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摘 要 ：人作为企业生存和发展的最基本资源,在现代企业竞争中显得尤为重要.本文笔者简单就企业管理中的人本管理谈了自己的一些看法.
在20世纪六十年代前,社会经济发展主要是大机器生产为代表的物质为主.知道80年代才在欧美一些发达国家提出了“以人为本”的理念.在现代企业管理中,这种理念被越来越多的企业管理者所接受.
一、人本管理的概念
“以人为本” 中的“人” ,指的是企业的员工 ,即企业对员工的地位应予以确认和尊重.在企业内部的管理中,企业应把员工作为“人”来看待,而不是将他们等同于机器设备等资源.“以人为本” 中的“本” ,既可以解释为“根本” ,也可以解释为“资本(人力资本)” .因此,以人为本是说企业的管理方式着眼于作为“人” 的员工个人以及群体的本性需要,或者说是将企业的产品或服务作为满足人需要的根本.由于作为人力资本载体的人不仅具有生产性,同时具有社会性,对企业中的人不仅是作为一种资源,而是将其作为第一要素,作为第一生产力.
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二、人本管理在企业管理中存在的问题
人本管理是以人为核心,充分发挥人的主观能动性和创新精神的科学管理方式,是企业管理的最高境界.实践证明,凡是重视人本管理的企业,企业就充满生机和活力,反之,就处于停滞和沉寂状态.当前,尽管许多企业管理者都认识到实施人本管理对企业发展的重要意义,但在思想观念和具体做法上还存在需要改进的问题.
1.对人本管理的认识不到位,相应理念并未真正确立
人本管理是以人为中心的管理,在现代企业的管理层面,很多的管理者把它等同为人力资源管理.现阶段,企业的管理者都知道有人本管理这个理念,也都认同人本管理的重要性,但是对人本管理的实质理解有误.他们认为人是企业最重要的要素,把人当“人”看,实行人性化的管理就是人本管理,这显然只是浮在表面,没有真正理解人本管理的内涵.对员工的嘘寒问暖,对员工关心,只是人本管理的一个方面.之所以出现这些问题,问题的关键是对他们对人本管理的实质理解不
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2.对企业文化建设重视不够
企业文化建设是一个系统工程,包括企业价值哲学、视觉文化和行为文化等.对企业文化建设,仍有部分企业管理者只注重后两个层次的建设,而忽视了企业文化的主要层次(企业价值和企业精神)的培育,忽视了应该把正确的价值观渗透到企业人本管理之中.
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3.在实践中理论与实际相脱离,大多是说的多做的少,没有真正落到实处
企业经营管理水平低,特别是许多中小企业普遍存在管理混乱、经营不善的问题.相当多的企业经营者依旧实行粗放管理,经验管理依然存在.管理者缺乏经营管理的理论知识,经营素质较低.人力资源是企业的重要资源,有效整合人力资源,调动员工的积极性、主动性和创造性,是企业实施人本管理的重要内容.人力资源战略缺失,对人力资源开发重视不够,则又是企业管理水平低的一个方面.目前,许多企业的主要从业人员学历和整体素质较低,专业技术人才和管理人才更是凤毛麟角.人才的奇缺,给企业经营管理带来难题,也是人本管理不能顺利实施的一大障碍.
4.缺乏有效的人本管理方式
主要表现为过分依赖行政管理,过于强调规章制度,过分依靠物质激励,偏重于采取一些外在的约束力管理企业.
三、现代企业实施人本管理方法和对策
1.更新观念,以人为本,营造企业人力资源第一的环境
要实现现代企业管理的最优化,必须更新观念,坚持以人为本的理念,其中最具体最重要的是要尊重员工.在企业里努力构建宽松和谐的管理环境,其终极目标就是体现出对员工的人本关怀.企业和谐环境的构建可从几个方面着手,首先是改变监督方式.员工士气是受监督者的监督方法所左右的,
员工士气又决定生产率,因此监督者不仅要具备技术能力,同时要具备必要的管理技能,要具备管理艺术和重视个人品格的锤炼,学会公正、公平、干炼地处理人际关系.其次,把交流和沟通引入管理中.对工作目标、标准、方法及其他措施的设定与变更应尽可能进行上下级之间的交流、协商,以达到相互间的协作.三是尽可能让部属参与决策和管理,使属下的智慧和创造才能获得发挥,营造民主式的指挥管理.四是建立员工与领导之间的面谈制度,设立人力资源管理专家,以消除争端和不满,通过面谈完善人际关系.五是注意美化工作环境和生活环境.改善工作条件,建设绿色企业,提高员工的工作满意度
2.切实保护企业员工利益,加快保障制度的完善与落实
应对职工工资占企业成本的比例进行必要的调整,使其更趋合理.经营效益好时,应将其收益的一定比例用于提高职工工资水平,防止因企业人员工资偏低影响员工积极性和创造性.同时,对其工伤、医疗等劳动保险方面作出强制性的规定,改变用工待遇过低及其相应的社会保障得不到落实的情况.
3.建立完善的激励制度,完善员工培训机制
在管理中,“用人”是管理机制的核心；而要做到人尽其才,才尽其用,激励是关键.一个企业要想留住人才,必须使员工保持自己的个性化发展,清晰地认识到自己在企业的职业生涯前景,用事业激励、生涯激励是挽住人才的有效措施.用人之道,重在激励.为了敦促员工出色地完成工作、达到目标,采取严格的管理制度的硬手段来规范行为,这是完全必要的,然而为了调动人的积极性和创造性,采用“激励管理”的软方法,效果更中显著.
4.构建以团队精神为核心的企业文化
企业文化指企业在长期的生产经营过程中所形成的管理思想、管理模式、价值观念、企业精神、企业个性、道德规范、行为准则、规章制度、风俗习惯等等.企业文化的内在核心是全体职工共同的价值观.团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就.核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转.在以人为本的管理中,企业文化的建设有利于在企业中形成团结协作,共同进取的环境与氛围,使得员工在这样的环境与氛围中可以充分发挥自己的能力,实现自身的价值,同时为企业作贡献.人本管理的实施,要依靠以团队精神为核心的企业文化为后盾.中小企业本身规模小 团队意识尤为重要.
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