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管理咨询相关论文范文例文,与管理咨询企业的盈利模式新探相关本科毕业论文
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摘 要：管理咨询业在我国的发展已有十几年历史,是一个成长性很快的行业.其管理模式和盈利方式究竟如何,一直是业界探讨的热点问题.而国内管理咨询企业的发展呈现出两极分化趋势,对一些规模不是很大的管理咨询企业来说,如何找到合理的盈利模式至关重要.本文分析了管理咨询企业目前所面临的问题,并提出完善管理咨询企业自身盈利模式的几点建议.
关 键 词：管理咨询企业盈利模式
对于一个管理咨询企业来说,能够保持其生命力的重要途径便是不断创新,现代社会的商业环境变化多端,一个企业自身的盈利模式要能够随时进行调整,再好的盈利模式设计也不可能永远不变,因此企业必须依据客户的不同需求以及不同的市场变化形式而不断改变盈利模式.
一、管理咨询企业发展所面临的问题
目前国内大概有两种性质的管理咨询企业,一种为国外资深的管理咨询企业在我国设立的分公司,另一种是国内本土新成立的管理咨询企业.这两种管理咨询企业在许多方面都存在着较大的差异,就整体而言,国内大多数管理咨询企业的盈利模式面临以下问题：
首先,国际大环境对管理咨询的影响较大.我国社会主义市场经济体制正处于发展的初期,同时又受到国际经济（金融）危机的影响,因此,相比前几年在经济上呈现出不景气的状态.短期内这种大的市场环境管理咨询企业是无法改变的,造成行业竞争日趋激烈,并且这种激烈的市场竞争情况将会存在相当长的一段时期,这就会对管理咨询企业发展有很大影响,企业两极化发展趋势愈加明显.
其次,我国管理咨询业的发展水平还比较低.管理咨询行业作为极富增长潜力的行业,其发展也同样面临一些问题：没有一个对咨询业管理的统一机构,没有咨询师和咨询机构认证的标准和机构；管理咨询行业的各项法规制度不健全.这种后果是：管理咨询市场混乱,恶性竞争普遍.可以说,管理咨询业在资源整合、规范管理、协调发展、业务培训、行业规范等方面还存在一些问题.
第三,被服务企业意识和业务水平提高的影响.管理咨询企业服务的对象――企业,它们对咨询的效果越来越关注,对效果的评估也从感性阶段上升到了理性阶段,科学的数据与严谨客观的调查成为评估的主要依据,这给企业的盈利模式选择带来了一定的困难.
第四,管理咨询企业的人才管理相对较难.咨询业人才都是精英中的精英,如果没有一套好的盈利模式与运作模式,无法管理这么复杂的团队.许多管理咨询公司在成立很短的时间内,就因为管理出现问题而趋于解体,或者拆分成数家更小的管理咨询企业.
第五,管理咨询企业与所服务企业认知和所拥有信息存在差异.从知识认知和思维意识角度来说,企业与客户对业务的认识方面也存在一定的差异,同时信息交流方面也不对称.管理咨询企业可以从意识改变、扩大交流、增加渠道等方面加以改变,与所服务企业建立良好的认知、共信机制,从而更有利于促进盈利模式的建立.
二、管理咨询企业的盈利模式分析
(一)雇佣军模式
这种管理咨询企业的模式相对简单,公司具有良好的市场和客户信息,能迅速、独立签订项目服务合同,但公司又缺乏能够运作项目的经营管理人才.所以签单后只能将项目转包给其他个人或公司,从而获取差价盈利.这种模式的缺点是：项目质量难以保障,最大后果是,项目结束后,管理咨询企业不得不拿出更多的资金、人员和精力忙于项目的后期维护和服务,导致规模难以做大.常见的发展情况是,客户第一次接受服务后,洞悉整个流程的来龙去脉,就不会再有二次合作,跳过采用雇佣军模式的管理咨询公司,直接和第三方深入合作,因此看似眼前有一定的盈利,其实流失了大笔财富.可以说采用雇佣军盈利模式并不是理想、成熟的模式.
(二)个体户模式
这种管理咨询企业的模式比较简单.公司签订合同后,到高校招聘项目所需的经营、管理、运作人才,项目结束后解散成员.项目方案设计和商务沟通靠公司来完成.缺点是：此类盈利模式规模一般很难做大.因此打着咨询公司旗号招生,其实就是代理招生的培训公司,招聘人员参加过一次培训取证服务后就不会再继续为管理咨询公司服务,对管理咨询企业来说,项目所需人才难以得到保障.
(三)借用智能工具模式
这种模式不招聘能力高的管理顾问,更不用说培养顾问,基本上是整合出一套方案,运用智能物流工具将方案A搬到B再搬到C.企业运作的好利润额会相当可观,但这种模式最大的问题是售后会面临许多困难.客户可能因为新鲜或不太了解会签约使用软件,但在使用过程中就会发现存在种种问题,就会找咨询公司说明情况并且解决问题,如果不给予相应服务就会对管理咨询企业信誉造成很大的不利影响,所以说,前期成本看似很低,利润很高,但后期维护、服务成本会很大.
(四)平台收租模式
这种管理咨询模式,对人才素质和水平会要求较高.加盟也好,连锁也好,尽管装潢、徽标设计等外在形式有所区别,但实质上仍是同质化产品.没有个性化产品定制服务,产品自然缺乏竞争力,市场开发虽然广而多,但是真正能找到客户谈成合作的成功率不高,往往是事倍而功半.
(五)团队合作模式
外资管理咨询企业运用这种模式的比较多,即一线是管理咨询团队,二线是信息化团队,这种团队因为技术含量较高,利润规模相对较高,值得借鉴.一方面有外资背景的技术支持,另一方面经营模式上中外注重合作,突破了以往的只有产品没有服务的瓶颈,能够快速占领市场,做到客户和信誉双丰收.
三、管理咨询企业盈利模式完善的对策
注重客户的维护管理咨询企业作为一种特殊的服务行业,稳定的客户资源对于企业的发展来说好过优秀的产品,对于一个从事管理咨询行业的咨询师,对现有客户的营销以及对老客户的维护是一种最常用的战略,事实证明,通常在一个企业,老客户的重复业务和新开发项目是企业一项大的收益来源,因此,咨询师进行老客户的维护是一项重要的工作.在企业中,咨询师要能起到纽带的作用,对客户进行维护要体现在与客户共同学习与工作上,企业与客户之间要建立一种长期稳定的合作关系,因此需要做到在对项目以及客户的选择上有所区分,这样才能真正培养出一批能够长期维持稳定关系的客户群.现代管理咨询行业的市场竞争越来越激烈,发展新客户的难度也越来越大,因此对老客户的维护显得更加重要了.在一些管理咨询业较为发达的国家,管理咨询企业能够与客户维持业务关系高达十几年,有的甚至能够与客户保持业务关系长达几十年.
加强咨询服务营销一直以来,关于营销的很多种技巧与方式是否合理都存在质疑的声音,即便是在营销发展迅猛的现代社会,这种质疑依然存在.在管理咨询行业,很多咨询师对自己所从ߚ
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在对咨询服务进行营销活动时,要把握住以下几点：第一,在进行营销活动时,要将客户的需求作为营销策划的核心目的.第二,每一个客户对于企业来说,都是唯一的存在,即有一个最适合的方案,因此营销策划针对每个客户也有着唯一性.第三,要能够认清自身的优缺点,正确定位企业.第四,在宣传的过程中要把握好尺度,不能进行虚假宣传.第五,要具有专业素质,不能诋毁同行.对咨询服务产品的营销是完整的过程,签订合同并不代表营销活动的结束,一个完整的营销过程还包含了对合同的认真履行,以及完善的售后服务.
注重管理咨询企业的内部管理对于一个管理咨询企业来说,它为客户提供的是专业性的服务,那么,在为客户提供相关专业服务的同时,对自身的管理要求也需要有一定的标准,其自身的管理必须能够保证企业健康、持续发展.
对于管理咨询行业来说,其自身的管理更加重要,一个管理咨询企业内部拥有着大量的咨询师,在企业内部,要给咨询师提供工作方向,同时还要进行各种任务的协调,
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