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关于图书馆类论文范文例文,与提高高职院校期刊服务质量的相关论文范文
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;这种阅读心理和行为,使得读者对期刊服务的质量不是很在意；而期刊工作人员因缺乏外部读者的压力而安于现状,只满足于日常的期刊管理,不能根据读者不断增长的需求变化,创新期刊服务内容和方式,从而导致高职院校图书馆的期刊服务质量长期徘徊在较低的水平上.服务设备与技术使用上的落后影响期刊服务质量拥有现代化的服务设备、采用先进的服务技术是提高期刊服务质量的必要手段.近年来,高职院校图书馆的设备和技术水平普遍得到一定程度的提高,如计算机的应用已经普及,并且大多实现了网络化管理.但是,其期刊服务的现代化水平却还处于初级阶段,期刊服务仍然受到设备与技术的限制,期刊的现代化管理相对落后于图书.如忽略本馆期刊资源的特色化建设,现代化设备用于期刊管理和期刊服务的不多,各高职院校图书馆馆际之间还没有建立起资源共享的有效机制,各馆所使用的系统、各种数据、网络标准不统一、不配套,从而导致数据交换的障碍,馆际间的期刊服务难以相互有效地开展,各馆的期刊资料难以形成整体的资源优势,致使有限的期刊资源不能得到最大限度的利用,ߡ
关于图书馆类论文范文例文
3提高期刊服务质量的措施
进一步树立“读者至上”的服务理念读者是图书馆存在的基础,图书馆的生存和发展建立在对读者需求的满足、超越上,图书馆的一切活动都应该围绕满足读者的需求进行.高职院校图书馆期刊服务必须树立起“读者至上”的理念,把满足读者不断增长的需求作为推动提高期刊服务质量的强大动力.
要在期刊服务工作的每个环节贯彻“读者至上”的理念.比如阅览室的设计布置、期刊排架要以方便读者查阅为上,阅览室要保持清洁、安静、明亮、舒适、美观,营造出良好的阅读环境；主动关注读者的需求,要通过问卷、网络调查等方式准确掌握读者信息需求,同时定期调查读者对服务的满意度,建立信息反馈机制,对于读者的不满,分析原因,进行改正,如此循环往复,持续地、动态地满足读者的需要；对读者的服务态度要保持热情主动、耐心细致；要从方便读者出发,期刊的借阅手续要简化,阅览室的开放时间、期刊的开架方式要科学、合理；期刊服务方式要多样化,要将被动式服务、提供式服务转变为主动式服务、参与式服务,以满足不同类型、不同需求的读者需要,从而进一步提高期刊服务质量.
总之,“读者至上”理念的贯彻,就是要设身处地地为读者着想,站在读者的角度考虑问题,打破读者与图书馆期刊工作人员之间的界限,以真诚、平等和友善的服务态度,让读者的需求在利用期刊的过程中获得满足,从而让他们对期刊服务工作产生信赖感,真正使“读者至上”的理念体现在期刊服务的实践当中,体现在每一项服务的各个环节当中.
科学设置期刊管理机构,合理规划期刊资源体系可借鉴国内高校图书馆改革创新的经验,结合本校本馆实际情况进行机构设置和人员配备.如清华大学图书馆将期刊工作按工作内容和服务层次划分到不同部门：采访、登到工作在采访部,便于经费的统筹规划；编目工作在编目部,便于编目工作的准确和协调；其余如阅览、咨询等工作优化归入参考咨询部,便于期刊的深加工、参考咨询工作的顺利开展及期刊高级工作人员的培养和成长等.
对于期刊资源的规划,由于高职院校用于期刊订购的经费有限,因此,一方面要积极向主管部门争取必要的经费支持,另一方面要紧紧围绕学院教学、科研及专业发展需要,合理地进行期刊资源建设,从而建立科学的馆藏期刊文献收藏体系：一是要根据“以用定藏”原则,合理配置不同载体的期刊比例,印刷型期刊与电子期刊并存,互为补充；二是在保证一定数量的普及型期刊的基础上,适量增加专业性、学术性较强的期刊的订购,满足读者教学科研的需要.
加强图书馆期刊资源建设
1）完善有本馆特色的馆藏期刊数据库的开发和利用.高职院校多由地方政府或行业组织投资兴建,与地方和行业有着密切的联系.高职院校图书馆在收集地方和行业期刊等资料方面有着天然的优势,可重点收集地方产业、地方行业协会、学校重点或特色专业相关方面的期刊资料,作为本院图书馆的特色期刊资源,同时对这些特色期刊资源进行规范化的分类、编目,建立符合行业标准的特色期刊数据库.该数据库充分体现了本院的专业、资源等优势,同其他单位的图书馆相比,有其独特的信息资源,“人无我有,人有我特”,能很好地实现互补,非常方便地为本馆或外馆的读者提供期刊服务.2）加强馆际合作,实现资源共享.高职院校大多由中专学校或成人高校转制成立的,学校的起点相对比较低,其图书馆在人员结构、资金预算等方面与本科院校相比差距较大,因而各高职院校图书馆应全面规划,把有限的资金放在本馆特色期刊数据的开发和建设上,充分利用馆际互借和文献传递,加强馆际协作,实现资源共享,解决图书馆因为单独订购期刊而造成的高成本、低针对性、低时效性问题,相当程度上缓解图书馆期刊经费不足的矛盾,最大限度地提高期刊文献的保障能力,满足读者的需求.
3）重视网上资源的组织.对高职院校而言,在互联网上存在许多可作为图书馆重要资源的信息,对这些信息可有针对性地选择保存,分类编目,可将其组织为能为本馆所用的资源,作为本馆期刊数据库的补充,从而相对地扩大馆藏资源,供读者利用.此外,针对网络上丰富的期刊资源,期刊部门可根据读者的需求、本院的专业特色建立本信息资源指引库,并在本馆期刊网页上建立与相关网址的链接,开展网络的信息导航服务,也可通过设立镜像服务器等方式提供服务,方便广大师生查找到自己所需要的资料信息.
调动人员的积极性,着力提高图书馆人员的素质人是提高期刊服务质量的关键因素.对高职院校图书馆而言,要提升期刊服务质量,需要建设一支高水平、专业化的期刊服务队伍.这一方面要通过引进具有图书馆学、信息技术等不同专业背景的高素质人才,充实完善服务队伍；另一方面,要通过用人制度等方面的改革,贯彻“多劳多得、优绩多酬”的绩效工资分配和激励机制,提高工作人员待遇,调动其积极性.同时要加强期刊工作人员自身素质和专业技能的提高,通过各种措施让他们掌握新知识、了解教学科研新动态,为提高期刊服务水平创造有利条件,并在工作中培养他们树立“读者至上,服务第一”的服务思想和“甘为人梯”的奉献精神.
另外,还要加强对读者阅读心理的研究,通过举办讲座或开设相应的课程,开展读者的教育和培训,引导读者参与到图书馆期刊工作中来,让读者充分了解到期刊服务对他们的学习、教学和科研等活动是多么的重要,而期刊服务又是多么的需要他们的积极配合.只有让读者不断地将期刊服务效果等信息反馈给图书馆,图书馆根据这些信息,改正服务工作中的问题,提高服务效率,读者与馆员之间共同合作,形成读者与图书馆之间的和良性循环,才能不断提升高职院校图书馆的期刊服务质量.
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