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电子商务有关论文范文文献,与试析中小企业电子商务的相关论文摘要怎么写
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【摘 要】现代科技信息的发展,使越来越多的人利用互联网购物,而且随着时间的推移,参与人数和交易量都会不断激增.可以说电子商务迅速发展为企业的市场竞争取得有利优势提供了千载难逢的机会.网络化的新时代,我国的中小企业要想增强实力,赢得市场份额,缩短企业间的差距,必须紧紧抓住电子商务这一不可或缺的手段.通过开放的网络平台,获得更多更广的资源信息,保持企业的核心优势,为消费者提供优质商品和服务,保证中小企业在激烈的竞争中能够生存下去并保持长久的企业生命力.
【关 键 词】企业电子商务
电子商务早在19世纪30年代末出现.对于其定义有广义和狭义之分.广义上的电子商务EB是指各行各业,包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化.其也可称做电子业务,包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、电子家务等.狭义的电子商务EC是指人们利用电子化手段以进行商品交换为中心的各种商务活动,即公司、厂家、商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或多方利用计算机网络进行的商务活动.其也可称做电子交易,包括电子商情、电子广告、电子合同签约、电子购物、电子支付、电子转账、电子结算、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动.本文所阐述的电子商务是指狭义的电子商务EC.
一、电子商务为中小企业带来的机遇与挑战
开展电子商务,不是追随时代潮流赶时髦,而是解决中小企业的当今面临的生存问题和转型需要.
（1）电子商务为中小企业发展带来机遇.第一,大大提升了交易速度,尤其是大范围内的交易速度,提高了效率.如B2B平台和B2C平台而言,对于和客户保持密切联系以及加强与供货商的合作方面,电子商务系统都能提供一个更快捷、高效的沟通渠道.第二,节省了交易成本,增强了竞争力.消费者可用更少的时间,相对更低的成本高效的找到自己所需的产品,更快、更高效的满足用户需求将获得比较竞争优势.第三,能提升服务品质,以一种更便捷更高效的方式为客户服务.消费者在网上搜寻商品信息,并会在此过程中对满意的的信息来源产生一定的信任感,进而形成对企业或对品牌的忠诚度,形成多次购买,甚至推荐购买,升级成为品牌或者企业的“粉丝”,B2C平台将能提供一个强大的信息展示功能,在浏览量的基础上促进销售等.第四,提供了交互式的销售渠道与平台.使供货商能及时得到市场反馈并对用户需求或抱怨进行闭环处理从而实现自身工作的优化.CRM平台和B2C平台都有供货商信息反馈方面的功能,尤其是B2C平台,让供货商参与到商品信息录入和售后服务建设中来,能最大限度地保证供货商的积极性和供货商商品和服务提供方面的最佳决策,并反过来促进企业的销售.第五,提供全天候的服务,即每年365天,每天24小时的服务.电子商务平台的一个最大优势就是打破了地域和时间的限制,能让销售覆盖朝无遗漏方向发展.
（2）电子商务为中小企业的发展带来挑战.尽管电子商务发展的大时代已经来临,但是企业在电子商务建设方面却停留在初始化阶段,为了推动企业的电子商务发展,有必要去构建电子商务环境,实现企业的信息化发展.
主要包括以下几个方面：①是构建企业电子商务活动的应用系统,为企业电子商务的发展提供环境,②是完善企业内部的计算机与网络基础设施建设,为企业电子商务网站的运行提供有效保障,③是有效实现企业内部管理现代化、统一化、信息化.在传统经营环境下,企业很难做到信息的及时传递.而网络作为企业内部信息传递与处理的有效途径,可以有效实现企业内部信息的及时传递与企业各部门之间信息的沟通交流.企业电子商务环境的建立,不仅可以加强企业内部信息的传递与处理,还有效提高了企业商务活动的灵活性,方便了企业对市场需求作出快速反应,从而有利于满足消费者的需求.
二、中小企业发展电子商务的优势分析
中国仍然是全球最大的生产制造基地,中国的中小企业正是中国制造最重要的群体.我国规模以上的中小工业企业已经达到50万家,占全国工业企业总数的99%左右.电子商务已经被列入到新兴产业的重要组成部分,它将是下一阶段信息化建设.面对如此利好条件,中小企业的在线外贸已是必去之地.而且,我国中小企业在发展电子商务时,也有得天独厚的优势.
（1）中小企业发展电子商务潜力大.我国中小企业数量众多,在国民经济发展中具有重要地位.中小企业电子商务发展的水平,可以从一定程度上反映我国企业电子商务的发展现状.“中国的电子商务基础就是庞大的中小企业数量,这是世界上所找不到的最肥沃的土壤.”买麦网副总裁蔡奇志认为,“中小企业的中国特色,注定了中国电子商务的市场将在未来一、两年进入井喷式发展阶段.但目前,仍然处于市场培育和拓展阶段.”随着我国经济快速发展,中小企业应用电子商务正在逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展,电子商务正在得到快速推广.
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（2
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（3）中小企业的经营管理有较大的灵活性.中小企业经营管理相比较大型企业更灵活.由于中小企业组织结构简单,经营方法和管理模式都比大型企业更为简单灵活,没有过多的条条框框,可以较快的更新观念而不受原有的企业文化束缚.中小企业内部信息沟通渠道也比较畅通,企业的经营决策大多是由企业领导者一个人做出的决策,管理者容易根据市场快速变化的信息及时做出反应.中小企业中员工数量较少,较容易调动全员参与.在企业中需要全体员工能够适应电子商务带来的各种变化,用心学习电子商务中的工作技巧.中小企业规模小、企业员工少,易于统一思想.通过宣传,可以使员工很快形成共识,消除应用电子商务给企业员工带来的不适应,使得电子商务在短时间内被企业每一个成员所接受,为电子商务的顺利实施奠定良好的基础.三、中小企业发展电子商务的劣势分析
目前,中国电子商务发展尚处于初级阶段,中小企业对电子商务的应用能力不强,导致多数国内中小企业对电子商务的认知有限.一些中小企业管理人员的思想落后,一部分传统企业把电子商务功能简单化,认为电子商务只是网上交易和网上销售,因而只注重电子商务的信息收集、发布功能,忽视电子商务的流程管理、信息处理等功能.许多中小企业管理水平较低、管理方法落后,管理人员不能充分认识到电子商务给企业发展和营销方式带来的根本性变化,而且不能充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性.他们对发展电子商务的理解也比较片面,只重视表面功夫,以至于电子商务并未纳入真正意义上的实施
（1）企业规模小,实力较弱.首先,企业自身规模和实力造成其影响力较小,在竞争较为激烈的电子商务网站中,无法将自身的产品和服务
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