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[提要]本文以电大会计专业远程教育在线辅导教师为研究对象,分析电大会计专业远程教育中在线辅导教师面临的困惑,以及在线辅导教师困境的影响因素,最后提出摆脱困境的出路.

关 键 词：在线辅导教师；困境；出路

本文系天津广播电视大学重点课题“协同创新视角下电大与普通高校‘双元教学模式’的研究与实践”（课题编号：14XT1003）的阶段成果

中图分类号：G728文献标识码：A

原标题：远程教育中在线辅导教师的困境与出路――以会计专业在线辅导教师为例

收录日期：2014年3月17日

一、引言

随着信息化社会、学习型社会的形成和知识经济时代的来临,远程教育必然成为大众学习的主要方式之一.据统计,从最初的书信函授到今天的现代远程教育,近10年接受现代远程教育的人数每年都超过百万.然而,目前的现状是远程教育学习者的学习成果得不到充分的认可,在线辅导教师抱怨学生学习动机不明确、面授课到课率低、在线参与度不平衡、交互内容不深入等,这一现象已成为远程教育发展的瓶颈.针对这些问题,国内外远程教育学者更多关注受教育者的情况,进而研究如何提高学习者的有效学习.本文从远程教育的另一主体――在线辅导教师出发,以其在远程教育教学过程的困境为研究对象,找出突破远程教育发展瓶颈的出路,以提高教学质量,服务远程教学学习者.

二、远程教育中在线辅导教师的困境

（一）在线辅导教师角色转换的困境.传统教学中,教师利用一支粉笔、一本教材、一块黑板,辅助于一个手势、一个眼神呈现出一堂课；远程教育中辅导教师与学生实现了时间、空间上的分离,很多在线辅导教师表示由于看不到学生的反映、得不到学生的反馈,感觉在线授课在唱独角戏,心里不踏实.角色上,远程教育中在线辅导教师不再是课堂的领导者、灌输者、监察者,更多的应是引导者、领航者和合作者,而大部分在线辅导教师还没有做好角色转变的心理准备.传统教育思想的束缚、角色转变心理准备的不充分首先使在线辅导教师陷入一个不自信以及对在线教学辅导不信任的困境.会计专业有其自身的特点,专业性、实践性较强,面对面的进行辅导,手把手的进行传授,已经在每一个会计教师的观念中根深蒂固.

（二）面授课学生到课率低的困境.面授课在远程教育中所占的份额很少,主要是根据课程的性质和难易程度设置,目的是为了加强与学生的沟通,提高学习效率和远程教学效果.然而,为数不多的面授课的到课率低得让辅导教师的确很沮丧.以电大会计专业学习者为例,除第一次和最后一次的面授课到课率较高外,中间的几次课到课率几乎为零,或者仅有三

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（三）网上教研、教学交互的困境.网上交互是远程教育主要平台,能够充分体现远程教育的优越性.而现实是实时交互没有人参与,网上辅导教师一人完成整个教学、教研过程,自问自答,这其中包括网上教研时应当参与而没有参与从事远程教育的相关教师.非实时交互时学生出现的问题是学生要么参与人数很少；要么是提出的问题偏离主题或者泛泛而谈多个问题；更糟糕的是学生会对同一个问题重复发布若干次,其目的仅是为了增加发帖数量,完成教务处或督导的规定.

（四）在线教学设计的困境.远程教育背景下,尽管在线辅导教师承担多角色维度,但教学职能仍然为主要维度.在线教学设计网上教学的主要环节,因此,远程教育需要在线辅导教师精心的教学设计、丰富优质适用的教学资源.然而,现状是大部分在线辅导教师没有根据课程的性质设计在线课程,或者提供的资源过时、陈旧,或者网上交互缺乏个性化、精心的设计,或者将面授课的授课方式直接搬到网上交互平台,或者在线辅导教师根本没有设计在线教学的时间、精力和动力.

三、远程教育在线辅导教师困境因素透视

（一）在线辅导教师自身因素.目前,从事在线辅导教师大部分均是传统教育的成果,其本身未经历在线学习,尽管有过这方面的经历,也仅是培训经历.从思想上看,对信息技术下的远程教育的认同度未必是自发的.与国外远程教育相比,国内远程教育的社会认知度较低,信息技术与教学融合度不高,学习者素质低、学习能力低,在线辅导教师受外界的影响很难正视自己的工作,所以落实到实际工作中就很难全身心的投入.

现实中,还存在的在线辅导教师同时担任7～8门课程辅导教师的普遍现象,如此多的网上教学辅导任务,最终导致千篇一律的网上教学设计,这不符合教学规律.再有,教师晋升以科研和职称为导向,而在线教学辅导仅作为完成工作量的参考值,同样导致在线辅导教师内生驱动在线教学设计动力不足.

1、远程教育学习者素质低,学习动力不足.受普通高等学校扩招的影响,加之远程教育机构间激烈的竞争,造成远程教育的生源资质越来越差,以电大“一对一”的相关专业来讲,有的学员甚至不会写字就来读大学,求文凭.学习动力是决定学习者学习状态的一个关键因素,据统计,95%的远程教育学习者的目的为获取文凭,而且因为听别人说远程教育的文凭容易获取,仅有2%的人认为参与远程教育学习是为了获取知识,提高文化水平和修养.如此功利、投机的学习心理必然导致学习者不会花更多的时间来参与学习过程.在实践教学过程中,笔者发现,参加远程教育的会计专业的学习者大都为在职在岗人员,40%的学习者从事的工作与会计工作无关,20%的学习者专科阶段没有接触过会计,本科才刚刚接触,在课程的连续性上有脱节.因此,电大会计专业学习者呈现出以下特点：在职在岗,且从事会计专业相关工作,学习的目的是获取更高的学历.这一部分学习者学习动力明显不足；另一种是在职在岗,且从事与会计专业不相关的工作,学习目的或是为了取得学历而改变工作环境,或是为了将来从事会计工作,这一部分学习者大多数刚刚接触会计.这一部分学习者学习动力尚可,但学习者基础、学习能力较差.2、工学矛盾突出,未能有效进行时间管理.受工作、家庭的影响,远程教育学习者无法保证更多的学习时间,学习过程中缺少对时间的有效管理.笔者曾对电大学员做过相关的调查,调查显示,100%的学生为在职人员,他们首先将工作放在第一位,其次是家庭生活,然后才是学习,工作、家庭生活与学习时间相冲突时必然先牺牲学习时间.当问到他们如何管理自己的学习时间时,90%的学员表示没有计划,老师安排的紧就优先完成作业,只要期末考试能及格就行.如此的状况造成学生不来上课、不参加网上交互的结果也就不足为奇了.

（三）教学模式设计的影响因素.远程教育教学模式的前提是假设学生求学若渴,学习动力十足.然后,我们设计了以学生自学为主、利用信息技术、参与网上交互、浏览教学资源、面授答疑的教学模式,这样的结果就可想而知了.所有的课程统一利用网络的方式来实现教学过程其中一个重要的影响因素,比如数学课、音乐课、基础会计实务课等,大量的复杂

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