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议等重要反馈信息,不仅能做到及时发现和解决消费过程中的各种问题,还可以大大提升服务信息及时、准确传达的能力,增强营销的应变性.而随着系统的进一步优化完善,企业完全可以借助与客户的双向沟通交流来发现和挖掘新的市场机会,并在此基础上更有针对性的改进产品和服务设计,不断满足消费者动态变化的消费需求.这无疑为企业今后更具针对性、灵活性的开展市场细分营销,提高市场促销的实效性,提升顾客满意度和忠诚度奠定了坚实的基础.


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5促销利益的保障性

联名卡的划卡消费模式一反过去“一手交钱、一手交货”的传统做法,所附载的消费信贷功能又在某种程度上扩展了消费者的实际消费能力,消费者不再轻易遭遇手头现金数量不足的窘迫,出手也便显得更为阔绰和大方.这样一来,银行和企业利用刷卡作为噱头来实施的品牌联合和忠诚计划就会更加有效地激发消费者的购买欲望并促成提前消费的行为.这些高附加值的联名卡不但会促使持卡人更多的消费联名企业的产品和服务,而且借由持卡人相互间信息传递所产生的“口碑效应”,更多的新客户也将会被吸引而主动自愿地加入到联名卡消费队伍中来,从而实现企业营业额大幅增长的短期市场促销目标.而就长期收益来看,通过鼓励消费者刷卡消费,企业不仅能够获取银行量大质优的客户资源,还能够一起分享银行优质的管理资源,同时通过参与银行的联合促销活动,企业可以节省大量的经营成本,降低市场风险,还能够借此塑造自身良好的市场品牌形象,提高企业的市场竞争实力.

6促销方法的综合性

以往企业在开展市场促销时,总是借助诸如样品派送、折价促销、销售竞赛等这样一些刺激、强化市场需求的促销工具来实现.这些市场促销工具和方法本身并无优劣之分,关键在使用中要择时、因地、顺势而用方能发挥其最大优势.这些工具和方法如果运用得当,无疑是非常有利于维护品牌忠诚的,但也正由于不少促销工具本身客观存在的局限性,倘若使用不当则会轻易将消费者的消费热情燃烧殆尽,不但难以建立品牌忠诚,甚而至于会削弱企业的市场竞争力.从实际的促销活动来看,大多数企业在选择和使用促销工具时基本上还是以单一工具和方法为主,偶尔也会使用多种工具和方法的组合模式,但由于组合过程中缺乏很好的集成性和统合性,组合促销的成效往往和预期目标相去甚远.联名卡作为一种组合类的促销工具,以会员制为其运行基础,它坚持“各取所需”目标并始终把怎样让利益攸关的三方都能得到最大的实惠作为自己营销工作关注的焦点和任务,因此借助联名卡“穿针引线”的桥梁和轴心作用,并以之为载体和平台,就可以根据企业不同产品、不同时段的各种促销目标适时、灵活的选择、配置和使用更有针对性的促销工具及其组合模式.这种充分吸收和整合了各种促销工具和方法优势的综合性促销方法,势必会在相互之间取长补短的基础上更为有效的发挥“组合拳”的巨大威力.

7促销效应的长期性

联名卡作为发卡银行和联名企业的一种着眼于未来的市场营销手段和中长期合作方式,实现了信用卡和会员卡的合二为一.它以着眼培养和建立客户忠诚度的会员制为基础,使发卡银行、联名企业、消费者之间建立起了一种长期的、稳定的合作伙伴关系,再加之联名卡所包含的优惠内容众多,而且不受特定时间和地点的制约,可长期为持卡人提供方便、灵活、周到、实惠的服务,这就从根本上决定了消费者所能享受到的双重优惠具有长期性的特点.

单从联名卡最为人称道的积分计划来看,随着发卡银行计算机网络和数据库技术发展的日新月异,负载于联名卡的积分计划已经开始了由单一积分模式向积分联盟甚至通用积分模式的历史性转变.通过建立庞大的积分联盟网络和推行积分通用计划,联名卡克服了传统会员卡使用过程中存在的门槛高、内容少、范围窄、限制多等诸多问题,在更多领域为消费者提供了更为多样化的选择机会,极富魅力的积分计划不但能够吸引大批新顾客,也极大的巩固和提升了原有顾客的忠诚度.

更为重要的是,与企业惯用的利用特定时期开展一次性激励或时段性奖励所带给消费者的暂时性实惠体验相比,消费者通过联名卡所获得的优惠更具有稳定性和实际感,所以通过鼓励使用联名卡来开展市场促销活动与企业直接激励相比,其对消费者的影响要更为有效、经济和具有吸引力.这样一来,消费者就非常乐意将短期刷卡行为变为以后的长期刷卡习惯,银行和企业也就可以由此获得源源不断的收益,这显然是其他普通促销方法无法望其项背的.

8促销成本的低廉性

与日常生活中琳琅满目、花样百出的常规市场促销方式相比,企业应用联名卡开展市场促销活动在成本节约方面同样有着明显的优势:一是联名卡卡片设计和制作、卡片申请、商业宣传、交易记录、消费累计等一系列烦琐的事项均由银行包揽,企业可以借此节省一笔数量不菲的制卡费用和大量的人力物力耗费.二是银行在倾尽全力推广联名卡业务的过程中必然会涉及对联名企业及其产品和服务的大力宣传,这相当于是为企业做了免费的广告.三是企业通过合作可以享受银行提供的诸如免费安装刷卡机与POS设备、提供各种联名卡交易所需的凭证与单据、联名卡操作人员业务培训等优惠服务,从而有效降低企业的业务电子化成本.四是联名卡收款的保障性要优于其他结算方式,加快了企业的资金周转速度,简化了现金管理环节,大大降低了假币泛滥、错收错付等导致的资金管理风险,节约了资金管理成本.五是企业通过合作既可以轻松获得大量的客户信息,还可以免费学习银行先进的数据库营销策略,不但能够增强自身产品和服务的针对性,还能够降低营销成本和市场风险.六是通过老客户的持续消费和“口碑效应”,企业可以有效降低老客户的维持费用和新客户的开发费用.

9结论

正是因为具备了以上常规促销工具和方法难以企及的优势,才使得联名卡当仁不让的担当起了市场促销新利器的重要使命,也奠定了联名卡在市场促销活动中具有持久生命力的基础和前提.企业只要充分认识到这一点,并结合联名卡的使用来创造性的设计、配置各种促销工具,就必定能够增强市场促销活动的效益,进而在激烈的市场竞争中闯出自己的一片天地.


该文来源 http://www.sxsky.net/jingji/0215629.html

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