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近日,由腾讯微信独霸一方的移动IM(即时通讯)行业,被阿里来往搅起千层浪.

11月6日,马化腾和马云相会上海.马云幽默地表示:“我们生活在一个好的时代,这个好的时代绝不意味着闻讯而逃,这个讯就是腾讯的讯.”马化腾则巧妙回应:“淘宝的淘.我们欢迎竞争,大家一定能够找到各自的位置.当初和旺旺斗争的时候,大家都找到了自己的位置.”

“两马”场上唇枪舌剑,场下战火纷飞,后来居上的来往频下狠招,不到两个月的时间,用户已达千万级别.“这是相当恐怖的数据!”不少业内人士向本刊记者感叹.面对据说已经超过6亿用户的微信,马云的态度是“来往和微信,就像蚂蚁拱大象,先拱拱看”.

然而,由于产品相似度之高,许多用户向《中国经贸聚焦》记者表示,对来往兴趣不大.“来往上面很冷清,朋友少,聊不起来,也没什么内容看.我基本还是每天用微信,朋友圈热闹,而且公共账号平台上的内容很有意思.”

“马云对微信是恐惧的,尤其是微信推出支付功能后,对阿里的核心利益产品即支付宝产生冲击.所以,他试图搅浑微信原有的发展路线.”一位业内人士向本刊记者分析,在来往、易信等类似产品推出后,微信用户的分流是必然的.“但是,想要撬动微信还早着呢.”

免流量只是噱头

10月30日,淘宝网在官方微博上公布,自11月起,使用阿里巴巴旗下手机淘宝、来往、天猫等客户端,即

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可申领每月2G免费流量包.免费计划将先在11、12两个月运行,首批用户包括广东移动、江苏联通、浙江联通、湖南联通等.

事实上,“免流量”这张牌,网易易信也已打出,但效果并不尽如人意.11月8日,易信正式发布免流量计划.电信新注册用户免费送300M流量,每月发送5条以上的消息,再额外赠送60M.移动、联通用户在成功邀请6位好友注册易信后,按照300M流量的市价,折算成话费补贴给用户.(移动折算成30元,联通折算成20元.)和之前来势汹汹的“三网流量全免”宣传造势,易信最终发布的计划让不少用户有失落感.

网购达人小王向本刊记者坦言:“手机淘宝和天猫的免流量比来往更吸引我.不过,我现在还不在免流量的地区里呢.”至于易信,她兴致缺缺,“我是移动用户,按照计划需要成功邀请6个好友,才能补贴给我30块钱.这太划不来了.”

“在我看来,免流量只是一个噱头,”上述业内人士说道,“这就类似于营销手段,不断有新鲜的事物出来.公司不差钱,就不停砸钱进去,让人保持关注.”

近日,10万淘女郎入驻助阵、邀请好友即获“双11”红包来往的频频砸钱推广的确夺人眼球,但始终不温不火.10月21日,来往面世将近一个月,阿里巴巴CEO陆兆禧发出全员推广动员令,“退休厂长”马云也在内部论坛发了狠话——11月底前,每个阿里人必须有来往外部用户100个,否则没年终奖!随后,马云宣称退出微信,并亲自邀请史玉柱、李连杰、文章、赵薇等名人明星加入来往.

一场“土豪”式的拉客战吹响了号角.据悉,有来自支付宝的人士透露,仅这一天,来往用户新增512万.

微支付让阿里恐惧

对于来往的一系列动作,上述业内人士认为,这是阿里对微信的恐惧,尤其是微信推出微支付功能之后.

据悉,来往是阿里巴巴于2011年底推出的,但真正发布则在今年9月.有意思的是,此时正值腾讯更新微信5.0版本后不久.微信5.0版推出了基于财付通的微支付和微商城,这个举动说明了微信布局移动电商的野心.


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早在2005年,腾讯就推出了财付通.但是,市场长期被阿里巴巴的支付宝霸占,它的存在形同鸡肋.此次微支付的出现,更像是腾讯在移动端上的一剂猛药.只要有一张银行卡,就能充话费、Q币等.

尽管目前看来,可用微支付的产品并不多,但随着合作伙伴的不断增加,电商界大佬阿里巴巴深感担忧.从最初的高朋网微团购,到易方达微理财,甚至有地产商推出“借助项目服务微信支付1元即可参与抵万元团购活动”.一周之内,线上支付申请客户达到近千人,远超线下VIP申请客户.此外,某化妆品企业在其微商城中增添微支付功能,只需要扫一下相关信息的二维码或者产品瓶子,就可以直接通过手机购买.

“大家都想在移动端上分一杯羹.”上述业内人士分析道:“如今是移动互联网时代,微信之于腾讯相当于、甚至超过当初PC互联网时代的.腾讯通过微信力推微支付,借此弯道超车,一改移动电商格局.”

尽管腾讯第三季度财报并没有透露具体数字,但有消息称,目前微信用户早已超过6亿,根据此前腾讯公布的数据来看,7月25日,微信的国内用户超过4亿;8月15日,微信的海外用户就超过了1亿.


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近年来,电商平台转战移动端是大势所趋.根据iResearch艾瑞咨询的统计数据显示,2013年第二季度中国第三方移动支付市场交易规模达1064.1亿元,环比增长64.7%,超过上季度移动支付市场整体交易量.

今年“双11”,淘宝总交易额高达350.19亿元,其中53.5亿元来自手机淘宝,是去年的5.6倍(9.6亿元).单日活跃用户高达1.27亿.另据支付宝公布,当日支付宝实现手机支付笔数4518万笔,占支付宝整体交易笔数的24.03%,支付宝手机支付额突破113亿元,这是目前全球移动支付的最高纪录.

“微支付冲击到了阿里的核心利益.”上述业内人士称:“在移动互联网时代,支付宝的安装和使用已经略显繁复,微支付的出现让人更觉简便、清爽.目前,微支付的使用范围有限,一旦完全打开支付更多内容,那么就触及到了阿里核心利益.我认为,阿里发狠招力推来往,就是想搅浑这潭水.”

早在8月1日,淘宝就屏蔽了已具备支付功能、有可能成为自己强劲对手的微信公共账号.十来天后,又宣布将在1个月之内,全面屏蔽能够指向其他网购平台的外链二维码图片.这意味着,淘宝的网购用户,将不能通过扫描淘宝网店中的产品二维码,自动链接到店主的微信公共账号或者微信上的产品网页,从而杜绝用户通过微信平台完成支付、购买产品.阿里的恐惧可见一斑.

用户体验为王

来往真的会改变移动IM格局吗?还是和易信一样,只是昙花一现,只是阿里一厢情愿的社交梦?

“目前来看,来往还没法与微信竞争.不仅仅是微信庞大的用户量,而且微信的产品体验程度,也是来往暂时赶不上的.”上述业内人士向本刊记者解释:“所谓朋友圈,朋友的人数决定了用户能看到多少内容.微信上面朋友多,看到的内容有趣,用户自然愿意每天花部分空闲时间在上面.”

“另外,微信的公共账号里面,有许多有意思的人发表言论或者上传图片等等.我订阅的公众号将近20个,在中午吃饭和晚上回家路上看.这些内容很棒.”朋友圈和公众账号成为微信的两大杀手锏.

从功能上来看,由于来往的核心与微信相同,都是移动社交产品架构,以“智能通讯录”为依托,所以与微信的整体差异性不大.不过增加了很多微信没有的细节.

除了集成了啪啪的“语音图片”、米聊的“涂鸦”,来往推出了阅后即焚,在与好友聊天时,用户可以选择这个功能,对方读取消息后自动“毁尸灭迹”.另外,它比微信少了“附近的人”这个功能,这也是反击微信隐私问题的一招.

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