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关于讲诚信类论文范例,与诚信是一个企业的底线相关论文发表

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编者按

近日,2013中国信用企业发布在京举行,格力电器作为家电行业的典型代表,当选“家电行业典范信用企业”.与格力电器一同登上诚信领奖台的还包括完达山、北汽、阿里巴巴、青啤、万科、加多宝等多家知名企业.

“人无信不立,业无信不兴,国无信不盛.”诚信,是做人、立业、兴国的重要根基.诚信是一个人的底线,也是一个企业的底线,更是一个国家和社会的底线.

对一个行业来说,诚信的底线不是自然形成的,而是通

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过博弈逐渐铸就的.当劣质产品在市场上大行其道的时候,一定要有企业站出来,需要一种自我牺牲的精神,去弘扬诚信精神,用自己的行为去改变不诚信企业的做法,或者是打垮他们.

不能用概念忽悠消费者

什么是诚信?一个企业把产品推广给消费者的时候要通过媒体的传播,有一点不可忽略,就是不能用概念忽悠消费者.在格力人来看,不成熟的产品不能投放市场,不能拿消费者做试验.企业把产品推向市场的时候,技术、品质一定要能真正达到宣传的那样,否则就是误导消费者.


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现在很多行业都面临诚信危机.讲诚信,最核心的问题是产品质量.技术和质量是一个品牌的“桶底”,没有高品质产品就没有一流的品牌.

在格力电器有句名言:“对质量管理的仁慈就是对消费者残忍.”因此格力电器“像修炼生命一样修炼质量”:从设计产品的源头到采购、生产、包装、运输以及安装、服务等全过程实行了严格的质量控制.在格力人看来,“质量管理没有人情可讲.”

我去年去一个检测机构,负责人见面第一句话就告诉我说,董总你放心,我们肯定大力支持,你有什么困难都可以帮助.我就跟他说,你的帮助和支持,我非常需要,但是我需要的不是你给我的产品放一马,而是测量检测格力产品的时候,一定要严格要求,就算有一丝一毫的缺失、不到位都要打回去.

他说,这是他第一次听到一个企业老总讲对其产品要严格苛刻地对待.他说,听完我这句话才理解格力电器为什么能够做到最好.

所以中国的企业要有一个信念,要坚持一个正确的方向,在挑战的过程当中,自己给自己增加更多的困难,自己的本事只会越来越高.假如说凡事都靠搞好关系,那么虽然一时的利益得到了,但是这种行为是不可取的,影响自己前进的能力,长远来说很有害.

宁可格力吃亏也不让商家吃亏

在格力电器的产业链上,下游聚集着上万家经销商,上游则聚集着上千家供应商.能否与这些经销商和供应商“诚信”相待,关系到企业未来成长的潜力,尤其对于相对充分竞争的家电市场,在兵戎相见的商战中,能否与供应商、经销商一起走下去,往往关系着企业的成败.

我一直认为,在动辄盛行价格战的家电市场上,不顾自身规模,不顾管理成本与技术创新成本下的盲目降价,不仅损害企业利益,也必然损害消费者利益.没有亏损的行业,只有亏损的企业,任何一个企业在竞争中靠亏损来打赢市场,都是对社会与企业的不负责任.

然而,如果不降价,很可能会威胁到经销商的一些短期利益,是严格执行不降价策略,看着商家亏损,最终让商家离你而去,还是背弃原则,顺应降价大潮?

事实上,格力电器找到了第三条路线,即“和所有人一起走下去”.格力电器清晰地提出“宁可格力吃亏,也绝不让商家吃亏”的宗旨.这意味着,格力电器要舍得让利.例如,格力电器首创了年终返利模式,之后又首发了淡季贴息返利模式,这两种返利模式确保了经销商的利益,后来一直被各大家电厂商延用至今.


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如果说格力电器在营销方面有什么秘诀的话,那么最大的秘诀就是不玩花样,厂商平等合作,把靠市场创造效益作为一致的目标,并以此作为基本的游戏规则.正是有了这样的基础,格力电器“自建渠道”的模式顺理成章,“区域性销售公司”模式面世.

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迄今,格力专卖店已发展到近2万家,遍布全国各地,形成以城市为重心、以地县为基础、以乡镇为依托的级营销网络,在格力电器全年的销售额中,90%以上来自专卖店.

格力电器在发展中有一个非常独特的现象:从1995年起,没有一分钱应收款,没有一分钱银行贷款,这在中国企业里面算是特例.背后的真正原因在于厂商之间高度的诚信.

格力电器不屈从低价,不在小恩小惠上讨好供应商或经销商,而是大家平等互利地创造更大的竞争格局.在我的理念里,诚信是各种商业活动的最佳竞争手段,是市场经济的灵魂,也是企业家的一张真正的金质名片.

讲诚信是要付出代价的,但值得

当前我国的商业环境并非尽善尽美,企业讲诚信是要付出代价的.一个不讲诚信的企业,短时间内可能会牟取很大的利益回报,讲诚信的企业短时间内可能会吃亏,甚至很难生存.

以空调行业的节能补贴政策为例,能耗越低,补贴越多,可实际操作中谁也没有办法从外观上分辨出来谁是三级能效、谁是二级能效、谁是一级能效,总不能每台空调都检测吧?

因此,这里面的“弄虚作假”就没有办法约束,就需要凭企业的良心了.格力电器已经自主掌握了多项国际领先的空调节能技术,但是我们在市场上卖出去的空调里面,二级能效还是占到了70%.而一些没有掌握核心技术的企业,卖的产品竟然全部是一级的.一级和二级的差别,一个补500元,一个补300元.这些企业凭着弄虚作假牟取了不正当的利益.

这么横向比较的话,格力电器肯定吃了亏.因为如果我们把二级能效全部标注一级能效,就能多拿几个亿回来.中国的空调市场格力电器接近50%的市场份额,一年销售几千万台.

但是这样的补贴我们不拿,因为我们讲诚信,不过值得,从另一方面看,使用了我们产品的消费者会不断传播,说用了格力空调就是好.短暂的吃亏之后赢得的是整个社会的尊重和信任,我们的市场份额越来越大,因此,长远而言,我们并没有吃亏.

对消费者诚信,利益最终会有的

做企业不能因为受到伤害就放弃诚信,随波逐流.企业家要坚持信念,要讲诚信.长期坚持下去,随着时间推移,未来会得到更好的利益回报.

格力电器已经感受到正能量给自己带来的好处了.截至目前,格力电器创造了空调产销量连续8年世界第一、连续18年国内第一、全球用户超过2.5亿的奇迹.我们去年营业总收入超过1000亿元,今年的目标是1200亿元.不是靠简单的技术创新,而是用自己的诚信感动消费者,得到消费者的尊重.当一个企业受到市场尊重的时候,利益自然而然会有的.而且,用正能量得到的利益回报一定远大于急功近利.

现在外界质疑,很多企业销售额达到千亿以后就很难有继续增长的机会了.我认为千亿只是一个企业发展过程中的一个站点,不是终点.怎么继续往前走,达到2000亿、3000亿,用什么支撑?落脚点还是在诚信上.

但往往是人的不诚信导致了企业的不诚信.做企业,做产品,首先要做一个诚信的人,这样才能做一个诚信的企业,打造一个有信誉的产品.

去年,格力向国家上缴利税超过74亿元,累计纳税超过291亿元,累计实现利税560亿元;至今已连续11年位居中国家电行业纳税首位,今年希望可以做到100亿.

我们很多员工讲,很多企业纳税都没有格力电器多,大家感觉格力电器吃了大亏,因为这么多年来家电行业中没有一个企业纳税超

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