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0340;销售态势.

3.2.2吸烟量

从调研样本的日吸烟量来看,总体比较均衡.其中,日吸烟量在1~5支和6~10支的轻度吸烟者占比分别为23.5%和20.7%;而日吸烟量在11~20支的中度消费者比重为33%;日吸烟量在21支以上的重度消费者比重为22.9%.

分析调研数据发现,随着烟龄的增长,吸烟量也会保持一定程度的增长(如图2所示).如:烟龄在5年以下的905位被调查者中,日吸烟量以轻度消费者(10支以下/日)为主,比重达到77.1%;而重度消费者(21支以上/日)比重仅为5.6%.随着烟龄的增加,中度和重度消费者比重明显上升,如在702位烟龄在5~10年的烟民中,中度(11~20支/日)和重度消费人群比重分别快速上升到45%和16.2%.而烟龄在20年以上的烟民中,重度消费人群比重达到57.9%的峰值.通过SPSS进一步检验(如表2所示),发现烟龄和吸烟量之间具有较强的正相关特征(Pearson系数为0.559),这既反映出吸烟这种消费行为具有特殊的成瘾性和依赖性,也体现了卷烟消费市场的“80/20法则”,即重度消费者(日均21支以上)虽然比重较低(22.9%),但从消费总量来看却是烟草消费市场的主力军.

另从调查数据来看(如图3所示),不同学历人群的吸烟量有所不同.其中本科及以上学历人群(含在校大学生)吸烟量总体偏轻,以轻度消费者(日吸烟量为10支以下)为主,比重为66.2%,而重度消费者(日吸烟量在21支以上)的占比仅为11.3%;而中专(含高中)及以下学历人群中重度消费者数量明显上升,如在中专(含高中)消费人群中,重度消费人群中占比达到22.5%;初中及以下消费人群中,重度消费者比重升至28.7%.通过进一步检验(如表3所示),发现学历和吸烟量虽然存在较弱的正相关性(Pearson系数为0.206),但在一定程度上反映出受戒烟教育和宣传的影响,学历较高的人群对自身的身体健康更为重视,况且收入层次较高,如果没有特殊的生活与工作压力,他们会选择少吸烟或不吸烟.

3.2.3主吸价位

调查信息显示,目前邵阳地区卷烟消费水平呈现“金字塔形”结构.其中,10元以下低价位的消费人群比重最大,达到53.8%,其次为11~25元的中等价位消费人群,比重合计为35.6%;而25元以上高价位的消费人群比重仅为10.7%;本项数据分布特征显然与消费者收入层次分布特征(以中低收入为主)基本相符.

分析调研数据(如图4)还发现,消费者的主吸价位随着收入水平的变化也有所不同,年收入在5万元以下的人群以6~10元的低价位烟为主,消费比重达到61.8%;而在年收入在10万~20万元和20万元以上的人群中,16~25元中档香烟和25元以上的高档香烟消费比重明显上升,分别达到54.2%和62.5%.通过进一步的数据检验(如表4),发现年收入和吸烟价位之间同样具有较弱的正相关性(Pearson系数为0.296),排除受访者自身因素的干扰,进一步证实了随着消费者年收入增长,吸烟价位也会相应提高的这一现实状况.

3.2.4消费支出

从调研样本的卷烟消费支出来看,首先,月消费支出在300~500元和300元以下的人数最多,比重分别为34.9%和31.7%;其次,月消费支出在500~800元的人数比重为16.5%;月消费支出在800~1200元和1200元以上的人数最少,比重分别为7.9%和8.9%.分析发现,卷烟消费支出和消费者主吸价位因素具有一定相关性(见图5).其中,月消费支出在300元以内的消费人群,以6~10元以及6元以下的低价位烟为主,占比分别为61.9%和16.4%;月消费支出在300~500以内人群,以6~10元和11~15元价位的中低价位烟为主,其占比分别为53.7%和30.4%;月消费支出为500~800元的消费人群,主吸价位比较分散,包括6~10元、11~15元和16~25元等价位香烟,其占比分别为27.1%、31.5%和26.2%;月消费支出达到800元以上的消费人群,则以16~25元和25元以上的中高价位为主,其占比分别为23.5%和37.3%.通过Pearson相关性检验(见表5),进一步证实两者具有中等强度的正相关性(0.506),这反映出主吸价位对卷烟消费支出的贡献效应非常明显.调研数据还显示(见图6),卷烟消费支出和收入层次因素的分布特征也比较相符.其中,年收入在5万元以下的人群中,其卷烟月消费支出以300元以内和300~500元的区间段居多,占比分别达到37.7%和35.1%;随着收入层次的提升,其卷烟消费支出也相应提高,如年收入达到10~20万元的人群中,其卷烟消费支出则以300~500元和500~800元居多,占比均为26.9%;当年收入达到20万元以上,卷烟消费支出以1200元以上为多,占比达到31.3%.通过对消费支出和收入层次因素的相关性检验(见表6),发现两者确实存在较弱的正相关性(Pearson系数为0.255),但也在一定程度上反映出在卷烟消费支出的影响因素中,收入因素也是不可忽视的重要因素.

3.2.5购买方式

本文的购买方式包括购买场所和购买数量等方面.(如表7所示),卷烟消费者购买场所习惯以食杂、便利店和商场、超市为主,占比分别为51.9%和35.7%;而在烟酒商店和娱乐服务场所购买比重较低,分别仅为7.6%和3.8%.这也反映出邵阳地区卷烟零售业态仍然是以食杂、便利店为主要形式,同时讲究质量信誉、价格透明的商场、超市也成为消费者越来越多的选择.

调研数据显示卷烟消费者每次购买数量习惯以零买(即抽完一包买一包)方式为主,占比达到61.4%;也有相当比例人群(22.5%)有成条购买的习惯;其余消费者(11.9%)则采取平时零买,过节或招待客人时成条购买的方式.仅有4.2%的消费者承认多为他人赠送的.这显然与上文所述的购买场所以食杂、便利店为主的特征比较相符.

另从节日消费特征来看,有25.5%、37.7%和9.3%的受访者分别选择“提升消费档次,吸量增加”、“提升消费档次,吸量不变”和“保持档次不变,吸量增加”;仅有27.5%的受访者“保持档次不变,吸量不变”;反映出卷烟销售受节日消费拉动效应明显,也体现出卷烟在人际交往和身份认同方面扮演十分重要的角色.

3.3消费心理特征分析

3.3.1购买用途

如前文所言,卷烟是一种特殊消费品,其购买用途或动机具有多样性,如:满足生理消费需求、满足社会交往需求或满足身份认同需求等.考虑到卷烟购买用途的多样性和顺序性特征,本次调研问卷采用多选项分类法,分为购买用途1、购买用途2和购买用途3这三个选项,并对其变量集进行频数分析和交叉分析.

从本次调研数据的复合频数来看,首先,购买用途以满足生理或身份认同需求的自吸为主,比重达到55.2%;其次,招待客人和工作应酬也是重要的购买用途,占比分别为23.4%和16.7%;而送礼的用途认可度较低,仅为4.1%.

调研数据的交叉分析也表明,不同主吸价位的消费人群,在购买用途方面虽略有差异,但仍以自吸为主.(如图7所示),对第一购买用途分析发现,在10元及以下的价位卷烟中,以满足生理需求为主的自吸比重高达83.2%,而以社会交往需求为主的招待客人、工作应酬以及送礼等用途在占所有购买用途比重仅为16.8%;在11-25元的中档卷烟中,自吸比重保持79.4%的较高比例;在25元以上的高档卷烟中,自吸比重虽略有你下降,但仍然高达74.2%.另外,通过对吸烟价位和购买用途的相关性检验(见表8),发现两者确实存在极弱的相关性(Pearson系数为0.058),这进一步证实了前文分析结论.

3.3.2品牌选择

卷烟作为一种特殊消费品,具有广泛的消

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