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别是车险,人身险则侧重于分红险.

保险公估服务费收入九成来自车险公估业务,而专业化要求较高的大型商业风险管理业务占比极小.民太安保险公估公司董事长杨文明撰文指出,在我国目前的保险产业链现状下,保险公估机构在保险理赔服务中发挥的作用有限.

2013年以来,随着互联网金融的兴起,越来越多的保险公司开始搭建各种电商渠道,纷纷加入直销渠道的争夺战之中.以保险中介作为主打的车险业务为例,目前近30家财产保险公司拿到了车险营销牌照,其车险电销产品可在保监会规定的最高折价70%的基础上再折价15%,这对已无折价空间的中介机构的冲击可想而知.

黄洪亦表示,目前保险中介业最大的挑战来自这种“去中介化”趋势,“保险中介如何才能与这种极低成本的交易平台进行竞争,这是一个现实问题”.


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泛华保险服务集团董事长胡义南则认为,电销、网销等新渠道获取保费的成本非常低,对线下中介有很高的边际替代率,传统保险中介在销售端和服务端如果不能提供差异化服务,帮助保险公司降低成本,必然会被新渠道所取代.在他看来,无论是技术替代还是组织优化,只有建立了极低保单获取成本优势的保险中介,方能在激烈的市场竞争中立足.

与保险中介所连接的另一端――消费者打交道的保险营销员,亦面临困境.《中国保险业竞争力报告(2012―2013)》显示,2011年营销员增员率由2010年的13.49%锐降至1.8%,人均佣金则创2007年以来的新低.

近年来,业内不时传出“增员难”的呼声.四大上市险企2013年报显示,除了中国平安的寿险营销员有较大幅度的增长(8.6%),其他三家或增速较小或负增长.

自1992年由友邦保险引入以来,营销体制便释放出巨大能量,成为寿险公司销售渠道的核心竞争力所在.但是近年来,随着人口红利进入拐点,打“人海战术”模式的营销体制所面临的增员难度日益加剧.

2013年3月,汇丰人寿上海分公司宣布关闭近200人的营销员渠道,主打银保渠道,一石激起千层浪.让市场不解的是,其实该公司营销员渠道业绩表现不错,件均和人均保费皆居市场前列,新单保费总量则在外资保险公司中排名第五.无独有偶,同年11月,香港十大保险公司之一的苏黎世保险(香港)亦宣布放弃保险代理人制度,改用独立理财顾问模式.

如果说两家外资保险公司关闭营销员渠道是个别公司自身发展策略之举,营销员渠道所面临的共性生存压力亦来自互联网金融,甚至有人直呼“电商令300万营销员将何去何从”.

不过,华创证券分析师牛播坤在报告中指出,从美国的情况来看,其在线直接成交的保费规模依然有限,寿险营销员渠道实现的保费仍占据绝对优势,互联网只是促成最终销售的手段.但

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6159;,美国的保险代理人素质比中国营销员高得多,互联网对中国营销员渠道的冲击将大于美国,因此将加快淘汰低素质营销员.

有业内人士指出,保险产业链上的诸市场主体结构失衡和功能错位,使得保险中介机构在保险产业链中的专业功能受到抑制,特别是保险中介服务的定价机制并未完全实现市场化,难以反映服务的差异化.

多位业内人士指出,在消费环境已发生变化的新形势之下,保险营销员应转型为理财规划师或财务顾问,以满足消费者多元化金融需求.

但是,在现有营销体制之下,保险营销员的收入主要来自佣金收入,且“首期高、续期低”,以保费收入论英雄的绩效评估体制令营销员只能重量不重质,遑顾转型.调整转型

变革成为保险中介内外因素的双向诉求.改革需要找到问题症结所在,对症下药,这正是保监会此次重拳治理的要义.黄洪表示,清理整顿只是手段,重心是找到问题的核心,通过改革创新,建立新的机制体制,为中介的发展释放新的活力,形成新的竞争优势.“产销分离、查赔分离”和互联网金融等新趋势,为保险中介提供了转型和结构调整的新路径.

泛华保险服务集团董事长胡义南建议,保险中介机构可以实行分类管理,对于拥有一定销售网络或客户积累、但难以做大业务的一些专业中介机构,可以转为兼业代理公司,或领取相关牌照转为基金销售代理公司或财富管理公司.已具规模化的中介集团,则可转型为互联网销售公司或综合金融服务中介集团等.

一些拥有优质客户资源的机构比如证券公司或第三方投资理财公司,或者股东方具有证券、信托等金融产品销售资质的保险代理公司,目前颇受保险公司的青睐.一家保险公司经代渠道负责人就表示,公司偏好与此类中介机构建立业务合作,因为双方的客户属性比较匹配,且可以为其提供综合金融产品的一站式服务.

去年6月,保监会与证监会联合发布《保险机构销售证券投资基金管理暂行规定》,明确了保险公司、保险中介参与基金销售业务的监管办法,在政策上为保险中介转型成为财富管理公司打开入口.

黄洪表示,符合条件的保险中介机构可以申请基金或其他金融产品的销售资质,有利于优化中介业务结构和开拓中高端市场,亦可以提高保险中介的资源配置效益.

据介绍,保监会正考虑完善相关的监管联动和协调机制,将以保险中介机构取得相应的销售资格和销售正规的理财产品作为开展该项业务的先置门槛.

保险中介的此类转型有例可循,美国LPLFinancial、NationalFinancial等财富管理公司亦由保险中介公司转型而来.

诸业内人士认为,随着国内居民家庭金融资产配置多元化进程加快,保险中介机构转型为财富管理公司具备了基础条件和市场机遇.目前泛华、华康等一些大型保险中介集团旗下便设有财富管理公司.

保险中介转型的另一条路径则是兼业代理机构转为专业代理机构.王金铎介绍,保监会将推动保险代理市场调整结构,引导、推动汽车销售和维修企业等兼业代理机构逐步转型成为保险专业代理公司,同时探索银邮代理保险业务专业化试点.

对于具有明显的行业优势和庞大市场资源的资源型兼业中介,胡义南建议,可借鉴香港持牌人制度,从目前以机构监管为主转为以持牌人监管为主.

银行等兼业代理机构,胡义南建议,则可实行法人主体授牌制度,由其自行统筹管理分支机构的兼业代理业务,这样既可形成清晰的问责制度,又避免出现监管疏漏,有助于减轻监管压力.

保险营销员的转型则需依托于营销体制改革.近年来,为了应对增员难等问题,中国人寿、人保财险等一批保险公司设立了专属保险销售机构,推动营销员专属化管理.

不过,此类保险销售公司多属“新瓶装旧酒”,基本沿用现有的营销员制度,只是在组织上将原归属保险公司营销员管理的销售部门进行了简单的剥离,市场定位和盈利模式尚不清晰.

有业内人士评价,此种模式是“旧包袱没有减轻,反而拉长了自己的产业链”.

美国实行的独立代理人制度或许更具借鉴意义.黄洪表示,保监会鼓励国内实行独立代理人的试点,前提是要明晰其与保险公司的法律关系和风险承担机制.

呼吁多年的营销体制改革虽然被保监会列为中介市场改革的重要内容,但从目前来看,短时间内很难出台相对成熟可行的方案.

据知情人士透露,此前保监会有关部门制定的改革方案,在内部讨论时未获通过.

黄洪表示,营销员体制改革“牵一发而动全身”,改革的落脚点是让营销员真正得到实惠,一是提高营销员的收入,二是要理顺营销员与保险公司的法律关系.

此外,营销员改革还涉及佣金分配的问题,将通过改革产品定价和营销层级考核机制,让更多的费用向一线倾斜.

300万营销大军素质参差、良莠不齐,转型很难搞“一刀切”.北京保监局拟推行的保险销售人员资质分级管理,或许更具现实可操作性.

据了解,其分级管理思路是,提高销售从业人员准入门槛,管控增量,同时通过销售人员资质分级管理,改善存量.即,获得初级资质认定的保险销售人员只允许销售传统型产品;获得中级资质的可销售万能险产品,获得高级资质的,方可销售投连险产品.改革建制

解决保险中介市场存在的诸多问题,“需要通过改革创新,建立新的机制体制,从根本上解决问题.”黄洪表示.

互联网金融的兴起,带来渠道变局,亦带来创新机遇.

据了解,一些保险代理公司亦利用互联网金融的机遇,建立了销售、复合营销等模式,而一些公估公司建立了标准化定损报价平台.

泛华保险服务集团CEO、泛华保网董事长兼CEO汪春林对《财经》记者表示,互联网和等直销模式,将

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