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电子商务系统相关论文范本,与中小企业电子商务系统构建与应用相关毕业论文
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摘 要：鉴于中小企业的特点和其对电子商务系统功能的需求,以企业内部网、企业外部网和互联网三个部分为基础,通过需求分析,对中小企业电子商务系统进行了研究与设计.建立中小企业电子商务网站并实现其功能目标,对中小企业电子商务应用具有可借鉴性和可操作性.
关 键 词：电子商务系统,中小企业,内部网,外部网
中图分类号：F626.5,TP393文献标志码：A文章编号：1673-291X（2012）11-0012-03
截至2011年,我国中小企业数已超过4000万家,在整个国民经济中占有重要的地位[1].在经济全球化加快、市场竞争更加激烈的趋势下,中小型企业积极寻求以网络经济知识经济为特征的新经济模式下的生存和发展之路,对电子商务及系统功能的需求不断增加[2].
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一、中小企业电子商务系统应用现状
(一)观念落后,认识存在误区
中小企业在市场经济活动中还不能够完全认识到电子商务的创新性,对电子商务系统还不太了解.主要体现在中小企业管理基础落后,领导信息化意识不强,没有充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性；对如何开展电子商务理解较为片面,企业的电子商务仅停留在基础的网站建设上[3].
(二)专业人才缺乏,员工信息知识较少
中小企业在引进人才问题上受到很大限制.而现有专业人才层次低、员工信息知识匮乏,难以将企业经营活动电子商务化.
(三)电子商务化程度低,应用效果不明显
据调查,部分中小企业计算机应用仍然停留在文字打印、会计记账处理上,硬件较好,而专业化的应用软件较少,不能有效地运用软件管理系统对企业、下属企业、关联企业实行沟通、管理和控制.
(四)资金投入少
中小企业在运用电子商务方面,实质性资金投入少,其主要原因还是观念问题,认为中小企业运用电子商务实际效果不大,或认为企业还没有发展到非用电子商务不可的地步,因而企业投入的资金较少.
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(五)电子商务商业环境不成熟
目前,中国在电子商务方面的法律法规不健全,信用、支付和物流等存在一些问题,由政府、中介服务体系和厂商共同构建的中小企业信息化服务体系不到位,难以充分发挥电子商务的优势,使中小企业对发展电子商务缺乏信心[4].
（六）中小企业应用电子商务的方式以第三方平台和网站为主
据统计显示,半数的企业拥有自己的网站,采用第三方平台的企业也有一定的数量.这说明建设网站从事电子商务成为了企业的首选,同时第三方平台在中小企业电子商务应用中也起了非常重要的作用.
二、中小企业发展电子商务系统分析
中小企业内部信息沟通流畅,可在短时间内迅速完成对信息的收集、处理和加工,缩短交易时间,快速完成整个商务活动,以此获得最大的收益；管理者容易把握市场变化的信息,并迅速做出决策.同样,由于规模较小,企业员工便于统一思想,和大企业相比,更容易应用电子商务系统拓展企业的发展空间、提高企业的经营管理水平、改进企业的服务水平[5].
对于中小企业来讲,电子商务能给它们带来新的机遇和挑战,能够解决中小企业面临的许多困难和问题.Inter的应用可以为中小企业开辟更广泛的市场空间.
三、中小企业电子商务系统构建与应用
电子商务系统作为一种完善的电子贸易交换系统,主要由计算机网络、用户、认证中心、配送中心、网上银行、商务活动的管理机构组成.层次上由企业内部网、企业外部网和互联网三个部分构成,这三个部分构成一种以企业分布式计算为核心的信息系统集合体.
电子商务系统以Inter为基础,实现企业内部工作流的电子化.建立企业的内部信息系统后需进一步完善企业环境,将Intra扩张到Extra,完成企业与企业之间的电子信息交换,再通过Inter向消费者提供在线服务[6].
针对中小企业优势和应用电子商务系统的效益分析,结合中小企业的需求,设计适合多数中小企业应用的电子商务系统.
需求分析按照电子商务系统的组成,结合中小企业对电子商务系统功能的应用,中小企业电子商务系统的功能主要有网上订购、货物传递、咨询洽谈、网上支付、电子银行、广告宣传、意见征询和业务管理等.
电子商务系统要通过网站进行信息发布和商品展示与宣传,能完成对消费者反馈信息的收集,要支持网上支付与电子银行功能,并能提供在线咨询和服务；同时,还要完成对企业的人、财、物等多个方面业务的管理.在整个过程中要确保电子商务实施的安全.
总体设计根据中小企业的特点和应用需求,设计系统采用B/S结构,即Browser/Server结构,在这种结构下,用户端只要有WWW浏览器,事务逻辑处理和数据库处理主要由服务器来实现,然后再把执行结果返回到浏览器显示.企业内部网通过互联网与企业外部网、支付接口和认证中心相连.网络结构如图1.
图1基于Intra/Extra/Intra三层的企业电子商务系统结构
详细设计1.企业内部网（Intra）.Intra是基于WWW的专用网,是在构建好局域网的基础上使用因特网应用软件,广泛用于企业内部的信息管理.内部网使用基于因特网的协议,采用C/S的网络模式,通过授权,企业外部的消费者同样可以像浏览Inter信息一样共享内部网的信息.但是,内部网也存在一些缺点,如需要一定的资金投入,安全方面存在一些问题,需要严格加以监控.
一般来说,中小企业生产车间和管理机构相对集中,员工住宿区距离办公区域在1000米左右.在设计时,把办公区和宿舍区作为两个主节点,配置高档服务器和千兆可堆叠接入式交换机,采用成熟的千兆以太网技术,组成主干网.各部门和各宿舍单元作为分支节点,配置具有交换功能的1000M集线器,财务部服务器升级,将其内部建成专用子网,并设置防火墙.
通过在公司内部建设连接各部门的局域网,构建公司网络化的信息管理平台,使公司信息在网络环境下脱离信息孤岛的局面,以提供公司内各部门的业务管理信息系统的开发平台和运转平台,直接或间接地为电子商务应用系统服务.
企业内部网建设是一项复杂的工程,首先在作好系统分析的基础上,经过周密的论证,并考虑具体的网络应用环境,然后再进行设计.在进行设计时,应考虑满足以下要求：
（1）数据处理、通信处理能力强,响应速度快；
（2）网络运行安全性、可靠性高；
（3）系统易扩充,易管理,便于用户的增加；
（4）主干网支持多媒体、图形应用接口,支持高性能数据库软件包；
（5）系统开放性、互连性好；
（6）局域网既能方便远程用户的接入,又能满足特殊用户高效接入广域网,使用灵活；
（7）具有较强的分布式数据处理能力.
同时,在具体设计中,对网络产品还要求坚持采用国际标准和通用标准,采用先进成熟的技术,易于技术更新及网络扩展,实用且性价比高.
2.外部网是将企业的内部网连入其业务伙伴、顾客或供应商的网络.可以利用公共网络、专用网络或者虚拟专用网络（VPN）来构建外部网,实现企业供应链管理和企业间的信息共享.
3.企业内部网接入Inter,在网上开展商务活动,无论与客户的网络业务往来还是访问企业自己的网站、传输数据等都需要在线操作.现在有很多成熟的技术可接入Inter,如DDN专线、ISDN（综合业务数字网）、ADSL（非对称数字用户线路）、无线接入等,但各种接入技术适用环境不同,接入服务商提供的基础设施和要求也不同,带宽也不相同.在选择接入技术时,要结合自己需求、环境、带宽、费用等因素综合考虑.同时,为了保护企业内部网中的信息与资源不受非法入侵,在Intra和Inter之间需设计防火墙[7].
系统以上述理念为依据,实现ERP与CRM、SCM的无缝集成,如图2所示.CRM、S
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