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服务营销方面论文范文,与企业服务营销策略相关问题相关毕业论文致谢

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依托共享工程资源建设的系统平台,建设符合各种顾客和市场需求的产品质量保证体系,为顾客提供更多良好的服务.要站在顾客角度,以顾客为出发点,为顾客提供个性化服务、特色服务,以差异化服务获得更多的顾客.

3.5加强企业人员素质培训

信息时代,对企业员工的要求越来越高,因此要想开展好服务营销,真正做好服务营销的工作,我们必须加强对企业员工的培训.培训的内容主要包括了以下几个方面：首先要求员工必须能够和熟悉基本的计算机操作,网络基础知识,数据库管理,网络环境中的信息搜集与处理,信息检索工具的生成,网络信息的利用,专业外语等.其次企业工作人员必须备了一定的营销理念,企业必须展开对员工的培训,培养他们服务营销的意识和观念,让他们了解和掌握服务营销的核心理念和具体应该如何去工作等.具体做法就是将现代企业经营管理方法中的成本意识、竞争观念、市场营销策略等引入企业,用现代企业的眼光和市场营销手段来经营企业的产品,保证企业产品实现最大的市场价值,为企业创造最佳经济效益与社会效益,寻求信息市场与企业的最佳结合点.实践证明,在市场经济条件下,企业可以借助各种营销工具,结合自身的特点,制定合适的服务产品和信息产品策略、价格策略、渠道策略以促进企业的发展.

参考文献

[1]程亚男.书海听涛――企业散论.北京：北京企业出版社,2008

[2]梁剑峰.企业服务文化探究.企业工作,2009(4)

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