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摘 要：市场营销活动对于今天的企业在市场经济下开展生产经营活动以及参与市场竞争、获取相对竞争优势的过程中扮演着重要角色,企业市场营销战略是指引和领导市场营销活动的灵魂和思想,它为企业市场营销活动的展开提供方法论和世界观.本文通过对市场营销现状以及相关问题的研究,提出了一些营销战略创新方面的对策措施.
关 键 词：市场营销；战略；创新思维
一、企业市场营销基本理论问题分析
(一)企业市场营销战略的传统观点
传统的企业市场营销战略观点把企业的市场营销活动看成是一项单纯的销售手段,是帮助企业扩展市场销售渠道、将产品转移到消费者手中的一种辅助活动,传统观点认为消费者永远追求物美价廉的产品,对于产品的样式、包装、附加服务、文化内涵等其他延伸的东西远远没有价格更为看重,因此,他们的工作重点在于以较低的生产成本生产更多的产品.传统的观点还认为,没有必要对目标客户群进行必要的细分,总是试图用一种产品满足更多消费者的需要,这样才能保证产品的低成本生产和批量化生产；这种观点还认为企业开展市场营销活动的目的就是增加企业的市场销售额和市场占有率,以此增加企业的利润,等等.总而言之,传统经济条件下的企业市场营销战略还处于一种把营销活动看成是一种手段和技巧,而没有上升到一种战略的高度加以认识和重视.现代企业的营销战略已经成为企业战略的重要组成部分,甚至在某种意义上,企业营销战略的实施和执行效果的好坏,直接关系到企业战略的实现和执行.
(二)新经济背景下企业营销战略的特点
一方面,电子商务产生的一个重要意义就是提供了一种全新的营销手段和平台,这对于企业的市场营销活动来说,是一种新活力的注入,电子商务能够使企业开展一对一营销活动,可以对消费者类型信息进行精细分理,进而对不同类型的消费者采取针对性的营销策略,能拉近企业与消费者的距离.
另一方面,市场经济的今天,新技术和新产品的开发速度越来越快,产品的更新换代也越来越快.如何使新出的产品在一定时期内产销平衡,也是现代营销策略必须考虑的问题,每个阶段的营销过程的策划、组织和统筹工作都要以产品生命周期的长短作为参考依据,营销活动的预算和投入必须考虑到在产品生命周期内能否收回.
二、企业市场营销战略方面存在的问题
虽然由于市场经济的不断推进,我国企业对市场营销战略有一定的意识,也明确要通过制定有效的营销战略达到扩大市场的目的,然而我国企业市场营销战略方面还存在很多的问题.
营销服务体系建设方面的问题“顾客就是上帝”,企业在营销过程中必须时刻坚持以消费者为核心的营销服务理念,这样才能真正提高消费者对企业服务的满意度.实际上,我国的许多企业对于营销服务体系的建立和完善都没有予以重视,反而一味追求利益,甚至忽略了基本的售后服务于等工作.企业若忽略了消费者的满意度以及营销服务体系的建立,将会给企业的持续健康发展带来负面影响,不利于企业消费群体的长期维系,得不偿失.
许多企业也认识到营销战略的重要,但缺乏科学的策划和决策.个别企业领导在重大经营战略、生产项目上,不做深入细致的市场调查,也不做科学的市场预测和可行性分析,只凭某种经验、感觉和判断,甚至只凭自己的爱好,头脑一热,便匆忙做出决定,结果造成战略上重大失误,使企业陷入困境.
营销手段方面的问题打折、促销等传统的价格竞争手段的效果越来越差.甚至传统的营销方式不但会影响企业经营决策的有效性,还会严重制约企业营销信息的及时性.因此,企业在开展营销过程中,应多注重现代化营销手段的使用.
有些企业开展市场营销所涉及的范围狭小,同开展市场营销之前的销售范围相比较,并没有多大的变化,对打破市场分割,开拓新的市场,缺少勇气和谋略,甚至一筹莫展；有些企业缺乏产品创新精神和扩大经营范围的开拓精神,满足于扩大企业现有产品的生产和销售,或将企业的产品限制在特定的行业中,不向相关的领域进行渗透和开拓,更没有生产一批、开发一批、研制一批的战略眼光.
(三)企业高层营销管理方面的问题
我国许多企业并没有为营销战略体系建设方面设立高层管理,导致营销战略体系建设方面存在高层管理缺位的现象产生.企业高层管理对市场营销战略体系的不重视无疑将严重影响到企业营销战略体系的科学发展,企业的许多日常经营活动也将遭受到消极的影响,不利于企业长期的健康发展.一些企业领导人市场经济意识较差,市场营销或不被他们认识和接受,或被他们错误地将营销等同于推销或销售.此外,还有一些企业领导人习惯于接受行政管理的旧体制,对进入21世纪的企业营销如何运作感到不知所措.
三、企业市场营销战略创新
首先,发掘市场潜在需求,确立消费者品牌归属感.营销活动总是在一定环境下开展的,环境对营销活动具有很大的推动作用.市场营销要制定企业的市场定位战略,在市场定位战略的指导下,制定产品策略和定价策略.要在激烈的市场竞争中取胜,就应该利用各种途径树立自己的品牌形象,在产品的质量、销售及售后服务等方面获得社会对企业和产品的认同.从对消费者负责的角度,不断开拓创新,向社会提供资源节约、安全便利的商品,满足消费者需求.企业在产品经营过程中制定好营销方案,是企业取胜市场的一个先决条件.企业应具有较强的适应力,能适应不同消费者的习惯和激烈的竞争.只有不断更新观念,改进经营方式和经营作风,企业才能在市场营销中把品牌做强、做大,从而立于不败之地.通过对产品或服务的提供过程,企业使消费者获得最大限度的满足,提高消费者满意度.市场营销必须有意识地、最大限度地以最好的方式来满足消费者的现实和潜在的需要,通过产品、定价及促销等活动,满足市场需求,协调供给与需求双方,使供求矛盾趋于平衡.企业市场营销的创新过程是一个持续不断的发展过程,不同企业的产品和市场状况都有不同的特征,只有掌握这些特征并采用相应的营销策略,才能取得较好的营销效果.要深入了解消费者的心理与需求,发掘市场的潜在需求,有针对性地增加消费者的品牌归属感.其次,整合营销资源,实现市场优势最大增值.市场营销需要企业的整体战略决策作为支撑,以产品或服务为载体,以最低的营销投入提升载体的价值,在创造或传递新价值的过程中,实现企业价值的最大化.在产品开发时要在消费者的观念中树立名牌意识,比竞争对手更有效、更有利地满足目标市场所期望达到的东西.伴随着企业之间竞争的加剧和消费者需求多元化发展趋势,产品的使用日趋复杂,消费者随着收入水平提高,对消费需求也发生变化,决定了市场营销中企业品牌必须适时创新.营销环境是企业赖以生存的基础.企业必须仔细分析营销环境,寻求恰当的机会和避开环境中的威胁因素.知识经济时代,品牌是企业形象的标志,包含了丰富的内容,要不断对品牌进行设计和更新,不断强化各功能环节,争创国际知名品牌.在营销组合中,服务是产品的一个构成要素和组成部分,直接关系到企业和消费者的利益.只有通过营销渠道的整合,突破原有的营销方式,主动面对市场,以有效的营销理论为基础,运用规范的营销手段,才能对营销资源进行重新安排,实现市场优势和最大增值.
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无论何种市场营销目标,都&
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