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对我国不同地区企业质量管理经验进行分析,并做好现下我国企业管理工作状况的评价.按照目前质量评价标准,实现关于必要成熟模型的搭建,同时对相关组织背景资料实现提炼、优化.中国的企业质量管理工作具备一定的水准,但内部核心控制还存在一些缺陷,涉及这类管理的成熟度主要包括四个部分,不同成熟度的企业主体,其体现的差异状况也是五花八门的,这就要适当控制其发展的规模,尽量维持合理的实践管理经验,促进后期结构完善工作的进展.

企业低成本战略为整体的经济建设提供必要的支持功能,尤其在全球化经济竞争环境影响和消费者质量控制的严格作用下,合理的价格和优质的服务已经成为企业实现优势拓展的必要工具.因此,企业主体必须将质量管理作为工作的中心,利用各种资源、策略进行实力强化,维持其独特的竞争优势.

一、我国企业质量管理的发展情况研究

中国自1983年开始落实推广全国范围内的质量奖改良工作,主要是为了积极促进企业的质量优化,这种策略提升了相关成熟研究工作的品质,但并未持续多久就销声匿迹.正是在2004年,关于国家卓越绩效评价标准的方案正式提出,并于零五年开始实施,这就说明质量控制不可或缺,并将长期贡献于经济结构的完善流程.

所谓质量管理的成熟度主要是对相关的实践经验和技术水平做出评定和反映,这种手段是优化企业结构改建工作的必要媒介.质量管理工作主要由检验、控制、保证以及战略质量控制等四个内容构成.尽管关于质量管理成熟度的资料比比皆是,但大部分还是从不同视角观察、解析成熟度的框架模型,对于真正意义上的质量管理水平并未做出详细阐述.不同的研究主体由于各类因素的影响,涉及到的层次理论各式各样.因此利用实证调查的技巧对与管理成熟度相关的资料进行搜集,做好实践内容的补充.由于管理实践是一种可测的内容,只有做好这方面工作才能促成日后工作的落实,管理者才能从中发现不足之处并实现改进.

二、中国企业质量管理成熟度分析

表1.综合信息比较表

第一,评价机制的构建.

根据我国质量管理奖的评价框架基础,实现对高层领导、战略计划、客户重视程度、质量内容、过程控制与资源优化等方面内容的选取.这种管理奖项包括实现人力、财务资源的优化,但涉及财务资源的分配内容不够充足,因此整个成熟度评价工作需要借助人力资源管理来实现.在整个活动过程中,促进各个部门与员工的交流,做好对员工的工作评价和奖惩,包括员工培训过程的均值等信息等,

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第二,聚类结果分析.

为了清晰地对聚类结果做出解释,可以采用单因素方差分析手段进行企业类型、规模和发展阶段等背景资料的调查,关于各个内容的影响需要做出补充.

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经过研究,考察的两类企业中,一类实践内容综合成绩水平较低,同时属于该类企业的共有24家,其中大部分属于中小型企业.其高层领导、客户重视程度较高,证明了整个管理部门有着较强的质量意识,并明确顾客、市场回应对质量控制的决定价值.但涉及长期的质量战略计划,包括资源优化等重视程度不够,这就证明其在质量系统的持续改进方面不够细心.总的来说,关于此类企业质量管理的整体水平还是比较低下的.

第二类企业管理水平相比上个企业主体有着一定程度的提升,包括必要的基础内容都有所改良,并且计划内容的实施水平也比较接近.类属此类的企业数量为53个,这类企业在高层的重视作用下,开始广泛应用一系列工具和技术方法实现流程调整,但高层的支持能力和承诺毕竟是有限的,因此企业质量管理的成熟度还有待提升,整体改进空间还很广阔.尽管对于目前的企业管理存在着不足,但从上述内容可以了解,中国在企业质量控制层面上已经具有全新的认识,在领导的大力支持和恰当的战略辅助作用下,部分企业已经迈进了成功的殿堂.但不足之处体现在人力资源的不足,说明整个过程控制能力还是比较薄弱的,特别是在资源配置和优化方面,需要做出的努力还有很多.

三、结语

本文主要论述我国质量管理工作的实践内容,试图利用各种途径完善相关成熟度的突破,尽管目前管理工作的环境效应和氛围等有了改善,但核心内容的调整还是需要不断优化的,因此中国企业的质量管理还有很多发挥空间,需要积极引进企业绩效与客户认可等结果变量实现补充,分析出不同管理成熟度的差异作用,落实后期完整性的结构搭建工作.

（作者单位：南宁桂格精工科技有限公司）

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