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摘 要 ：本文由对高校管理方式发展趋势的介绍入手,体现出知识管理在高校管理中的运用倾向与价值,再结合现阶段高校知识管理中的常见问题着重探讨了有助于提升高校知识管理效率的具体措施.
关 键 词 ：高校 知识管理 行政管理
从本质上来说知识管理与其它任何形式的管理方式一样,其根本目的在于帮助组成创造更多的绩效,但区别是,这种管理方式它注重对知识本身的创造与利用.随着知识经济时代的到来,知识管理的概念被提出并逐渐广泛利用.很多教育界人士也已经开始思索知识管理于高校应用中健全与完善问题.且不难看出,作为承载与传播知识的地方,知识管理对于高校本身的发展有着积极而正面的意义.
1.高校知识管理的价值与必然性
作为一种知识集合体,高校自诞生之日起便与知识本身打着交道,因而自然透露出某些与知识管理概念相接近的特质,在对知识的收集、储藏与传承上有着巨大的贡献及得天独厚的优势.发展到今天,新的社会形态的出现,知识经济时代的来袭使得包括高校在内的很多组织机构都面临着全新的压力与挑战,如何创新管理方式、提高组织效能、谋求发展之路成了业内共同关注的话题.在这种背景下,知识管理走进了大家的视野,它的出现不但意味着管理体系领域内的发展与完善,其本身也成了高校自我管理的新助力,代表着新型管理方式与传统管理理念的融合与超越.
1.1知识管理是高校行政工作效率提升的需要
所谓行政管理,它表示的是高校对自身行政事务的调节、处理与规范,其根本意图在于理会高层管理愿意并将其有效分配与执行.在传统的行政管理工作中,行政人员在职位上有着明确的等级概念,其管理过程的具体操作方式差不多千篇一律地是高层决定工作内容与目标,任何由上至下层层传递与分配至完成.这个过程不但有着各种名目的制度规范,各个环节中还充斥着不同的要求与规定.不难发现,传统的高校行政管理其纵深较长,形式也较为官僚化,但显然已经无法很好地适应快节奏的现代管理需要.从这一点来讲,知识管理的出现较好地解决了这个问题.而这主要是因为知识管理其理念本身中含有一定的人文视角,善于调动与发掘不同岗位人群的特长与工作热情,使得他们在工作过程中具体较高自觉性与主动意识.故而全面地利用知识管理理论对高校行政工作进行管理、提高其反应能力与办法效率就显得非常有必要了.
1.2知识管理有利于展示学术权利
学术权利源自于学术管理,而学术管理,指的是一种高校以促进学术交流、增强学术氛围为目的而进行的、客体为学术事务与学术活动的管理方式.在传统的学术事务中,由于其管理方法涉及到行政管理,因而很容易引发学术权力与行政权力以谁为先的争议.但是,又由于高校学术事务中难免需要行政干预,故而其进展过程又先容易产生对行政权力的崇拜而冲淡学术本身的意味,两者始终处于一种难以避免的矛盾之中.知识管理于学术事务中的运用则较好地缓解了这一矛盾,从根本上提升了高校学术活动的效率,体现出了学术的内在尊严和校方对知识本身的尊重.不但有利于学术的发展,也同样促进了新的学术局面的产生.综上所述不难看出,知识管理早已经以其对高校内部管理独特的适应性和亲和力成为了其管理方式发展的必然趋势.
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2.当下高校知识管理中的典型问题
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2.1校方对知识管理的认识不足
高校对知识管理认识的不足主要体现在两个方面,第一是校方本身没有及时地认清自身在进行知识管理上的优势.知识管理讲求的是对知识的探索与运用,而作为一种知识传输机构,高校在发展知识管理的过程中其实有着较为显著的优势.这处优势有利于知识管理本身的系统化及其与高校各项管理事务的融合.第二是教工层面对知识管理配合上的不足.所谓知识管理,知识及承载知识的人都在其中发挥着重要作用,这一点运用到高校知识管理上则可以看出老师们的配合对优化知识管理进程的重要性.
2.2校方知识管理过程中的创新能力培养有待加强
知识管理与传统管理方式最大的区别在于它重视对知识本身的发掘与运用,知识不但是知识管理展开的核心,更是其命脉所在.故而知识的创新对于知识管理发展的促进作用是巨大的.同时,就高校本身而言,除去其自身内部管理上的需要,创新,特别是教学上的创新已经涉及到了它的职能问题,关系到它是否能在知识经济时扮演好一所学校应当充当的知识传递者的角色.
2.3教师层的信息化功底不够
在知识经济时代,信息化已经成为社会与时代的重要特征,计算机与网络的普及在极大地改变人们的生活方式的同时也推动知识传播方式的变革.在这种情况下,高校老师只有跟进对信息化知识的学习,才能更有好在扩充与更新自身的知识体系,完善教学教学技能,间接地支持高校知识管理的有序化、增强高校的总体竞争能力.
2.4知识管理中的人文内涵没有得到良好体现
与其它管理方式一样,知识管理也有其文化内涵,但又与其它管理理念不同的是,知识管理中深深渗透着人文理念,它认为并强调,在知识管理中,人作为知识的承载与运用者,应当像知识本身一样受到尊重并获得人性地关怀.但显然当下很多高校的知识管理还没有完全得其要领,对知识管理本身的理解与运用也非常浅层.而这一点主要体现在很多高校在进行知识管理时往往更追求快速的成效而对参与管理活动的人没有太多的关注上.
3.提升高校知识管理水平的有效措施
3.1完善管理系统
高校知识管理工作的展开离不开对学校自有知识资源的归纳与整理.知识管理的过程是一个知识含量及运用都非常频繁的过程,整合现有的知识资源并使其形成体系、充分地认识学校内部的知识结构与分布,将这些知识以一种利于组织管理的形式传递给参与高校知识管理的个人与部门.具体来说就是要使这种知识形式能够被所有管理工作参考者系统地理解、有序地运用,促进管理人员之间的沟通协作能力,让知识管理的成效快速、及时地显现出来. 3.2提升知识管理领导力度
这里想要强调的是高校领导层对于知识管理的作用与影响.众所周知,作为学校的领导者,学校高层在校方现有资源的分配上占有很大的意见比重.这也就是说,如果知识管理这种方式能够被更多高校领导人认可与重视,那么它就更有可能获得有利于自身进一步发展与应用的经费与其它资源.可见对于任何一种新型管理方法来说,要在高校得到发展,取得领导层的关注与支持是至关重要的.
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3.3弘扬校园知识管理文化
在知识管理的背景下,运用知识管理的组织会被要求在个体之间展开知识的创新与分享以方便同共发展、协同合作.这也说明,高校在进行知识管理的同时应当要善于创造一种文化,在这种文化的影响下,知识管理的各参与方面都能乐于进行实践经验与理论知识的共享,从而使这些宝贵信息广泛地在内部传递开来并形成一种特殊的管理氛围.
3.4科学利用信息技术
好的管理方式更需要先进的辅助工具,现代社会,计算机与网络被广泛地用于各行各业并以其优越的管理辅助性能和对信息流通的促进作用被人们所熟知.故而显著它也可以用于高校的知识管理之中,为知识管理的核心力量,即知识本身提供更科学、更便捷的储存、读取及传递方式.帮助在组织内部建立起一张无形的网络,借助这个网络,管理成员之间可以形成共通、达成合作,进一步提高知识管理的效率.
3.5完善知识管理评价体系
尽管常常被忽视,但知识管理的评价体系对于管理工作本身的展开来说是极为重要的.这是因为现阶段虽然知识管理的理念在很多高校中提出,且它们当中也有很一部分已经开始进行知识管理的实践,但受高校传统管理方式的影响,知识管理在很多高校中做得并不透彻,老管理方式的影子也不难从其中发现.但最大的问题还在于,介于管理工作的细琐,很多时候人们并不能很好地意识到自身做法与真正的知识管理理念之间的背离之处,至此则不难发现相应管理评价体系的必要之处了.另外,除了可以利用评价体系来衡量知识管理的进展情况与取得成效之外,评价体系的存在其实也可以反过来检测知识管理理念本身对于高校的利用价值.除此以外,评价体系还可以用来评判高校各参与管理部门的成果与效能,并从中吸取经验、认识错误,弥补实践过
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作者简介：
籍程（1983-）,男,贵州瓮安人,黔南民族师范学院管理科学系讲师,研究方向：知识管理.
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