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公路运输相关论文范文文献,与公路运输经济中的信息化管理相关论文目录怎么自动生成
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摘 要：在科技的不断发展过程中,信息时代的科技应用已经渗透到了各行各业.而在公路运输经济中,信息化技术的应用也有着日新月异的发展.对于当下来说,公路运输经济中的信息化管理不仅有效地促进了公路经济的发展,同时信息化管理也提高了公路运输经济的管理效率.
关 键 词：公路运输经济；信息化管理；作用
一、公路运输经济中信息化管理的作用
公路运输经济中信息化管理的作用是立足于信息时代的大背景下提升公路经济管理效率的重要手段.在实际应用中,信息化管理不仅可以有效地提高管理的透明度与时效性,同时还能提高管理的效率,提升公路运输管理的服务质量.
在公路运输经济中,信息化管理从客户订单开始,涵盖了运输车辆的调配,车辆运输里程的统一管理,所运货物类型与相关的客户档案.信息管理的全面性还为公路运输中的售后投诉等管理提供了有力的支持.在整个管理过程中,客户通过预约订单,公路运输管理通过输入客户的资源,运输货物的信息与相关的货物运输注意事项生成订单.在这个登记过程中,货物的具体内容与相关信息全部扫入信息中心.而货物在进行包装后,每个货物都将进行扫码操作并指定相关的运输负责人.根据货物的运输要求与运输时效性,对车辆进行调度,在运输过程中,通过信息化管理手段,实时跟踪其地理位置,及时反馈.送货之后,对于可能产生的投拆问题可以经由整个系统的信息化管理进行原因分析与排查,可以提高今后的服务质量,找出提高服务水平的方法.在整个过程中,信息的共享与及时的交互对于提高整个公路运输服务质量、提高公路运输客户好评度有着重要的作用.在实际应用中,信息化管理对于公路运输意义重大,影响深远,是公路运输经济的必然发展趋势.
二、公路运输经济信息化管理的优势
(一)对于资源的优化作用
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在实际应用中,信息化管理可以对公路运输公司的资源进行优化,帮助公司全面掌握自身的可调配资源.同时,基于信息的共享作用,公路运输公司还可以快速而全面地获取整个公路运输行业的信息,及时调整自身的经营管理方式.在信息时代掌握了信息就掌握了主动权,公路运输公司可以根据得到的行业信息,如物流情况、公路交通情况、同行业竞争对手的相关信息等立足于自身的发展要求制定公司的发展战略.信息化管理对于公路运输公司来
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(二)对于经营风险的掌控作用
作为公路运输企业,其所面临的行业风险主要集中在天气与路面状况.举例来说,如我国北方冬季长时间的风雪会造成公路运输的很大不便,不仅影响到公路运输的效率,同时还会带来一定的安全风险；南方雨水多,公路运输时对于货物的影响作用大,特别是考虑到公路维修所带来的绕路成本,不仅直接影响到运输的时间,造成交货时间延长,同时还会直接增加公路运输的成本.基于此,只有在运输时尽可能地掌握更多的风险因素,才能做到风险的有效管理,降低公路运输的成本,提高公路运输企业的经济效益.信息化管理可以有效地收集天气与公路路面信息,同时可以对全国范围内的公路路面情况进行信息统筹.特别是在公路的维修与更新改造方面,信息化管理可以达到实时收集,快速反馈的目标,对于提高公路运输企业的风险管理效率有着重要的作用,也为企业进行风险预防与掌控提供了必要的数据支持.
(三)对服务质量的提升作用
社会的不断进步不仅提高了各行各业的工作效率,对于公路运输企业而言,也加大了行业竞争的激烈度.要想做大做强企业,只有不断提高服务质量、降低自身经营管理成本,才能立于不败之地.而对于公路运输企业而言,提高其公路运输的安全性、提高自身服务的性价比,才能吸引客户、留住客户,扩大自身的业务量.基于此,作为一门服务性行业,信息化的管理可以对客户的要求进行全流程的跟踪,在订单生成后,客户与货物之间可以通过信息管理系统达到实时的信息交互.客户不仅可以及时获取货物的位置,同时还可以根据信息的共享,跟踪自己的货物位置.而对于可能出现的安全与投拆情况,客户也可以经由信息管理系统,找出问题的源头,及时协调,妥善解决,提高了公路运输公路的服务质量.
三、提升公路信息化管理效率的措施
建立一体化的信息管理网络目前,在我国公路运输管理信息化的进程中,企业内部的信息化管理已经初见成效.而在一体化信息管理网络的建立中,还存在着很大的空间.企业可以立足于建立关联式信息管理网络,把企业的经营战略相关信息与外界的实时信息进行更新,加快企业对于行业趋势的反馈速度.在这个过程中,以经济最大化为管理原则,针对企业发展整体战略进行信息化管理网络的建成是非常重要的.
优化客户服务体系对于一个服务性企业来说,建立起一个针对于客户服务的信息网络体系是一个长期而不断完善的工作.只有重视客户,为每一个客户建立其相应的资料与需求档案,才能提高服务质量,提高客户的好评度.以客户至上为管理原则,建立与优化客户服务体系,在信息化管理平台上,根据不同客户的运输需求与特殊要求进行针对性业务开展,才能不断提高公路运输企业的服务质量,为自身企业的发展壮大打下坚实基础.
完善评估机制在实际的应用过程中,根据市场与自身企业的经营状态不断去修正与完善评估机制,根据市场需求与产生的问题及时协调管理机制,提高信息化服务的提升速度,才能跟上时代,引领行业标准.而在这个过程中,建立一个合理而科学的评估机制是非常重要的,以市场为导向,以客户为根本,不断完善评估机制,根据评估结果来调整自身的管理制度,才能提高企业核心竞争力.
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四、结语
综上所述,在当下的公路运输行业中,信息化管理对于提高公路运输企业服务质量、推动公路运输经济发展、促进公路运输行业的发展有着举足轻重的作用.立足于信息化管理基础,以客户为重,强化内部管理,提高市场信息的反馈速度,加强对于经营管理风险的调控,才能不断提高公路运输企业的管理效率,促进整个行业健康有序发展壮大.
[参考文献]：
[1]王丽君.公路运输与信息技术管理相关调查[J].黑龙江科技信息,2009（01）.
[2]屠龙晔.浅谈公路信息化管理[J].现代商业,2011（12）.
[3]郭力嘉.浅析公路运输经济管理要点[J].中国城市经济,2011（26）.
[4]刘文波.如何加快公路信息化建设的几点思考[J].中小企业管理与科技（下旬刊）,2009（08）.
（作者单位：邳州市交通运输局）
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