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摘 要 ：日常学习、工作中,图书馆对于我们来说并不陌生,更多的时候我们以读者的身份出现.获取知识,的同时审视着馆中的环境、布局、人文、服务等本文则从图书馆工作人员的角度出发,对图书馆的管理及适时思路建设、服务水平等试做阐述.
关 键 词 ：图书馆 管理 以人为本 和谐
在网络信息时代到来的新世纪,图书馆的作用似乎为人们所淡化,其搜集、存储、传播知识的功能也在不断受到网络信息的攻击,在此压力下.图书馆自身如何更好地通过服务和管理来实现其功能和价值,以满足读者日益增长的阅读文化需求,就显得尤为重要.早在上个世纪初,美国学者就曾提出图书馆管理的概念,其认为图书馆是通过知识共享,运用集体的智慧提供应变能力和创新能力.图书馆管理的实施与应用在于建立激励成员参与知识共享的机制.设立培养组织创新能力和集体创造力.那么如何更好地实施图书馆综合管理呢
一、加强适时思路建设和管理
伴随着知识经济时代的到来.图书馆管理的外部环境发生了巨大的变化,传统的图书馆管理方式存在着种种的误区和难题.比如传统的图书馆管理的重心依旧停留在提供纸质馆藏资源,而对如何运用互联网上的免费信息资源更是缺乏研究.又如目前图书馆的管理偏重于经验管理,缺乏完善科学的管理方式和手段.因此,更新其管理理念,转变其管理方式,以符合知识经济时代大背景下图书馆管理将势在必行.
1.思想观念与时俱进
新时期要求图书馆员具有较高的思想政治素质,如热爱图书馆事业,牢固树立“读者第一,服务至上”的服务宗旨.在平时工作中,认真学习和掌握党的路线、方针、政策.以优秀人物为榜样,以点带面,树立敬业意识、乐业意识、勤业意识、职业规范意识,并广泛开展诚实守信、办事公道、服务读者、奉献社会的优质服务,坚定信念、顾全大局,用正确的理论武装自己、完善自己.
为什么要写图书馆论文
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2.建立激励和竞争机制
图书馆管理的优化在于建立激励参与与共享的机制.这里所讲的激励参与与共享有两层意思,一是对外的激励,即对读者的参与激励,二是对内――图书馆员的激励.建立有效的激励和竞争机制是顺利实现图书馆管理的前提.
二、以人为本,以能为本做好图书馆管理
“以人为本、以能为本”的核心是使人的潜能得到更大程度的发挥.强调人是图书馆的主体,是实现图书馆事业发展和有效管理的关键,并主张实行各种有效的激励和竞争机制.以能为本是一种以能力为本的管理,强调把人的能力作为管理的出发点和归宿.把提高和发挥馆员的能力作为管理第一目标和主要激励手段.把馆员能力的提高和发挥程度作为评价绩效的首要标准.
据以上人本、能本理论,图书馆应特别重视馆员的科技、知识水平和获取知识创新的能力,以满足图书馆知识管理的需要.另外,图书馆还应重视馆员们个性和权变差异.即对一部分人采用严格的硬性管理方式,依据规章、流程进行较严格的监督、控制、明确工作的数量与质量要求,对另一部分人采用较宽松的软性管理方式,让他们参与决策、协商,承担更多工作,以便发挥他们的管理才能,使组织目标与个人目标得以实现.建立继续教育培训制度,加强职业道德教育,并根据馆员的知识结构和发展潜能制定相应的职业教育计划,从而使每一位馆员都有获得不断更新知识的平等机会和胜任本职工作的能力,增加员工们对图书馆的心理归属感.与此同时.图书馆还应坚持公平竞争的原则,通过公平的竞争来激发馆员的进取心、主动性和创造性思维,激励馆员积极上进,主动发挥潜力.
三、以优质服务激发读者求知欲和满意度
服务是图书馆的软件窗口,馆员在提供知识信息和检索服务的过程中,一方面是文化知识、检索技术的传授过程,另一方面是素质修养、服务质量的展示过程；一方面读者要求获得具有相当质量的文献信息.另一方面馆员要充分掌握更高的图书馆学、情报学专业技能.在这一动态交互过程中,馆员与读者的关系是相互教育与被教育、服务与被服务的特殊关系,其中,馆员如教师一样起着主导作用,服务的好坏直接关系到读者对图书馆服务的评价甚至对其求知欲产生影响.
因此,图书馆员必须有强烈的信息意识和服务意识,这样才能积极主动地挖掘信息,搜集、整理、加工信息,并和所要关心的问题、所要完成的任务联系起来.图书馆员只有具备足够的信息意识.才能使自己始终保持对信息的敏感性,才能及时抓住国内外科技发展的动态.迅速选定用户服务内容,在最短的时间内查找、整理、加工出有价值的、有针对性的信息,主动提供给用户.
四、创造图书馆和谐氛围
要创造图书馆和谐氛围就要提升图书馆员的至诚服务精神；增强读者与图书馆之间的互动性；激发广大读者的读书求知热情；建设环境优美、资源丰富、充满人文氛围的信
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1.营造和谐人文环境
营造一个良好的读书环境,是每一个图书馆人努力的目标.图书馆是一座文化殿堂、知识宝库,是求职者的“终身学堂”,因此环境的营造很关键,正如马克思所说,“人创造环境,环境也能创造人.”这里所讲的环境不仅仅是图书馆的硬件环境设施,如图书馆的建筑格局、设施布局、室内装饰、灯光环境等：还包括人文环境,即领导与馆员之间的和谐；馆员与馆员之间的和谐：馆员与读者之间的和谐；图书馆对外的和谐；馆藏发展与学科发展的和谐
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2.馆舍建筑体现“以人为本”
图书馆在建筑布局上要明快、简洁,让读者能方便快捷地到达自己的目的地；在布局上根据不同阅览室的到访量,对图书馆的阅览功能分区进行明确、科学的划分,将自习室、阅览室等读者常用空间安排在低层,有条件的图书馆可实行“馆、藏、借、阅”一体化的大开间图书馆借阅模式.最大限度地方便读者的信息查询和图书借阅；为满足读者的个性化需求,可设置不同规模的学术报告厅、学术讨论室、专用的文献检索课教室,根据不同读者的学习习惯和特别需求,可在图书馆内适当地设置供个人使用的个人学习研究和供多人使用的团体讨论室,以及带有文化娱乐性质的能促进读者沟通交流的咖啡吧或茶室等.
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3.馆内环境布局体现亲和力
图书馆中常用的阅览桌椅、书架等均应考虑符合人体工学原则,以免读者长时间使用导致疲劳和不适；色彩设计方面.以不同的色彩营造不同的气氛,表现各种不同的感觉；通过绿化创造环境和改善室内空气质量；照明应采用天然采光和人工照明相补充的办法.
4.构建和谐管理文化
图书馆管理既要强调“以读者为中心”的服务宗旨,又要树立“以馆员为本”的管理意识.“以读者为中心”,就是要树立“读者第一,服务育人”的观念,把方便读者、满足读者需要作为图书馆工作的出发点和归宿.“以馆员为本”,就是要树立创新服务的观念,尊重、爱护馆员,充分调动和发挥馆员的积极性、主动性和创造性.以求真务实的态度、科学严谨的方法,积极开展图书馆的各项工作,努力克服不和谐的因素,营造良好的氛围,从而实现图书馆各方面和谐发展.
总之,在新时期,图书馆要争取更大的生存与发展空间.就必须适应时展的要求,加强自身建设.这就需要一支高素质的馆员团队,以适时思路管理与服务,并创建和谐馆舍环境及人文环境.以满足不同读者的不同需求.
参考文献：
[1]以人为本的新时期图书馆管理[J],中国教师,2008,1
[2]王霞,段晋平,构建和谐图书馆[J],高校图书馆工作,2007(3)：62265
[3]石向实,刘晨,图书馆知识管理[M],浙江大学出版社,2006
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