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#30340;婚恋咨询公司之一.官网显示,截至2011年4月30日,注册用户586万,公司现有会员360万,收费会员已经突破百万大关.据京城邂逅CEO袁园介绍,京城邂逅业务以北京为主,现团队共60人.主要从事线下的人工推荐服务,人选的层面素质比较高,所有会员都要认证真实身份背景,完全按照客户的要求做推荐,一直到成功为止,没有人数和时间的限制,成功率很高.2010年年收入已超过3000万元,同比增长40％.袁园告诉记者,1999年婚恋行业刚刚起步,整体规模较小,属于新兴行业.在创业初期只有四五个人,既负责销售也提供服务,两年后实现盈利.后来为拓展客户群体,开始提供网络服务.目前公司收益主要来自会员费.在京城邂逅内部,会员共分为五个等级,婚姻顾问按等级提供相应的配套服务.
张鸿平指出,传统的婚介机构的商业模式与百合网完全不同.虽然可以赚钱,但不具备扩张性.如果要成为上市公司,必须以互联网为基础,―是受众人群多,二是没有地域限制.随着规模日益扩大,雪球效应更加显著.
内忧＆外患
尽管世纪佳缘、百合网、珍爱网已稳坐婚恋网站市场前三甲,但由于盈利模式趋同,都推崇“线上业务+地面活动+猎婚VIP服务”这种全面铺开的模式,并在各个领域进行同质化竞争,婚恋市场趋向微利化.
在招股书市场竞争一栏中,世纪佳缘表示,目前婚恋市场进入门槛低,同质化现象严重.众多潜在竞争对手对此俯视耽耽.竞争压力不仅来自同行业的珍爱网、百合网等提供线下或线上相亲服务的机构,还包括垂直互联网巨头、媒体公司,如新浪微博、腾讯、人人网、开心网等网站.
慕岩曾在其他媒体上表示,开心网和新浪微博是其潜在的竞争对手.人人网、微博只要增加一个搜索功能,“单身”状态用户的信息就会显示出来,对收费的婚恋网站是一个巨大的冲击.Facebook在创立之初,就设置了单身、恋爱中等个人状态.
事实上,在美国Facebook和iphone早已嵌入第三方婚恋交友插件,帮助用户寻找潜在的配偶,通过此方式获得收入达数千万美元.据报道,Areyouinterested,tom是一款约会软件,用户在Facebook或iphone加载后,可以通过点击感兴趣的人的照片,发信或送礼物.目前Areyouinterested,每天新增用户人数达5万人,传统婚恋交友网站Match每天新增用户约为2万人.此外,Facebbook最大的优势在于,用户可以在和对方约会前成为好友,并通过对方照片、视频和朋友了解这个人,让用户的感觉很好.
对于微博、人人网这些潜在竞争对手,业界承认一定程度上会受到冲击.这在国外也已经有了先例,match目前成长缓慢,很大一部分原因是受到了facebook的冲击.但李松认为不同模式的婚恋网站受到的冲击程度不一样.他表示,经纪人模式的网站不会受到太大影响,因为其主要收入来自线下.
交友安全问题始终困扰着婚恋网网站的发展.
4月26日,在世纪佳缘提交招股书五天后,网上流传一篇《写给纳斯达克、世纪佳缘、龚海燕、甘剑平的公开信》,信中指出世纪佳缘对用户信誉审核不严,有会员以婚恋交友为幌子,到处招摇撞骗,部分受害会员将对世纪佳缘采取集体诉讼.
尽管世纪佳缘网站称建立了严格的身份认证机制和会员投诉机制,通过客服人工审核、技术屏蔽以及会员投诉等方式保证会员质量和交友安全,但实际执行效果并不佳.
据了解,百合网与公安部的数据进行对接.用户注册后,需要提交身份证信息做认证.同时在注册的过程中设置了很多门槛对用户的行为进行分析.珍爱网则联合国政通、公安部的全国公民身份信息系统对会员身份进行认证.
然而,这并不能完全确保用户交友的安全性.有网友指出,部分用户同时在一个网站注册多个账号,同时与多位用户联系、约会.而珍爱网只要交钱就能升级为会员,红娘确认身份也只是通过视频或沟通,其中部分会员都是隐婚一族.
世纪佳缘的集团诉讼事件一出,众人纷纷将目光聚焦在婚恋网站交友安全上.4月18日,match表示将采用技术升级和数据库升级的方法来确保用户审查的准确性,清理那些有过性侵犯记录的用户.审查计划将在60～90天内落实.
相比社交网站用户实名制,身份真实有效的特点,婚恋网站在用户信息的考查上确实是一短板,欺诈现象在短时间内并不能得到根本解决.
拓展新业务
眼下,婚恋交友网站运营模式雷同,收入来源均以线上业务、线下活动、VIP猎婚为主,未来能够最先整合运营模式、发现新利润区的网站必定抢占先机,在竞争格局中占据有利位置.
去年10月,世纪佳缘“先下手为强”,斥资2000万元推出喜鹊网,进入婚庆领域.将其在世纪佳缘上交友成功后产生婚嫁需求的用户引导到喜鹊网.目前世纪佳缘官网的导航条上点击婚嫁门户就能直接进入喜鹊网.在喜鹊网上,钻戒、婚纱摄影、婚礼策划、婚恋酒店、双人游等广告信息应有尽有.
龚海燕曾表示,从2011年1月开始,世纪佳缘将不再接受广告投放.原因有三点：第一,广告对客户体验不好；第二,电子商务广告会分流世纪佳缘的流量；第三,网站点击率很高,但广告投放价格太低.
婚庆市场作为新盈利模式的一种尝试,会员的获取成本很低,同时能通过为婚庆产业公司搭建平台来实现盈利.
相比之下,田范江想的更多.他希望向前为不急于结婚的单身会员提供服务,延长用户的活跃时间；对于找到真爱的用户提供后续服务,包括婚礼、婚姻家庭培训等.但事实上,百合网已经开始提供婚恋培训服务,目前国内婚姻家庭咨询师缺口达100万人.同时,百合网也进入了目前火爆的团购市场――团购网站名为幸福商城,项目最早测试时间为2010年1月11日,去年12月1日开始全面推出,最近一期团购人数达3676人次.
此外,绝对100推出了情感咨询,嫁我网进入垂直特定人群.这些新业务的尝试,不仅包括产品和服务的创新,更在于优化了产品和服务内容,满足了用户不同层面的需求.
当然,新的业务模式需要更多的资金投入和人才支持.未来世纪佳缘、百合网、珍爱网不仅面临产品、盈利模式的竞争,同时也面临着婚恋专家、营销人才、网络技术人才和管理人才的竞争：百合网、世纪佳缘、珍爱网目前皆推出了爱情测试,专业科学的测试系统需要涉及心理学、婚姻学等背景的专家；网站知名度和美誉度的提升需要大量的营销人才；要实现网站强大的系统分析能力、数据库和硬件设施的维护,技术精英必不可少.此外,区域管理、竞争策略等都需要大量管理人才贡献力量.
田范江表示,2011年将重点发展用户规模,提高付费比例,利用各种渠道提高百合网的知名度,将服务精细化,保证后续服务的质量.
目前世纪佳缘、百合网、珍爱网虽已占据用户心里位置前三甲,但未来谁将赢得更多的用户仍是未知之数.
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