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容和品牌.而且,随着广告客不断增多,对于搜索内容的损害也与日俱增.现在在百度搜索页的首屏,经常充斥着广告.例如,输入“液晶电视”一词时,在百度搜索结果的第一页,不仅右侧全是推广,在左侧正常的自然搜索结果中,也有几乎一页半均为推广.

由于百度并不筛选或监管客户的内容,因此,几乎难以避免,一些客户通过竞价排名,将夸大其辞或虚假的信息利用搜索引擎在网络上推广.

11月15日的央视新闻称,由于愿意出较高的价格购买关键字,如“癌症”“性病”等,一些非法医疗网站在百度搜索结果中的排名位于合法网站之前,其中充斥了虚假的医疗机构和编造的专家简历及假药,另一些网站则由于没有购买关键字而遭到了百度屏蔽.央视“新闻30分”直接质疑了百度的商业模式――竞价排名.

李彦宏随即召开分析师会议,称百度已经下撤了1000家没有执照的关键词客户公司.但他强调,“作为平台的百度,不能保证广告主推广的信息或者介绍百分之百精确.”

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一夜之间,原本看好百度的分析师和基金经理们纷纷倒戈.百度股价11月19日大跌13.22%,下跌17.02美元,跌至111.省略最早开始尝试“竞价排名”的付费服务,当时,也是根据支付费用的多少来决定排名,而且只要交钱就肯定能获得比按相关性搜索自然排序结果更高的位置.

2000年,另外两家搜索引擎公司Inktomi和Looksmart提出了“付费收录”的模式,广告主的网站进行指定信息收录,从而确保其频繁地出现在用户的搜索返回页面上.

但是,无论是竞价排名和付费收录都影响了消费者的使用.2001年7月,美国俄勒冈州的消费者团体CommercialAlert向FTC(美国联邦贸易委员会)提出申诉,控诉一些搜索引擎厂商没有将“广告”信息与普通搜索结果明确区分,涉嫌违反“禁止虚假商业行为”的联邦法.

申诉体现了消费者的强烈诉求.2002年6月,美国联邦贸易委员会最终作出了“明示搜索引擎广告信息”的建议文件,一是广告内容与新闻内容必须标志清晰明白,二是不能屏蔽搜索结果,不能通过人工干预搜索结果.

彼时,多数的搜索引擎服务公司均难以完全满足此建议的标准,而Google几乎是其中惟一的例外.之后几年,Google迅速占得了搜索引擎领域头把交椅.

Google中国工程院副院长刘骏介绍说,“后来,美国联邦贸易委员会的要求逐渐成为搜索行业的规范,美国的搜索引擎厂商也都按此要求进行逐步整改.目前除了中国,国际上绝大多数的搜索引擎都已严格地将广告和内容区分开来.”

正是由于充分竞争的行业环境与消费者维权努力的相互作用,使搜索引擎行业通过自律获得提升.2002年开始大规模崛起的百度如果恰置身于更加开放竞争的市场,本来有机会以较高的起点,与这一国际趋势直接对接,其本土化优势仍然存在.然而,百度在中国“得天独厚”地处于相对封闭的市场中,早期便以近乎垄断的态势拓展,迅速发展成为一家收入17亿元、市场份额70%左右的巨擘.而原本可以成为百度在中国最强有力竞争对手的Google,却苦于政策的障碍,直到2005年才正式组建团队进入中国市场.

现在,中国的消费者已经开始了行动.但这些行动对于已经垄断了中国搜索引擎绝大部分市场的百度,能否真正有所触动,仍须拭目以待.

“百度目前所遭受的种种质疑,主要是因为公众把搜索引擎当成了‘媒介’,是社会大众获取信息的渠道,搜索引擎的‘公正性’因此就显得尤为重要.”北京艾德思奇市场总监谢飞表示.

百度:被异化的竞价排名参考属性评定
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