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340;建立和发展.健全的信用中介机构一定程度上可以对企业行为产生有效制约,在发达市场经济的国家中,企业的交易和投资决策,经常采用信用中介的报告,从而弥补自身掌握信息的不足,我国在此方面的发展还严重落后,需要借鉴其它国家的经验.信用中介机构的建立和发展不仅可以弥补政府在此方面的不足,亦可以使得企业较容易的掌握对方企业的诚信状况,从而防范不诚信行为.目前我国的信用中介机构数量较小,发展缓慢,加之市场需求不足,特别需要政府从制度上加以保障,政府可以在政策上可以给予一定的支持和优惠,同时也要建立相关法律法规进行规范,明确其责任和权利,对于信息的采集和使用方面要进行科学的保障和制约.（4）加强对企业主要负责人的社会诚信教育和激励,帮组企业树立社会责任意识.对社会和国家责任意识的缺乏是很多企业不诚信行为发生的重要原因.政府可以提供培训、咨询等服务,并应该以激励和引导为主要职能,有计划有步骤的推进培训机制.社会责任意识的培训不但要形成体系,还应贯穿企业的发展始终.但是不能流于形式,更不应成为干涉企业内部决策的理由.
（5）畅通其它第三方利益相关者表达自身诉求的途径,消费者维护切身利益可以对企业的不诚信为形成极大地约束.缺乏有效表达自身诉求的途径是中国一直存在,一直没有得到很好解决的一个问题.该问题的长期存在导致了一些消极、极端甚至违法的行为.轰动全国的富士康员工集体跳楼事件就是因为员工的要求缺乏表达的途径而演变成了如此激进的方式,员工们不惜牺牲自身的性命,以引起社会和政府的注意.消费者维权意识在不断增强,但是维权途径却寥寥可数.所以,这是一个亟待解决的问题.政府部门应该广泛征求各方意见,及早建立全面有效的机制,以防止更加激烈惨痛的事件的发生.
(二)第三方监管
加强社会对企业行为的监督,发挥社会监督的独立性、客观性、真实性等,第三方监督可以对企业形成全面有力的监督,是最为广泛和及时的监督方式.多层次、多渠道的监督制度,有利于形成企业诚信行为的社会环境.
（1）消费者监督.消费者是企业产品或劳务的最终承受者,具有一种维护自身利益的内在动机,因而对企业诚信的渴求也就最为强烈.消费者对企业的监督也最具有广泛性,消费者监督正逐渐成为影响企业行为的重要因素.
（2）非政府组织监督.比如消费者协会和其它非政府组织对企业诚信的监督作用越来越大,这些组织成为人们表达自身意愿的重要途径.非政府相关组织近年来在维护消费者权益,调动公众维护自身权利的意识方面发挥了极大地作用.
（3）媒体监督.媒体独有的传播性和普及性使得它们可以产生极大地社会关注度,从而推动相关问题的解决.很多重大的企业违法违规和触犯社会道德底线的行为都是由社会媒体揭发的.调动媒体监督的积极性,发挥它们的主动性、灵活性和便利性对于企业行为也可以形成明显的克制.
四、结束语
有序市场竞争环境的建立是一个长期曲折的过程,随着经济的不断发展,相信我国企业会越来越关注到自身的社会责任,把自己的行为限制在社会道德底线范围之内,逐步做到诚信发展、可持续发展.
参考文献
[1]刘光明．诚信[M]．北京：经济管理出版社,2006
[2]陶友之,洪远朋．企业利益论：市场主体微观利益关系研究[M]．上海：复旦大学出版社,2009
[3]刘光明．企业文[M]．北京：经济管理出版社,2006
[4]刘光明．企业信用[M]．北京：经济管理出版社,2003
[5]刘光明．企业社会责任的报的编制、发布和实施[M]．北京：经济管理出版社,2010
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