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质量管理类有关论文范文参考文献,与中小企业的质量管理相关毕业论文开题报告

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一、实用的全面质量管理

质量是企业生存和发展的所要解决的首要问题,质量管理从20世纪初的检验质量管理,发展到20世纪40年代以后,生产力进一步发展,使统计质量管理在企业中得到普遍应用.1961年费根堡姆出版《全面质量管理》一书,全面质量管理作为一种新的质量管理方法很快在全世界范围内得到普及.

日本在开展全面质量管理方面搞得热火朝天,无论是大企业还中小企业都积极开展,并设立戴明奖作为企业奋斗目标,使日本的产品质量普遍提高,从而提高了日本产品在国际市场上的竞争能力.我国在20世纪80年代也开展了一次学习日本全面质量管理的热潮,使企业对全面质量管理有了认识,但没有坚持下来,在质量管理的过程中往往只注重形式而忽略内容,在实际的管理工作中仅仅是因为需要获得ISO9001质量体系的认证,从而可以使企业获得进入市场上的敲门砖,而做一些虚假的质量记录等.这些都背离了全面质量管理的精神,使质量认证失去了应有的效力,也不利于企业的长期发展.同时,企业领导者的质量管理意识落后,对质量管理在企业中的作用认识不清,即使有真实的质量记录也仅是作为发放工人工资的依据.领导者对质量管理的态度直接影响到员工对质量管理工作的热情,导致使质量管理没有起到应有的作用.我多年从事中小企业的质量管理工作,对全面质量管理精神有进一步的认识.全面质量管理的理论和方法有很多优势,中小企业运用全面质量管理的方法开展质量管理工作,能使复杂问题简单化,减少形式的、重复文字的、无效的过程.让职工在开展质量工作中目的明确,方法简便易行,效果快捷,提高了职工参与质量工作的兴趣.

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二、全面质量管理

(一)开展全面质量管理工作强调的是三全一多样

企业开展质量管理工作要全员参与,产品生产的全过程都要进行,全企业各个部门参与,运用PDCA循环的方法开展质量管理工作,方式多种多样.

写质量管理论文的技巧
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1．全员参与

企业从领导就要有质量意识,分管各个部门的每一个人都要参与,首先是教育培训,让每一个职工都意识到质量的重要性,然后普及质量管理的基本方法和运用工具,如因果图、对策表、排列图、控制图等,针对各个职工具体工作,向他们推荐相应的运用工具,使每一个职工都感到自己也有质量工作可以做,让职工感到自己的价值,提高职工管理自己、管理企业的积极性.开展工作由浅入深,逐步展开,调动企业每一个职工的积极性,让企业上下每一个人都关心质量,谈论质量,主动地从自己的工作中来把好质量关.对存在的问题自觉地开展质量活动,解决工作中存在的质量问题.只要企业全员参与,坚持不懈,质量管理工作一定会取得显著的成果.

中小企业的质量管理参考属性评定
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2．产品全过程的质量管理

开展质量管理工作,要从产品生产全过程进行.产品从原材料采购、设计、下料、制造、检验、最终产品出厂以及到用户售后服务全过程都要开展质量管理工作,以保证质量工作的有效性.

3.全企业参与

企业各个部门都要开展质量管理工作.首先,各部门都要制定质量计划,确立质量目标,以改进自己或部门的工作质量为目的,提高工作质量,提高工作效率为目标.具体目标服从总体目标,个人目标服从部门目标,部门目标服从企业目标,企业最终达到预定的目标.企业不分高层、中层和基层都积极开展质量工作,下道工序是上道工序的用户,下道工序是上道工序的检验员,不合格的产品不接收.各部门相互督促,相互促进.

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4、开展质量管理工作的方法多样化

开展质量工作的形式应多种多样,一条建议、一个计划、一个图表,只要有效都可以.一般开展质量管理的方法是PDCA循环.P是计划、D是执行、C是检查、A是总结,最重要的是A总结.通过总结,找出成功的经验,变成制度固定下来.存在问题可以作为下一个开展质量工作的题目,又进行下一个PDCA循环,不断地解决工作中出现的问题.

(二)领导者对质量管理的再认识

1．企业领导要树立质量意识,走质量效益型的道路

作为企业的领导者,要认识到质量是打开市场的钥匙,质量是企业的生命,坚持走质量效益道路,这些不完全是一句口号,而是成功企业的结晶.领导者常常因为忙于企业的其他业务而忽略了这一方面.对销售等方面的兴趣大于质量管理,这需要其自身来对质量管理有一个再认识.

2．领导者在质量管理中的重要作用

“领导作用”在ISO9000的属于质量管理八项原则之一.首先,领导者是企业质量的方针目标的决策者,一个企业的质量方针目标,是由企业的最高领导层决定的.第二、领导者在质量管理过程中起着保证作用.没有领导者的支持和关注,质量管理并不能起到应有的作用.第三、领导者的榜样作用.上行下效,领导者的质量意识、质量态度对企业职工的影响是很大的.因此,企业领导对质量的重视与否起着十分重要的作用.这就是人们常说的“关键的少数”.企业的领导者应该参加当地质量协会举办的培训课程,学习了解到国际质量方面的新变化,充分认识到质量管理在自己企业中不可替代的地位,并在日常的工作中不要仅仅注意销售、财务等方面的情况,还要委任质量经理对质量情况进行控制.

(三)员工的流动性造成对员工质量培训的困难度加大

1．员工培训的现状

在中小企业中,员工因为薪金等原因有很大的流动性,这造成企业在员工的培训上并没有什么热情.因为,企业花费大量人力、物力、财力培养出来的人才,很可能跳槽到竞争对手的企业中.企业对员工质量管理的培训很少,而且是应急试的,并没有针对员工的岗位、学历进行培训.员工对没有针对性的培训不感兴趣,因为他们不知道怎样与实际工作结合,这样即使企业下大力气培训了工人也不能给企业带来更多的利润.

2．建立QC质量小组

QC小组的建立应该遵循自愿结合,形式多样、方便灵活、易出成果的原则.在华大中可以根据工作的性质和内容,以车间为单位,以工人为主体的生产现场、施工现场的“现场型”QC小组.每个QC小组的人数一般以3―10人为好,由组内成员民主选举出小组长,该组长必须对全面质量管理有较为深刻的认识和推广的积极性.公司每年召开一次质量小组工组会议,表彰和奖励先进经验,不断把质量小组工作引向深入.