企业的管理阶层在制定企业发展策略时必须把培养外贸从业人员的跨文化商务交际能力作为一项重要内容,为企业在国际商务活动中树立良好的公司形象、建立广泛的商务关系奠定基础.1959年,美国文化人类学家EdwardT.Hall在“TheSilentLanguage”一书中首次定义跨文化交际为,具有不同文化背景的人们之间的交际.跨文化交际能力是一个综合的、多向度的概念：除知识向度外,还有思维向度、行为向度乃至情感和个性向度（刘学惠,2003）.因此,跨文化沟通能力是一种通过得体和有效的沟通在跨文化语境中能完成任务的一种能力,是一种能利用文化差异作为资源,在具体的语境中能产生有效性的能力（Lustig,2007）.EdwardHall也最先指出跨文化交际学与商务之间的关系,并试图通过跨文化交际研究解决国际商务活动中由文化差异导致的沟通与管理上的问题.简而言之,跨文化商务交际能力是在国际商务活动的具体语境下完成商务沟通和谈判等环节需要的一种交际能力,可以最大限度地降低跨国界经营的风险来确保商务目标的顺利完成.
在日常工作中,外贸企业管理人员应该不断加强对公司员工进行商务文化环境建设意识的渗透.相对而言,中小型进出口企业的从业人员素质良莠不齐,一部分人的能力不是很高,他们对商务文化环境缺乏足够的了解,对其重要性也不在意.在和外国客户打交道时,可能会与客户的沟通不畅甚至会得罪客户而错失订单,从而导致公司商誉受损,蒙受重大的市场机会损失和经济损失.此类惨痛事例屡见不鲜.据华尔街杂志估计,美国每年因跨文化沟通方面的失误而造成的损失就有几十亿美元,中国因此而蒙受的损失可能更大（葛志宏,2004）.公司应有计划地对外贸从业人员
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