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【摘 要】制造外包早在20世纪60年代就已经在美国出现,自从20世纪80年代开始,随着经济全球化及科学技术的发展,外包问题显得越来越重要,也成了热门话题.当前,人门对业务外包的研究越来越多,企业也更加重视业务外包的战略,在实践中运用得也很广泛.随着外包业务的不断扩展,越来越多的企业开始把一些重要业务(如新产品的设计和开发、售后服务)的部分或完全外包给其他组织,形成了新的价值创造模式.外包可以分为两种形式,一种是生产制造外包,另外一种是服务外包.服务外包又分为国内服务外包和国际服务外包.

【关 键 词】外包经济全球化服务外包

随着经济全球化,现代企业经营都面临着激烈的竞争,企业要用有限资源来充分发挥核心竞争力,就要把有限的资源尽可能用于核心业务上,并把企业所不擅长的那部分业务流程外包出去.一般来说,专业提供某项外包服务的公司,会具有较强的专业性、较完善的服务体系和较低的运营成本.业务流程外包涉及制造外包和服务外包,比如Nike公司,她只保留核心的设计能力、营销体系及鞋的气垫系统的生产

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,而其他业务基本都是外包给外部公司.这样公司就凭借其独特的设计能力,并将核心精力集中在新产品的研发和市场营销上,获得成功.

产品服务化和非核心业务外包,一个来自上游供应商、一个来自下游制造商,我们可以把他们看作是同一个事物的两个方面,两方面的共同作用促成了上游企业向下游拓展产品责任、提供增值服.

20世纪80年代以来,跨国公司不断推行“归核化”或核心能力战略,跨国公司的外包活动开始加速发展并跨越国境向全球扩展(Hummels和Rpaoport,1998).然而,企业外包活动并非刚刚出现的新现象,诸如法律服务、会计服务等专业服务早就从企业流程中分离出来.随着分工的不断深入,以往作为制造业企业传统业务的制造环节、研发环节、与信息技术(IT)有关的售后支持服务环节等也开始从传统业务中分离出来外包给独立的其他企业.国外学者有关制造业外包活动的研究主要集中在两大论题上:外包行为的动因和生产分工问题,以及由此导致的利益分配问题.

一、外包概念的界定

外包(Outosurcing)的含义是企业把本来属于自己生产或者为客户提供的服务以企业或者是合同的形式委托给其他有法人资质的企业负责完成,实现本企业某个生产环节或者是服务职能向外转移的目的.外包可以分为两种形式,一种是生产制造外包,这个是指企业把某一个生产环节外包给其他企业来完成;另外一种是服务外包,就是把企业内部的某项服务委托有资质的企业提供.

二、外包行为的性质

外包是一个企业节省成本的最简便的方法之一,其一般有五大特征.第一,从本资上看,企业外包是企业行为,是企业根据自身发展成本和利润最大化的需要,从生产技术和成本利益上由外包企业来完成;第二,客户企业与接收外包行为的企业之间是一种合作或者是契约协作关系、市场竞争关系;第三,外包与投资行为是不一样的,后者是对外的直接投资,是企业对其他被投资的企业作投资,拥有其部分所有权的行为.而前者就是不会把产权单独分离出来的,是两个独立的行为为完成一项或几项工作的产权机构;第三,外包是企业外部经营的行为,与一体化经营不同,始终处于企业边沿以外,属于企业外部资源;第四,外包除了国内外包,还包括国际外包.国际外包除了具有国内外包的特征外,还有自己固有的特点,即国际外包给企业的外包行为赋予了国家发展与成长的涵义,使得企业的外包行为超越了国界的限制.

三、外包研究及应用发展

制造外包早在20世纪60年代就已经在美国出现,自从20世纪80年代开始,随着经济全球化及科学技术的发展,外包问题显得越来越重要,也成了热门话题.当前,人门对业务外包的研究越来越多,企业也更加重视业务外包的战略,在实践中的运用也很广泛.但是,许多外包实施的效果并不都是理想的,主要是缺乏对业务外包理论的分析与认识,对外包没有总体策略,包括外包业务内容和外包商的选择决策不当,管理不善,最终可能适得其反,反而造成企业资源的浪费和竞争力的丧失.因此,企业在外包战略的运用中应该全面统筹,应用科学、完整的理论与方法体系指导实践.

关于外包内容及模式的研究有不少,大多数是关于业务外包和服务外包研究之类,比如物流外包、资源外包、离岸外包、研发外包、流程外包、全球外包等,关于制造业外包模式研究则不多,国内外对外包的研究仍是不完善的.

四、外包发展的动因

外包行为的发展可以说是和经济全球化、产品技术复杂化及专业化、竞争激烈化、交通发达及信息发达这五项因素有密切关系的.

1.经济全球化

现代经济快速发展,经济全球化,从竞争市场上看,是由以前的卖方市场转变为现代的买方市场,所以竞争地域转变为全球,竞争策略从成本优势转变为创新优势.从产品市场上看,是由以前的短缺经济转变为过剩经济,所以生产特性从标准化转变为个性化,这些变化引起了企业经营理念和竞争策略发生转变,也导致企业运作模式需要不断进行变革.

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为了适应全球化竞争的需要,企业必须充分利用和整合内部资源和外部资源,既要关注企业内部所有职能部门之间的密切合作关系,考虑企业内部资源的重新组合,又要强调构建相关企业之间的战略合作联盟.因此供应链管理便应运而生,供应链管理的目标是供应链上整体价值的最大化.单靠一个企业进行资源效用最大化配置已经难以保障其竞竞争力,供应链管理这新的管理理念与运作模式的产生,即将非核心的业务进行外包,注重相关企业之间的横向合作,特别与相关行业内杰出的关键成员企业建立长期战略合作联盟关系.

2.产品技术复杂化及专业化

随着经济的发展,我们深刻认识到一个企业是不可能独立于社会的其他企业而自己生存和发展的.其中的原因之一,是现代产品技术越来越复杂,而企业需要完成的环节很多,包括了设计、采购、生产、销售以及服务等,企业再强大,也不可能在现在社会分工高度化的情况下独立发展,如果是这样的话,企业注定会走向失败.因此,企业可以通过外包,把自身不擅长的经营上的某一环节的生产或者是服务以合同或者是契约的形式给更专业化、更知识化、更系统化的外包企业去完成.而且只有这样,建立企业与外包企业的战略联盟,通力合作,互利互助,才能实现市场双赢的局面,获得长期的利润值和市场竞争优势.

在全球经济一体化的今天,企业可以利用的资源很多,不管是在国内还是国际上,使得企业全球化发展成为企业经营策略的重要一个环节.经济全球化越高,企业的外包程度就越大.这是为了企业能更好地适应全球经济化发展的要求,充分利用国际其他企业的核心技术和优势资源,从而实现企业在全球范围内追求更高的利润增值点,达到更大限度发展属于企业的核心环节.这些就要求我们有必要深刻地解析和掌握外包这一重要的经济事物.

3.竞争性

从20世纪末到21世纪,全球产业经济模式发生了巨大的变化,技术进步和快速创新推动了生产力的发展,市场的快速变化使得经济关系日渐复杂,企业间的竞争进一步加剧.传统的“纵向一体化”模式已经不能适应现代技术更新快、投

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