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设新的物流设备,并定期对企业的各项设备进行保养与维修,提高配送中心的现代化水平,从而加快整体的运作效率.

3.2加强信息化建设,实现科学规范化管理

21世纪是电子信息化的时代,这就必然使得物流环节的信息化来与之相适应.科学化信息化的物流管理系统,才能带来高效率的物流运作体系.首先,要充分认识信息化对物流管理的重要性,了解到企业本身所存在的不足.然后,要积极向国内外先进的企业学习先进的管理办法与先进技术,弥补自己的缺陷,并结合自身的实际情况加以创新,用自己所需.据调查,仅零售时点管理(POS)系统的应用,至少可以使零售业经营成本降低1.5%,营业额提高8%,此外,信息化还可以加快物流配送的准确性与时效性.GPS全球定位系统、GIS地理信息系统的应用就是沃尔玛配送成功的秘诀.我国零售商也应该加快信息化建设,积极引进出入库管理系统、信息反馈系统、电子自动订货系统(EOS)等,争取用最短的时间最有效的方法缩短与国外零售业之间的差距.

3.3提高对隐性成本的认识,加强控制与管理

目前国内农村连锁超市大部分企业人员都不能对隐性成本产生正确的认识,忽视了在运输、库存管理中等产生的隐性成本在整个物流成本管理当中所起到的重要作用.

(1)运输过程中物流成本的管理.首先是要根据运输货物的数量和属性选择合适且方便快捷的运输工具,尽量减少运输时间的浪费.其次是选择合理的运输路线,管理人员应当根据路况以及货品需要制定严格的配送路线,运输人员按此执行,从而提高配送效率.最后是制定完备的配送方案尽量避免空车返程现象的发生,降低物流成本的无效浪费.

(2)库存过程中物流成本的管理.首先,要严格实行先进先出的原则,保证商品排放有序.其次,合理安排商品摆放位置,规范退换货制度,提高货品周转速度.最后是确保物流设备的合理化使用,避免设备闲置造成的不必要浪费.

3.4进行超市货品结构优化,降低回收成本

超市在进行货品摆放的布置时,要本着便于消费者的原则,尽量做到使得消费者一次性的购买到所需商品.农村连锁超市要建立适应消费需求的环境,引导消费者理性购物.针对消费者退货行为,超市首先要认真检查确保货架上商品的完好性,或者采用等价商品抵顶的方法,从而降低超市的损失.

3.5强化管理者对物流成本重要性的认识

超市企业物流成本的复杂性和关联性,使得管理者很难观察到物流成本的全貌,以致于只注重服务水平的管理而忽略了物流成本.在农村连锁超市企业中,管理阶层注重注重商品的促销、打价格战,进行销售额的轻核算.所以说,农村连锁超市应首先加强管理者对物流成本的重视,针对整个连锁超市的物流成本信息进行全面核算和分析,从而能够帮助管理者做出正确的决策.除此之外,还应加强对员工日常的培训工作,提高企业员工整体的专业技术水平,增强员工对物流成本在一个企业中重要地位的全面认识,这对于降低农村连锁超市物流成本来说是十分必要的.


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3.6注重物流人才的引进与培训,提高员工技术水平

由于农村连锁超市企业管理人员与员工普遍受教育程度较低,对整个物流系统的了解有失专业化与科学化,大部分管理者还只依照经验操作与管理.针对以上问题有以下几点建议.

(1)农村连锁超市应投入部分专项资金用于物流管理者与技术人员的引进,实现整个企业知识水平的专业化与管理水平的科学化和先进化.只有高科技水平的经营团队才能在激烈的市场竞争中立稳脚跟,不断创新与发展,顺应整个市场的变化趋势.

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(2)农村连锁超市应加大力度对企业员工的培训,在提高员工的技术水平及职业素养的同时,更要增强员工对企业物流成本重要性的认识.一个高水平的技术团队是一个企业取胜的保障与基础,农村连锁超市必须跟上时展的脚步,用现代的科学技术来武装自己,提高物流服务水平,不断优化管理.


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4.结语

现阶段,我国的销售市场已全面对外开放,在这样一个电子信息化时代,不久的将来,中国将成为世界商业集团的领军人物.在中国这片主战场上,连锁超市业的发展将日益迅猛,竞争也将更加激烈.我国的超市连锁业将成为生产、消费及外贸等领域的重要桥梁.但目前我国农村连锁超市的物流成本与发达国家相比相差甚远,仍属于一个新生事物,所以我们要充分认识到农村超市连锁业所面临竞争的残酷性.显然,物流成本过高已成为我国目前超市连锁业发展的巨大障碍.所以说,对物流成本进行有效的控制与管理是当务之急.我们必须要跟得上科技前进的步伐,用技术武装自己,改善管理者传统的观念,提高员工技术水平,不断优化物流管理,并提高企业整体的物流服务水平,有效降低物流成本,这才能使得我国的农村连锁超市真正地具有配送优势,提高经营利润,积极参与市场竞争并在其中赢得优势,站稳脚跟.

参考文献:

[1]郑丽丽.中小城市连锁超市物流成本控制.北方经贸.2013

[2]刘烨.农村连锁超市物流成本管理对策分析.管理纵横.2009

[3]邓康林.中小型连锁超市物流成本管理分析.物流平台.2008.3

[4]马菊花.连锁超市物流成本控制体系的构建.经济论坛.2007

[5]杨贵红.农村连锁超市的物流管理的问题.企业导报.2011.4

(作者单位:渤海大学管理学院,辽宁锦州121000)

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