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关于远程教育类论文范例,与顾客感知视角下的远程教育服务质量概念模型相关论文提纲
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40;过程中应不断提升学生的服务体验.从学生的角度来看,不同机构提供的远程教育服务没有本质的区别（这在调查问卷发放时与学生的交谈中也得到了进一步的肯定）,因此远程教育更应注重为学生提供高效的服务体验以培养良好的市场口碑.最后,远程教育机构应对学生进行精细化管理.从战略的角度来说,远程教育机构可以通过学生问卷回答结果在九个子维度上的不同因子载荷来划分不同的学生类型.有些学生可能更注重知识获取、技能提升等结果质量,而有些学生则更注重与教师、管理者的交互沟通过程.因此,远程教育机构应针对不同的学生逐渐开展精细化管理以培养忠诚的学生顾客、创建良好的远程教育市场效应.
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