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摘 要 ：体验式营销作为一种通过满足顾客的感官以及情感需求达到营销目的的方式已经越来越被人们所关注重视.体验式营销在鞋类产品领域中有很大的发展空间.本文主要从鞋类的产品设计销售以及售后三个阶段探讨体验式营销在鞋类产品营销中的表现和应用,最后提出体验式营销在未来鞋类产品营销中的运用前景以及发展的趋势.
关 键 词 ：鞋类产品 体验式营销
1.体验式营销的内容
体验式营销主要指的是让客户参与物品销售过程,亲身体验产品的功能性,在不同产品的比对下,体现销售产品的优点,进而进行一系列的产品销售行为.体验式营销在全面客户的体验时代,不仅仅是需要对用户进行深入以及全方位的了解,还需要把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品的层面,让客户感受到被尊重理解和体贴.
体验式营销的特点：一、关注顾客的体验,体验的产生是一个人在遭遇、经历或是生活过的一些处境的结果.因此企业需要注重跟顾客之间的交流沟通,发掘出他们内心的渴望,要用换位思考的方式站在顾客的角度审视自己的产品和服务；二、以体验为导向设计制作销售你的产品,比如说当咖啡成为货物销售的时候,一磅可以卖300元,包装成商品的时候,一杯可以买十几元,当加入了服务,在咖啡店销售时,一杯最少也要几十元甚至是一百多元,但如果能够让咖啡成为一种香醇美好的体验,一杯就可以买到更好的价格了,增加产品的体验含量,能够给企业带来很客观的经济效益.三、顾客是理性情感化的,一般来讲,顾客在消费的时候常常会进行理性的选择,但也会有对狂想感情欢乐的追求,因此,企业在开展营销活动的时候不仅要从顾客的理性角度考虑,同时也要考虑到顾客的情感需求.
2.鞋类产品的体验式营销
（1）产品的设计阶段：产品设计是产品生产和销售的最初阶段,同时也是消费者美好体验的开始,符合人机工学,响应时尚潮流只是鞋类设计的最基本的要求.体验式营销要求设计师要从顾客的情感以及各种切身体验的角度进行设计创作,这样可以让顾客参与到设计的环节中,加深对产品的体验.一、高级定制是鞋类设计的所有方式中最适合顾客参与也是最尊重顾客感受的设计方式.高级定制鞋子是鞋子里的贵族,它们的使用者也是社会上的上流人士.对于这类顾客而言,衡量鞋子的价值并不是鞋子的穿用功能,而是高级定制鞋子所带来的一种生理和心理上的满足感.著名的设计师Bruno Frisoni评价所担任设计总监的品牌罗杰·维维尔：“罗杰·维维尔本身就是一个高级定制鞋子的品牌,高级成衣只是为了消费,高级定制是用来满足幻想的.”的确是的,高级定制鞋子以它精致的款式设计,舒适的穿着,昂贵的材料不仅征服了人们的脚还征服了人们的心,成为了品位与地位的一种体现.高级定制鞋子体现了顾客对于鞋子的一种情感需求,为了要满足顾客的这种心理需求,不仅鞋子的设计要做到精益求精,更要更大限度的提升鞋子的舒适性,还可以邀请顾客参与到高级定制鞋的设计中.二、以情感为特色的设计,体验式营销重在顾客的体验,需要从顾客的感官以及心理方面入手.一款成功的设计要能够以感情感动顾客,认识一种感情动物,当没有生命的工业产品被赋予了人类的情感后,它对于顾客就有了一种独特的吸引力,目前,已经有很多的知名品牌都推出了一些以情感为卖点的鞋子,比如说情侣鞋、亲子鞋以及婚礼鞋等.情感鞋的设计关键不仅仅是鞋子款式的时尚感,更多的是要让消费者体验到情感的关怀.三、经典设计的改良,品牌的经典款式死品牌文化的精神象征,随着时代特点的不断变化着的经典款式,伴随着每一代顾客的成长.经典款式的独特魅力来源于每个时期的人们都能够在它身上寄托怀旧的情感以及时尚的气息.经典设计的改良不仅受到流行时尚的影响,消费者的体验需求也是一个很重要的影响因素.香奈儿女士设计的小黑裙算是最负盛名的经典设计,它曾被1926年的《时髦》杂志誉为时装中的“福特汽车”.
（2）销售阶段：橱窗设计决定了人们对于卖场以及品牌的第一感觉,它直接影响了顾客对于品牌的好感以及购买的欲望.人们对于橱窗设计的第一眼感觉是视觉感受,然后是心理感受,因此,橱窗设计的整体设计要与众不同,在色彩的选择使用,空间的构成上不仅要协调大胆,更要在视觉上给顾客留下鲜明的印象.成功的橱窗设计不仅能吸引人们的目光,更是要吸引他们的心,所以说橱窗的本身品牌文化内涵就显得非常的重要,橱窗的设计会随着时间不断地发生变化,但是它的品牌内涵是不变的.除了要彰显出自身的特色之外,迎合不同的销售区域的风俗文化也是很重要的,同一种商品面对不同地区的顾客人群,设计元素本土化能够给消费者带来亲切的感觉,橱窗的设计也是这样的.
如何写体验式营销毕业论文
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（3）售后阶段：售后阶段是消费者深入体验的一个阶段.如果能够得到一种愉悦的使用体验,一定会提升顾客对品牌的好感度以及信任.因此舒适是首要条件,如果增加消费者在穿着使用过程中的趣味性体验,也会给产品增加好感度
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