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低生产成本,又通过生产成本的降低下调销售价格,然后根据需求弹性,产品价格的降低又带动了市场需求,扩大了销量,因此形成了一种有效的良性循环.

二、格兰仕不同生命周期的成本细分与组合战略分析

不同的外部环境和内部资源决定了格兰仕在各个生命周期阶段对成本有不同的诠释.在经济学里,成本是资源的消耗,而资源的多样性就决定了管理学中的成本绝不仅仅局限于产品成本,它涵盖了生产、管理、经营的各个方面,是一个“大成本”概念.生产成本是对象化的资源消耗,决定了产品的价格和利润;管理成本则依照管理的对象与环节表现为人力资源成本、资金成本、技术成本、服务成本、质量成本等流程化的资源耗费,决定了企业的反应效率与执行能力;经营成本取决于与外部市场相关联的阶段化资源耗费,如信息成本、交易成本等,决定了企业市场竞争能力与其在产业链上的地位.格兰仕在其生命周期的不同阶段,正确识别了内外部资源环境优势,实行了不同的成本战略组合,有力的推动了企业的发展.

(一)初创期成本细分与组合战略在初创期,在激烈的市场竞争中生存是格兰仕的首要目标.因此格兰仕选择了以明确定位、掌握核心技术、提高产品质量为核心的内部价值链成本战略,如图1所示.由于缺乏核心技术,格兰仕首先选择进入低端的轻纺行业,通过一定的资本积累,以技术模仿形式进入小家电行业.即首先搜集市场信息,寻找到行业及产品的市场定位,然后模仿先进企业生产同类相似产品.为了取得技术支持,格兰仕投入了大量的资金用于产品的开发、技术的研究.格兰仕在初创期实行以技术成本投入为主,资本成本和信息成本为辅的成本战略,目的是改善生产工艺流程,掌握技术优势,提升企业内部价值链.

第一,为了更好地实现生存目标,格兰仕在初创期首先以资本积累为目标.初创期格兰仕受低技术、资本薄弱的制约,只能维持生产成本的耗费,没有足够的技术开发资金维持技术成本的耗费,很难选择中高端行业进入.因此,选择首先进入在中国有着资源比较优势的低端轻纺织行业,从而积累了一定的资金,为今后转向家电行业做了铺垫.

第二,为了扩大与外界环境的信息交换,格兰仕合理投入信息成本.在瞬息万变的市场环境中,获取当前的市场信息十分必要.然而获取信息往往要付出相应的代价,即要投入信息成本.信息成本是指企业为搜集、加工和传递信息所付出的代价.格兰仕在进行产业转型时,存在一定的风险.因此,通过对市场信息的搜集,对潜在的市场机会进一步的分析,格兰仕掌握了消费者的需求,把握了市场的发展趋势.在获得了大量市场信息的前提下,格兰仕明确了产品市场定位,对当前产品的功能、特性进行分析,对市场进行细分,达到降低投资风险的目的.

第三,格兰仕加大技术成本投入.产品成本的60%~80%都锁定在产品设计阶段,由此可见,掌握核心技术,改进工艺流程,对产品成本乃至企业整个供应链都有巨大影响.格兰仕在初创期进行了技术引进和学习.对于处于初创期的企业来说,自行研发要有技术基础和经济基础,风险也比较大.格兰仕引进现有的生产技术,既节约了大量的研发支出,又降低了财务风险,避免了研发失败带来的巨额损失.同时能在节约研发成本的前提下,对产品的功能和特性方面进行改进性的创新.

(二)成长期成本细分与组合战略在成长期,格兰仕在市场的知名度还没打开,产品的市场占有率不高.但经过初创期的资本积累,为进一步面向市场的经营成本消耗提供了支撑.为了打开产品市场,实现盈利,格兰仕将成本战略的重点放在纵向价值链上,包括与上游供应商、下游客户之间交易的成本管理,实行以品牌优势为目标的交易成本战略提升纵向价值链,从而树立品牌,占领市场,如图2所示.

针对上游供应商,格兰仕尽可能降低采购成本,采购能满足其新产品特殊化要求的优质材料,于是与宝钢建立了战略联盟.有两家欧美高端材料技术公司研发的特殊材料适用于微波炉等产品的内胆上,格兰仕便与这两家供应商签定保密合约,从而确保了格兰仕在国内技术的垄断地位,提高了产品质量.与上游供应商形成战略联盟,一方面为能够购买高质量的原材料提供保证;另一方面,由于格兰仕的批量集中采购,可以提高与供应商的议价能力,争取到更多的价格优惠,从而降低采购成本.

针对下游客户,格兰仕首先加大了广告费用和促销费用,使广大消费者了解格兰仕的

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;品牌.其次,格兰仕实行的区域代理制的销售模式节约了销售成本,增加了产品的销售量.第三,格兰仕追求的是工厂与销售渠道“双零库存”,由市场需求决定材料采购和产品分销量,有效地降低了仓储成本与资金占用成本.

基于企业生命周期的成本战略参考属性评定
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(三)成熟期成本细分与组合战略经过了初创期、成长期的资本、技术和市场积累,在成熟期,随着产销量的不断增加,格兰仕实现了专业化生产,生产效率大幅提高,平均成本下降,这就产生了规模经济.但与此同时,企业竞争力的可持续发展问题也提上日程.由于市场竞争日益激烈,此时格兰仕的战略重点放在了与竞争对手的博弈上.因此,格兰仕以规模成本为主、质量成本和服务成本为辅的成本战略来提升横向价值链,其目标是维持市场占有率,实现规模效益,如图3所示.成熟期格兰仕充分利用了企业生产能力和内部资源.此时企业规模扩大,当产量增加时,在相同的固定资产投入条件下,单位产品分摊的固定生产成本会低于同行业的其他竞争对手,具有竞争优势.在变动成本方面,由于企业的产量变大,向供应商购买的材料也相应增加,这时企业就有了与供应商的议价能力,获得采购材料的优惠价格,从而降低了产品的直接材料费用,也就降低了单位变动成本.

要实现规模效益的前提是有市场占有率作保证.格兰仕在成熟期竞争激烈,要维持市场占有率,必须提高产品质量和服务质量.在有了一定的技术基础和财力支持的前提下,通过技术上的突破性开发与自主创新,格兰仕生产出了满足不同消费群体的特殊化功能的微波炉,实现了产品的差异化,适应了不同细分市场的需求.这就需要投入质量成本对产品功能和特性进行改进,包括研发成本、原材料成本、人工成本、固定成本的投入.

另外,格兰仕加强了服务成本的投入,其目的也是维持客户群体,保持市场占有率.格兰仕注重产品售前、售中及售后服务,建设了完善的售后服务网点,在售后服务中心成立质量检测部门,对产品的质量进行监督,同时也可以收集顾客对产品的反馈信息,及时对产品性能进行改进,掌握消费者需求.服务成本的投入具体包括销售费用、管理费用、人员工资、交通费用等.

三、基于企业生命周期的成本管理战略

制造业的成本是一个永远必须重视的对象,对家电行业亦是如此.格兰仕的成功不是偶然,这得益于其成长过程中不同阶段有效的管理与科学的决策,其中发挥了决定性作用的便是制定与发展阶段相适宜的成本战略.可以发现,无论在企业生命周期的哪个阶段生产成本管理都是根本.而以交易成本为核心的经营成本等是企业与外界进行物质和能量交换的关键;以技术成本、质量成本和服务成本为主的管理成本则等同于人对外界的认知(学习与提高)本能,需要跟随外部环境和内部资源的变化而不断提升.企业在其生命周期的不同阶段应当根据企业各阶段的成本特征和资源条件对成本管理进行由浅及深、由片面至全面的方法运用,采取不同的成本战略,并针对不同的成本战略形成相应的成本管理重点.

(一)初创期:以技术成本为核心的成本战略对于需要技术创新的家电制造企业来说,初创期成本投入以技术成本为主,该时期应侧重于技术成本的管理.首先,进行技术研发要有资本

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